Я Виктор Солдатов, живу в Братске Иркутской обл. 22.02.2014 года купил электрический водонагреватель-АРИСТОН. в гарантийном талоне сказано что гарантия на водонагреватель 1 год, а на водосодержающую емкость-5 лет. В июле 2015 г. эта самая емкость стала протекать. Обратился в магазин-сказали, что прошёл год и они заменить нагреватель не могут. Объясняю, что гарантия на бачок-5 лет и его заменить отдельно просто невозможно-он залит пеной в корпусе, и его невозможно вынуть, тем более, что сервисный центр в Братске с АРИСТОНАМИ не работает. Все равно отказали. Кое как уговорил их чтобы они сделали запрос на завод-изготовитель. Пообещали, сфотографировали водонагреватель и сказали что обратятся на завод. Прошло два месяца-ни слуху, ни духу! Что мне делать?

Расторгайте договор и возвращайте деньги.

Они не правы, для возврата его стоимости необходима письменная претензия на основе ГК.

Неисправность электрического водонагревателя Аристон - проблема с гарантией и отсутствие сервисного центра

Протекший бак водонагревателя Аристон - кому обратиться и как решить проблему гарантии?

30.12.12 купила водонагреватель Аристон. На нагреватель-гарантия-один год, на бак-семь лет. Сейчас потек бак. В сервисном гарантийном центре выдали заключение о протечке бака и о невозможности оказания в виду этого ремонта. Написали, что водонагреватель подлежит замене через торговую сеть. Я его купила в интернет-магазине. Обратилась туда с приложенным актом из сервисного центра. Там мне ответили, что менять не будут, так как прошло более двух лет со дня покупки. И надо обратится в предприятие-изготовитеь. Обратилась туда-мне ответили по телефону, что они менять ничего не будут, должен менять магазин. Что мне делать?

Читать ответы (2)

Истекла гарантия на водонагреватель - как быть с заменой?

Водонагреватель купили 01.02.2014. 01.08.2015 он сломался. Проржавела трубка входа воды. Гарантия на водонагреватель 1 год, она закончилась. Гарантия на водосодержащую емкость 5 лет. Должны ли мне заменить водонагреватель?

Читать ответы (1)

Почему нам заменили негодный водонагреватель Аристон на новый, сохраняя гарантию до конца срока предыдущего?

Купили водонагреватель Аристон в 2012 г, проработал 3 года, гарантия на бак 5 лет, стал течь, привезли в магазин, нам заменили его на другой-такой же марки, но гарантию оставили до конца срока-сданного нагревателя. Почему?

Читать ответы (1)

Проточный водонагреватель AEG - отказ в гарантии и повышенные расходы на ремонт – что делать?

Полтора года назад купил проточный водонагреватель AEG (на тот момент стоимость 18000 рублей). Гарантия магазина - 1 год, гарантия завода изготовителя - 3 года. Сгорели оба тэна. Отдал в авторизированный сервисный центр, сказали, что завод отказал в гарантии, так как внутрь попал воздух, что послужило причиной сгорания первого тэна, а второй сгорел из-за повышенной нагрузки (хотя по факту наоборот нагрузка снизилась). Водонагреватель не снимался в течении всего периода эксплуатации, кроме того, согласно схеме, имеется клапан для защиты от попадания воздушной пробки. Сейчас стоимость такого водонагревателя со склада в Москве 36100 рублей. Что мне делать, к кому обращаться и на что я могу расчитывать?

Читать ответы (2)

Какой год лучше брать в расчет при расчете отпусков и пособий - 2017 с отработанными 4 месяцами или полный 2015 год?

В июне 2014 года устроилась на работу. В апреле 2016 года ушла в декрет, а в сентябре 2017 года вышла из декрета. В 2018 году 4 месяца находилась на больничном. В июне 2019 года снова ухожу в декрет. Расчетные года 2017 и 2018. Какой год мне лучше брать в расчет 2017 из которых всего отработано 4 месяца или заменить его на полный 2015 год? Как будет выгоднее?

Читать ответы (1)

Проблемы с смартфоном после двух ремонтов - время обратиться в магазин или продолжить ремонт?

Купила смортфон в июле 2018, в марте 2019 года сдала по гарантии в ремонт в сервисный центр, т к в магазине сказали только через сервисный центр и по гарантийному ремонту 3 раза, а там будут смотреть подлежит телефон возврату или нет. В центре заменили материнскую плату, но проблемы вернулись, в июне снова сдала в ремонт, опять меняют материнку. Что мне делать! Можно уже обратиться в магазин с претензией, чтобы вернули деньги, гарантия закончиться 23 июля или надо ещё раз ремонтировать,?

Читать ответы (3)

Проблема с новым холодильником - магазин или сервисный центр?

В сентябре 2014 переехала в Севастополь, купила квартиру и сразу всю технику, но поставить не могла т.к. делала ремонт, Купила холодильник в октябре а установила в мае 2015 года, два часа его работы прошло, он стал крякать, тарахтеть, поехала в магазин где покупала, сказали что идите в сервисный центр, срок гарантии не прошел, в сервисном центре сказали: эти вопросы решает магазин т.к. холодильник на гарантии, ЧТО ДЕЛАТЬ, куда бежать?

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за сгоревший водонагреватель в сети магазинов Касторама?

Приобретался водонагреватель, в сети магазинов Касторама в городе Самара. Магазин касторама в Самаре закрыли, остались филиалы в других городах России. Водонагреватель сгорел, сервисный центр признал случай гарантийным и выдал все бумаги на получение нового нагревателя или возврат денежных средств (сам нагреватель остался в АСЦ водонагревателя). Обратился в кастораму, мне сказали приезжайте в любой ближайший магазин мы вам вернем деньги. Как мне быть? На сколько это требование законно? Возможно ли решить вопрос не посещая магазин?

Читать ответы (1)

Пенсионерка получила налоговый вычет за последние 4 года, но не за 2011 год из-за превышения срока давности

В октябре 2014 купила квартиру. Пенсионерка с 1 мая 2012 года. Работаю. За налоговым вычетом обратилась в апреле 2016. Получила вычет за 2015, 2014, 2013, 2012 годы. За 2011 год не дали - сказали-прошел срок давности - 3 года, т.е. я поздно обратилась. Это верно?

Читать ответы (1)

Отказ ООО в возврате денег за бракованный товар - что делать?

Я ИП. В июне 2014 года купила в ООО мелким оптом накопительные водонагреватели (по накладной, без договора поставки). В июле 2015 у меня хотели приобрести один из водонагревателей в розницу, после проверки в магазине он оказался не рабочим (при включении в розетку не загоралась лампочка). Хотели заменить бракованный товар нам отказали сославшись, что они ООО и ИП ни возврат, ни замену, по закону не делают. Посоветовали обратится в серв. Центр. Отвезли водонагреватель в серв. Центр там сказали, что не исправен тен и нет запчасти, чтобы отремонтировать; написали заключение, сказав что ООО обязаны вернуть деньги. В ООО мне отказали в возврате денег. Как быть?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неисправность электрического водонагревателя Аристон - проблема с гарантией и отсутствие сервисного центра

Братск - онлайн услуги юристов