Сдал 11.08.15 телефон на экспертизу (полосы по экрану) на 15 день после покупки. 1.0915 мне сообщили, что телефон рабочий, брак не признан. 22 дня телефон вернуть не могли, ссылаясь на то, что брака нет, и они вообще могли бы с меня взять деньги за экспертизу, но они этого не делают, так что ждите. Вчера 22.09.15 мне сообщили, что телефон прошел повторную экспертизу и признан заводской брак. Вопрос, могу ли я потребовать какую-нибудь компенсацию (на какую статью сослаться) за столь долгую экспертизу? Телефон буду менять на такой же. Спасибо.

Смотрите условия договора, если сроки нарушены, то можете подать иск в суд

Заводской брак - Могу ли я потребовать компенсацию за долгую экспертизу?

Можно ли требовать возврата денег при покупке телефона в кредит, если экспертиза выявит заводской брак?

Купил телефон в кредит, в день покупки выявил брак и сдал на экспертизу. Могу ли я потребовать возврата денег если экспертиза признает заводской брак? Просто продавец сказал что только обмен, ссылаясь на то что телефон куплен в кредит. Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Заводской брак в новом ноутбуке - возможность компенсации за доставленные неудобства

Приобрел ноут бук без установленной ос. отнес в мастерскую там мне сообщили о заводском браке ноутбука. Пришел в магазин чтобы заменить товар (со дня покупки прошел 1 день) мне сказали что заменить сразу не могут нужна диагностика. Сдал на диогностику прошло две недели позвонили сказали что есть дефект и ноутбук отправлен на выявление заводской это дефект или нет сроком от 10 дней. Признали в ноутбуке заводской брак. Дали заключение на обмен. Могу ли я потребывать компенсации с магазина за доставленные мне не удобства. Получаеться купил ноут бук и сдал на диогностику длившаяся почти месяц!

Читать ответы (1)

Вопрос о возможности возврата денег за телефон с заводским браком, застрахованного у Россгостраха

Вопрос такой: был куплен телефон и застрахован Россгострахом. Прошла неделя и на внутренней стороне экране появилась вертикальная полоса. Явно заводской брак. Я конечно же обращусь в салон где была покупка. Телефон 100 % отправят на экспертизу. Если мне вернут его через дней 20 и скажут что все сделали. Могу я отказаться от данного телефона и вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Проблема с телефоном Honor - наличие заводского брака и необходимость возврата средств

8 марта 2019 года, мною был куплен телефон марки Honor, спустя 3 месяца бержной эксплуатации на экране появилось жёлтое пятно, в магазине меня отправили в сервисный центр, якобы там сделают диагностику телефона, приехав туда, мне сказали, что телефон примут только на гарантийный ремонт, вернувшись в магазин продавцы сказали, чтобы я сделала независимую экспертизу, если экспертиза покажет что это заводской брак, то мне вернут деньги, я была на консультации в центре независимой экспертизы, где провели диагностику телефона и сказали, что это заводской брак, могу ли я с заключёием из независимой экспертизы потребовать вернуть мне деньги?

Читать ответы (1)

Проблема с новым смартфоном - белая точка на экране и тухнущий экран во время воспроизведения видео

У меня такой вопрос! Я 8.12.2015 купила в салоне связи Евросеть смартфон, через 2 дня, т.е. вчера на экране появилась белая точка и в тот момент когда есть эта точка, во время воспроизведения видео экран тухнет, а звук продолжает воспроизводиться, и если телефон перезагрузить, то точка исчезает и ведео воспроизводится нормально! Телефон не разу не падал! Я вчера обратилась в салон, где покупала телефон, и мне сказали, что телефон нужно отправлять на экспертизу, которая будет длиться около 21 дня и если экспертиза подтвердит, что это заводской брак, то тогда я смогу поменять телефон! Так вот, вопрос в том, могу ли я потребовать возврат денег или замену телефона на другой, без экспертизы?

Читать ответы (2)

«Купленный телефон оказался браком - есть ли право на возврат денег за защитную пленку?»

Купленный телефон оказался браком через 3 дня после покупки, сдали на экспертизу. Подтвердили, что брак. Но при покупке на телефон была наклеена защитная пленка, за которую деньги возвращать отказываются. Что делать? Какие-нибудь статьи утверждают, что они обязаны вернуть деньги за нее?

Читать ответы (1)

Можно ли вернуть деньги за страховку после признания заводского брака телефона?

Брал кредит в отп банк на покупку телефона, меня обязали застраховать телефон от несчастных случаев, телефон на следующий день сдал на экспертизу которая признала заводской брак, теперь я хочу забрать деньги и приобрести у них другой телефон, могу ли я вернуть деньги уплаченные за страховку. Заранее спасибо с уважением Валентин.

Читать ответы (1)

Отказ в возврате денег за телефон с заводским браком после 21 дня - мои права нарушены?

Купила телефон, через 29 дней перестал видеть сим карту. Сдала на экспертизу-признали заводской брак. Деньги возвращать отказываются, мотивируя что возвращают если заводской брак проявляется до 21 дня после покупки.

Читать ответы (3)

Возврат денег за экспертизу в случае заводского брака обуви - законные основания.

Слышал, что если экспертиза установит заводской брак обуви, то продавец должен вернуть не только деньги за обувь, но и деньги за экспертизу. Так ли это и если да,то на какую статью закона я могу сослаться (именно по возврату денег за экспертизу)?

Читать ответы (2)

Непочиненный телефон - мой опыт возврата в Мегафоне и повторная экспертиза

Купил телефон в Мегафоне и обнаружил завадской дефект, Незаряжается и экран неперекльючается на рабочий стол. На следующий день вернул телефон, в Салон. Сказали надо отправить в экспертизу. Отправили на экспертизу,. Вчера звонили мне с салона и сообщили что можете забрать телефон. Сегоднья приехал, выяснилось что телефон вернулся с экспертизы но телефон как быль так и стоить, тоист непочинили. В салоне мне говорять пищите заявление повторно отправим, на экспертизу... Как мне быть?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Заводской брак - Могу ли я потребовать компенсацию за долгую экспертизу?

Тула - онлайн услуги юристов