Возможность получения возврата денег за неудовлетворительное качество товара при предоплате

• г. Самара

Заказывали с мужем кухонный стол и 4 стула в мебельном магазине. Поставщик доставил стулья, но у 2 х стульев на месте обнаружился брак. Менеджер отдела принял эти 2 стула и обязался, что исправит брак. Остальные 2 стула мы с мужем забрали, но при осмотре уже дома мы обнаружили, что стулья очень неустойчивые и изменить что-то нельзя самим. Стол обещали доставить в конце неделе. Вопрос: Если при конечном осмотре всего комплекта (стола и стульев) мы будем недовольны качеством, сможем ли мы получить деньги, внесенные в предоплату,c претензией, что не удовлетворены качеством товара?

P.S. В Договоре прописан пункт о том, что: В случае отзаза Покупателя от исполнения настоящего Договора, он возмещает Поставщику 30% от общей стоимости товара.

Заранее благодарю за ответ. Елена.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день! Если товар не качественный, Вы можете попросить устранить недостатки, устранить их сами и потом возместить свои убытки или вернуть деньги, если недостатки существенные.

Спросить
Елена Юрьевна
03.04.2015, 12:48

Условия договора по отказу от принятия и оплаты товара - права и обязанности сторон

Противоречит ли данный пункт В случае необоснованного отказа Покупателя от принятия и оплаты Товара, переданного (отгруженного) Поставщиком в соответствии с условиями настоящего Договора, Поставщик вправе потребовать от Покупателя оплаты Товара, согласно условиям Договора, а также потребовать от Покупателя принять Товар вот этому пункту В случае нарушения Покупателем сроков оплаты Товара, предусмотренных условиями настоящего Договора, Покупатель обязан, по письменному требованию Поставщика, выплатить неустойку в размере 0,1% от размера неисполненного платежа за каждый день просрочки, но не более 10% от размера неисполненного платежа. 5.4. В случае отказа от принятия Товара, при условии соответствия его качественным параметрам, установленным настоящим Договором, Покупатель обязан, по письменному требованию Поставщика, выплатить неустойку в размере 10% от стоимости указанного Товара. При этом возврат Товара Поставщику производится за счет Покупателя. 5.5. В случае непринятия Покупателем Товара в соответствии с п. 3.15. настоящего Договора, Покупатель, по письменному требованию Поставщика, обязан выплатить пени в размере 0,1% от стоимости поставляемого Товара за каждый день просрочки, но не более 10 % от стоимости поставляемогоой партии Товара, а также оплатить стоимость хранения поставляемого Товара на складе Поставщика в размере 0,5% от стоимости Товара за каждый день хранения Товара на складе. В случае если количество дней просрочки превысит 14 (четырнадцати) календарных дней Поставщик вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору.
Читать ответы (1)
Катерина
11.08.2016, 20:10

Требование неустойки за нарушение сроков доставки в мебельном салоне

Как можно поступить. В мебельном салоне решили купить кухонный стол со стульями, был заключен договор-счёт на 30.480 рублей. Совершили предоплату в размере 15.000 рублей. На момент покупки в наличии товара не было. К сожалению, дату передачи товара в договоре не указали. Через 2 недели позвонили из магазина, забрали товар не в полном составе, стол и 2 стула, а ещё 4 стула в магазин не доставили, соответственно забрать их мы не смогли. В магазине обещали доставить на следующий день, конечно же не выполнили своего обещания. Подскажите, можем ли мы требовать неустойку за нарушение сроков доставки. Спасибо.
Читать ответы (2)
Эдуард
01.03.2014, 20:21

Как подать иск в ситуации, когда Покупатель уклоняется от оплаты второй партии Товара?

Посоветуйте, как лучше поступить Поставщик и Покупатель (Юр.дица) заключили договор поставки Покупатель внес предоплату за первую партия Товара, Поставщик на сумму этой предоплаты поставил Покупателю первую партию Товара, Покупатель принял эту первую партию Товара. Теперь по условиям договора Покупатель должен вносить очередной платеж за вторую партию Товара, но уклоняется от оплаты. Какой иск лучше подать Поставщику: иск об обязании исполнения обязательств по договору с требованием обязать Покупателя исполнить обязательства по очередной оплате (тогда госпошлина 4000 рублей) или иск о взыскании с требованием взыскать с Покупателя сумму очередной оплаты за товар (но тогда госпошлина намного больше)?
Читать ответы (1)
Алла
18.11.2014, 10:38

Просрочка поставки обеденной группы - возможность взыскания с продавца и учет выходных дней

Был заключен договор на изготовление обеденной группы:2 стула и стол. В срок по договору наш заказ привезли, однако оказалось, что при отправке заказа на фабрику менеджер салона перепутала заказ, и в итоге стол нам привезли не тот, который мы заказывали. (совсем другой формы и размера). Стулья привезли те, что заказывали-их мы приняли, а по поводу стола в накладной указали, что он не принят по причине того, что не соответствует заказанным размерам. Наш стол нам так до сих пор и не привезли, ссылаются, что на фабрике он пока не готов. Вопрос: можем ли мы за просрочку передачи товара (стоимость стола, как и стульев предварительно оплачена 100%) взыскать с продавца сумму (исходя из стоимости стола, т.к. стулья привезли в срок)? Если да, входят ли в дни просрочки выходные дни?
Читать ответы (1)
Ника
21.05.2012, 18:59

Или в этом случае Поставщик должен уведомление об отказе от исполнения договора направлять Покупателю и предъявлять сумму штрафа.

