
Ольга
04.08.2015, 21:38
Какой срок рассмотрения претензии о недостаче на пластиковой карте и как считаются дни – календарные или рабочие?
Читать ответы (1)
30.08.15. Снимала денежные средства в банкомате УБРиР, а карта Альфа-банк. Банкомат деньги не выдал, а деньги со счёта сняли. В этот же день я обратилась в свой банк с притензией. На следующий день мне пришла смс с отказом. Сказали, что я должна обратиться в тот банк в котором я снимала денежные средства. 3.09.15. обратилась в УБРиР написала притензию и через неделю мне позвонили опять с отказом. Сказали, что в этом должен разобраться Альфа-банк. Как мне быть в этой ситуации? Кто в этом деле должен разобраться? Обязан ли мне банк УБРиР предоставить выписку по операциям которые совершались 30.08.15.?
