Звонила в техподдержку, мне ответили, что это возможно только в отделении банка или через интернет банк.

21.09.2015, 14:03

• г. Москва

Здравствуйте. Два года назад взяла кредит в УБРиР. Сейчас хочу его досрочно погасить, но представителей этого банка в нашем городе не осталось. Я перевела им всю сумму полного погашения через Сбербанк онлайн ( как обычно ) и теперь не знаю как взять справку о досрочном погашении и отсутствии задолженности по кредиту. Звонила в техподдержку, мне ответили, что это возможно только в отделении банка или через интернет банк. Я не пользовалась ранее их интернет банком, поэтому когда решила войти , была очень удивлена. Дело в том , что вход туда привязан к моему старому номеру, которого не существует. Т.е когда я приходила в отделение банка менять старый мой номер на новый, они поменяли, но не во всей системе. И теперь из-за чужой ошибки, я не могу получить необходимую мне выписку. Подскажите пожалуйста, как мне поступить в данной ситуации, чтобы обезопасить себя в дальнейшем от неприятных сюрпризов со стороны банка ? Анна, Андреевна.

Читать ответы (0)

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Звонила в техподдержку, мне ответили, что это возможно только в отделении банка или через интернет банк.

Проблемы с банком Альфа-банк - закрыл досрочно кредит, но все равно требуют задолженность

Просроченный платеж и неверная информация - Как решить проблему с досрочным погашением кредита?

Сотрудник банка ошибочно назвал неправильную сумму для полного досрочного погашения кредита - возможно ли подать в суд?

Банк требует погасить задолженность после закрытия отделения - что делать?

Необходимо уведомлять банк о досрочном погашении кредита только по форме, установленной банком?

Ведь клиент не может знать тонкостей банкомата банка, если сотрудники не предупреждают.

Задолженность по кредиту - Банк не закрыл кредит в 2014 году, несмотря на полное погашение

Как банк Траст отказывает в возврате страховки при досрочном погашении кредита - законный ли этот отказ?

Проблема с частично-досрочным погашением кредита - банк отказывается сделать перерасчет по выданному графику

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59