Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Неудовлетворительная мощность парогенератора - как получить возврат денег при наличии чека, нового состояния товара и влажности внутри контейнера

22.09.2015, 22:52
• г. Обнинск

Купили парогениратор дома залили воду использовали он оказался не мощный как заявлено в описании, через 2 дня решили вернуть. Нам сказали написать претензию, т.к.контейнер был влажный внутри. А так он новый, упаковка не повреждена, чек все есть. Вернут ли нам деньги?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Поскольку вам продали вещь с неоговоренным при покупке недостатом, то вы вправе расторгнуть договор и вернуть деньги (на это у вас есть 15 дней) - см. ст. 18 ЗоЗПП. Далее придется доказывать. что недостаток существенный Пишите официальную претензию и под расписку предъявляйте продавцу (с указанием даты получения ими претензии).

При отказе вернуть деньги, обращайтесь в суд

Спросить

Обязаны вернуть. Обязательно напишите претензию, дубликат с отметкой о ее принятии оставьте у себя. Не вернут денежные средства, будете иметь право требовать неустойку, штраф, стоимость товара, а также компенсацию на представительские расходы. Звоните поможем.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Лера
10.07.2013, 09:52

Как защитить свои права при покупке поврежденного товара через интернет магазин и отказе продавца вернуть деньги

Вот такая ситуация: купил товар через интернет магазин, доставку осуществляли через транспортную компанию. Товар я приняла, а дома обнаружила, что он поврежден, при тщательном осмотре обнаружила, что также повреждена упаковка. Продавцу заявила претензию, что товар бракованный. Однако, в ответ Продавец деньги возвращать отказался, сослался на то, что он перевозчику передал товар в ненарушенной упаковке, есть накладная, значит товар поврежден в пути, но так как я при приемке не зафиксировала факт повреждения упаковки, то не к продавцу, ни к перевозчику я не могу предъявить претензии... Подскажите, прав ли Продавец и как поступить в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Вова
15.08.2016, 19:07

Как вернуть стальную дверь после покупки без упаковки и с использованием только товарного чека

Купил стальную дверь, оказалось не подходит по размеру, упаковка не повреждена, прошло 4 дня решил вернуть, из документов только товарный чек.
Читать ответы (2)
Алена Викторовна
29.09.2021, 10:33

И как составить правильную претензию на возврат или обмен?

4 дня назад приобрела в эльдорадо парогенератор, оказался не исправным, течёт вода из утюга. Могу ли я вернуть его и вернуть деньги, или обменять? И как составлять правильно претензию, в случае чего.
Читать ответы (4)
Олеся
08.12.2015, 00:36

Обнаружены повреждения экрана на купленном обучающем планшете - имеется ли возможность замены или возврата товара?

Купила ребенку обучающий планшет (игрушка), экран сенсорный. В магазине он был в упаковке, по краям закреплен скотчем. На кассе вскрыть не предложили. Дома, вскрыв упаковку, обнаружила повреждения в углу экрана. Чек есть. Упаковка сохранила товарный вид. Могу ли я требовать заменить товар или вернуть деньги.
Читать ответы (1)
Олеся
11.03.2015, 19:46

Возможно ли вернуть парогенератор в течение двух недель, если он не подошел и не был использован

Купили парогенератор, в подарок, не использовали, но он не подошел, мама хотела немного другой. Можем ли мы его вернуть в течение двух недель? Все документы и упаковка целы.
Читать ответы (2)
Екатерина
04.05.2014, 13:51

Повторный бракованный айфон - как вернуть деньги без документов и упаковки?

Купили летом айфон, оказался бракованный (отсутствовал звук при просмотре видео, не было сигналов СМС, не рабртвли кнопки регулирования звука), в магазине поменяли на новый (без упаковки и документов) через месяц и с новым повторилось все тоже самое. Телефон зыбрали на экспертизу и дали заключение что вина моя, якобы в часть где заряжается телефон попала вода. Какие теперь мои действия? Я хочу вернуть деньги, в воду я его не роняла. Новый телефон был без упаковки и документов.
Читать ответы (1)
Марина геннадьевна
05.07.2016, 05:23

Отказали в возврате разовых пеленок и влажного корма - как решить проблему?

В связи с тем что передумали покупать собаку решила вернуть приобретенные разовые пеленам в упаковке и влажный корм в упаковках. Срок возврата не нарушен, товарный вид и упаковка товаров тоже. В магазине отказали. В перечень товаров которые не подлежат возврату данные товары отсутствуют. Как быть?
Читать ответы (1)
Рузанна
25.02.2016, 18:21

Что делать, если купленный минтай полностью заморожен в упаковке с водой

Купила минтай в пленке, начала размораживать, а там полная упаковка воды. Упаковку я не сняла, рыба плавает в упаковке, чек есть, штрих-код на упаковке. Какие я сейчас могу предпринять действия.
Читать ответы (1)
Валерий Бондаренко
27.11.2015, 13:11

Как вернуть деньги за товар, если не разрешили его прослушать перед покупкой?

Перед пркупкой не дали прослушать после покупки упаковку открыл прослушал захотел вереуть отказали типа я уже использовал их и упаковка повреждена... Что нужно сделать чтобы деньги возвратили или они правы?
Читать ответы (1)