Как вернуть линолеум в магазин, если я покупала 5,35 (в чеке деньги уплачены именно за 5,35 и наклейка магазина на рулоне 5,35), а по факту отрезали 5,25, увидели это только дома при растиле, с одной стороны был сделан небольшой надрез, потому как без него невозможно бы было положить линолеум на пол, после этого собственно и увидели что кусок на 5 см. меньше чем нужно, написали претензию в магазин, сказали, что рассмотрят в течении 10 дней, но предупредили что ничего возвращать и обменивать не собираются.

Здравствуйте! Обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор

Как вернуть линолеум в магазин при ошибочной резке и отказе от возврата

Возможно ли вернуть линолеум в магазин, если он был куплен со скидкой и не отрезан от рулона?

Мама, купила в магазине со скидкой уже отрезанный кусок линолеума, дома обнаружилось что она ошиблась в размерах и этот кусок не подходит. Возможно ли вернуть линолеум в магазин, ведь его не отрезали от рулона.

Читать ответы (1)

Притензия по недостатку линолеума - как правильно составить и подать жалобу без чека и точной даты

У меня вопрос по защите прав потребителей. Осенью 2015 г. я в магазине купил линолеум. Линолеум покупался с доставкой на дом и при доставке линолеума чек мне не был выдан. На данный момент на линолеуме выявился существенный недостаток (на линолеуме проявились красные пятна). Я обратился в магазин с просьбой поменять линолеум или вернуть деньги. Хозяин магазина просит принести фотографии линолеума с пятнами, якобы для отправки их на завод изготовитель. Не знаю нужно ли мне носить фотографии, по моему это просто оттягивается время. Как правильно мне написать притензию в магазин, с учетом того, что чека у меня нет, да и дату точную я не помню? С уважением Александр.

Читать ответы (1)

Отказали в возврате денег за лишний рулон обоев - правомерно ли это и как вернуть средства?

Купила обои в магазине. После наклейки оказалось, что один рулон лишний (по поводу количества консультировал продавец магазина). Через 5 дней после покупки написала заявление о возврате в магазин (рулон упакован). Ждала в течении месяца ответа. Сегодня сказали, что в возврате денег отказано. Правы ли они в своём отказе? И как можно вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за неподходящие туфли без чека после обращения в магазин

12 дней назад купила туфли. В магазине мерила-показалось, что велики, но продавец убедил взять. Чек не дали. Вчера вышла в них в магазин и поняла, что в них ходить невозможно. Наклейки магазина на туфлях остались. Пришла в магазин-сказали, что я его носила. Как вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за утерянный товар из интернет-магазина?

Сделал заказ в интернет-магазине, доствка была через boxberry, позже они признали товар утерянным и сказали обращаться в интернет-магазин за возвратом средств. Интернет-магазин сказал, что вернут деньги, как только их им вернет boxberry. В доставке сказали, что магазину ответ предоставлен, а магазин говорит, что мне нужно писать им на почту, а не разбираться по телефону. Написал на почту, обещали ответить в течение 1-5 дней, не ответили, сказали просто повторить письмо. Как я понимаю, они не собираются возвращать деньги. Куда мне обратиться, чтобы они вернули деньги?

Читать ответы (3)

Проблема с размерами - что делать, если не хватает линолеума на кухне?

Мама купила линолеум. Кусок нужен был 3,60 м. Она оплатила чек и когда подошла к пункту выдачи - ей вручили уже готовый, закрученный в рулон кусок линолеума. Дома, они (мама и папа) замерили где и сколько им нужно подрезать, чтобы уложить линолеум на кухне и сделали это в коридоре. Когда они раскатали линолеум на кухне оказалось, что не хватает около 40 см. Что теперь делать? От первоначально куска они отрезали см 10 и сделали пару разрезов под батарею и другую кухонную мебель, по краям линолеума.. Обратно в магазин видимо не примут. Ведь могут сказать, что мы специально сами отрезали 40 см. а потом поменять пришли (вот такие мы оригиналы). Что посоветуете?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за туфли, которые оказались неподходящими и не могут быть обменены?

12 дней назад купила туфли. В магазине мерила-показалось, что велики, но продавец убедил взять. Чек не дали. Вчера вышла в них в магазин и поняла, что в них ходить невозможно. Наклейки магазина на туфлях остались. Пришла в магазин-сказали, что ношенный товар возврату и обмену не подлежит. Как вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Что это механическое повреждение, в магазине на этом линолеуме дефектов нет.

Покупатель оплатил линолеум одним куском, отрезка и доставка была ч/з 2 дня, при получении им о браке заявлено не было, ч/з 10 днейприехал в магазин написал претензию, что на линолеуме вмятины, но линолеум уже разрезан на 2 куска, причем 1 размером 1,5 х 1,5 м. к покупателю выехал представитель магазина, сделал фото, вмятины есть. Но еще есть след от ведра. Поставщик отказывается принимать, ссылаясь на то. что это механическое повреждение, в магазине на этом линолеуме дефектов нет.

Читать ответы (1)

Как вернуть линолеум

Уточните. Могу ли я вернуть в магазин на обмен линолеум, если я покупала кусок от рулона?

Читать ответы (1)

Магазин отказывается вернуть деньги за лишние обои - это правильно?

Купили 6 рулонов обоев в магазине, взяли с запасом, думали не хватит. В итоге, использовали 4 рулона, 2 рулона захотели вернуть в магазин. До этого мы уже возвращали лишние рулоны в этом магазине. И продавцы нам сказали, что мы может сдать лишние обои. В этот раз нам отказываются возвращать деньги, говорят, что только обмен. Прав ли магазин в данном случае?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59