Нормативные документы и акты для борьбы с коллекторами - основные права и меры защиты

Федеральным законом "О потребительском кредите (займе)". Согласно ст.15 указанного закона они вправе связываться только с заёмщиком и лицами, предоставившими обеспечение (поручителями). Если они нарушают эту норму, то Вы вправе обратиться с заявлением в прокуратуру.

Если коллекторы не соглашаются обращаться в суд, то и обращать на них, по сути дела, внимания не стоит. Раз нет судебного решения - значит, нет документально подтверждённого долга, подлежащего взысканию. Поэтому, если коллекторы начинают угрожать, заёмщик-должник может смело писать заявление в полицию о вымогательстве. Если же они вдруг приедут по месту жительства (или к кому-то из друзей/родственников/знакомых), их попросту не надо впускать в квартиру и вызывать полицию. Желательно при этом дежурному полицейскому сказать, что в Вашу квартиру пытаются проникнуть неизвестные Вам лица. В таком случае коллекторам будет обеспечена не совсем приятная беседа с полицейскими.

Коллекторы также угрожают ответственностью по ст.159.1 и по ст.177 УК РФ. И на эти угрозы тоже обращать внимания не всегда стоит (за исключением случаев, если заёмщик-должник действительно совершил указанные преступления). Состав преступления, ответственность за которое предусмотрена ст.159.1, указан в части 1 этой статьи. Согласно ей, мошенничеством в сфере кредитования является хищение денежных средств заемщиком путем представления банку или иному кредитору заведомо ложных и (или) недостоверных сведений. Не думаю, что большинство заёмщиков получило кредит по подложным документам... Так что доказать само событие преступления вряд ли у коллекторов получится.

Статья 177 УК РФ предусматривает ответственность за злостное уклонение от погашения кредиторской задолженности. Но при этом задолженность должна быть подтверждена решением суда, а исполнительный лист должен находиться на исполнении у судебных приставов. И только в том случае, если должник не предпринимает действий по оплате долга через судебных приставов, в том числе скрывая свои доходы, и образуется состав преступления, предусмотренного ст.177 УК РФ.

Если же коллекторы угрожают здоровью должника и его знакомых и близких, а также распространяют порочащие его сведения, их самих можно привлекать к ответственности. В первом случае -обратиться в полицию,указав, что угрозы воспринимаются как реальные, во втором - в суд с иском о защите чести и достоинства.

А что касается звонков, писем знакомым/родным/близким/коллегам или визитов к ним - так в этом случае нужно попросту написать коллекторам претензию о прекращении нарушения ст.15 Закона "О потребительском кредите (займе)". Если звонки, письма и визиты не прекратятся - нужно писать жалобу в прокуратуру, так как этот орган уполномочен наблюдать за соблюдением законов, а также наказывать за их несоблюдение.

Собственно, в других сферах, где присутствуют коллекторы, схема та же самая.

В общем, вывод таков: не так страшен чёрт, как его малюют (простите за просторечность). Если коллекторы не хотят работать по закону - то и граждане, с которых они пытаются выбить долг, ничего им и не должны. До решения суда, естественно.