В договоре прописано В случае уклонения от оплаты за Товар или невостребования Покупателем Товара в течение 30 (тридцати) рабочих дней, Покупатель считается отказавшимся от Товара и к нему применяется п. 6.9., при этом Покупатель возмещает стоимость хранения Товара. П. 6.9. гласит В случае необоснованного отказа от приобретения Товара, Покупатель обязан уплатить Поставщику штраф в размере 50 (пятидесяти) % от общей суммы договора, а также стоимость хранения Товара. Указанные суммы подлежат уплате в течение 7 банковских дней с даты предъявления соответствующего требования Поставщиком, либо вычитаются из полученной ранее предоплаты от Покупателя. Оставшаяся часть суммы внесенной за товар предоплаты возвращается Покупателю в течение 60 дней с момента получения от Продавца уведомления о возврате предоплаты. Корректно ли такое условие? Влечет ли отказ от приемки товара или уклонение от оплаты в срок устан в договоре автоматически односторонний отказ от исполнения договора Покупателем, в результате которого мы-поставщики можем удержать суммы штрафа. Либо Покупатель должен направить уведомление об отказе. Или в этом случае Поставщик должен уведомление об отказе от исполнения договора направлять Покупателю и предъявлять сумму штрафа.
Читать ответы (1)
Елена
17.11.2009, 00:42

Можно ли в данном случае заключить договор цессии?

Есть долг покупателя (г. Пермь) по договору поставки поставщику (г. Челябинск). Долг покупатель неохотно платит маленькими суммами. Стороны намериваются продолжит дальнейшее сотрудничество (особенно заинтересован покупатель). При этом поставщик продолжает отгрузки покупателю, но уже по 100% предоплате. У поставщика есть в г. Перми фирма, кот. могла бы работать с этим покупателем, продолжать отгружать товар поставщика этому покупателю и работать по уменьшению задолженности. Можно ли в данном случае заключить договор цессии? И какие есть "подводные камни" у такого договора?
Читать ответы (1)
Эдуард
01.03.2014, 20:16

Какой иск лучше подать Поставщику в случае уклонения Покупателя от оплаты второй партии товара?

Посоветуйте, пожалуйста, как лучше поступить. Поставщик и Покупатель (Юр.дица) заключили договор поставки. Покупатель внес предоплату за первую партия Товара, Поставщик на сумму этой предоплаты поставил Покупателю первую партию Товара, Покупатель принял эту первую партию Товара. Теперь по условиям договора Покупатель должен вносить очередной платеж за вторую партию Товара, но уклоняется от оплаты. Какой иск лучше подать Поставщику: иск об обязании исполнения обязательств по договору с требованием обязать Покупателя исполнить обязательства по очередной оплате (тогда госпошлина 4000 рублей) или иск о взыскании с требованием взыскать с Покупателя сумму очередной оплаты за товар (но тогда госпошлина намного больше)?
Читать ответы (3)
Денис
16.08.2012, 07:47

Предусмотреть меры минимизации рисков в случае отказа Покупателя после предоплаты в договоре поставки

Поставщик заключает договор поставки оборудования (насосы) с Покупателем. Покупатель делает предоплату 20% за Товар. Поставщик заказывает Товар у производителя и доставляет на склад Покупателя, после этого Покупатель оплачивает оставшиеся 80% суммы. Что надо предусмотреть в договоре чтобы исключить или минимизировать риски Поставщика, если вдруг Покупатель после внесения предоплаты решит отказаться от Товара?
Читать ответы (2)
ОКСАНА
14.02.2019, 16:54

Задержка поставки стульев - как рассчитать неустойку для притензии - от стоимости всего договора или только от стоимости стульев?

Договор с магазином на поставку стола и стульев. Стол привезли вовремя, стулья задержали на 48 дней. Как считать неустойку для притензии? От стоимости всего договора или только от стоимости стульев?
Читать ответы (4)
Дмитрий
29.04.2014, 13:47

Право Покупателя на отказ от Договора при нарушении сроков поставки - возможность взыскания штрафа и причины установления 5%

В договоре на поставку Покупатель хочет прописать следующий пункт: В случае нарушения Поставщиком сроков поставки Товара, указанных в Спецификациях (Приложении к Договору), более чем на 5 (Пять) календарных дней, Покупатель имеет право в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего Договора. В этом случае Поставщик возвращает на расчетный счет Покупателя в течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения письменного отказа Покупателя от исполнения настоящего Договора все полученные от Покупателя денежные средства с уплатой штрафа в размере 5 % от стоимости Товара, указанной в соответствующей Спецификации. Вопрос - имеет ли право в данном случае Покупатель применять административное нарушение в отношении Поставщика (штраф) + почему именно 5% (это где-то регламентировано)?
Читать ответы (10)