Нарушение сроков починки телефона - как защитить свои права?

Замена платы и акб в моем телефоне без моего согласия - имели ли право на такой ремонт?

Я купила телефон в апреле месяце все было нормально но потом не стал заряжатся я отдала его в ремонт его вчера привезли и на бумаги написано замена платы и акб, заводской брак. Имели ли они право производить ремонт заводского брака без моего согласия.

Читать ответы (2)

Нужно ли заменить видеокарту на время гарантийного ремонта с заводским браком?

Отдали на гарантийный ремон видео карту, там заводской брак. Ремонт в течении 45 дней, без компьютера возможности сидеть нет, должны ли они предоставить на время ремонта другую видеокарту,?

Читать ответы (1)

Сколько времени нужно ждать замены телефона в гарантийном ремонте?

Отдала телефон в гарнтийный ремонт, сегодня 45-й день ремонта. Хочу попросить завтра, что бы телефон мне заменили. Сколько нужно ждать замены телефона? Или мне его должны отдать тут же, на 46-й день, то есть завтра же, или должно пройти какое-то время? Заранее спасибо за ответ.)

Читать ответы (1)

Проблемы с покупкой - заводской брак и машеничество магазина. Как вернуть деньги?

21 августа мною была осуществлена покупка мобильного телефона (Купила дочери на день рождения, до 26 августа лежал в коробке) 26 августа подарила дочери, а в тот же день, вечером обнаружили заводской брак. Отдали на экспертизу, она подтвердила. Требуем у магазина деньги обратно, но он не отдает. Помимо того, была мелкое машеничество (сначала нам сказали, что нужно, его проверить, затем деньги вернуть, а на самом деле, подсунули заявку на ремонт (после которого телефон не сделали) по мимо того, написали, что телефон с царапинами)Скажите, что делать?

Читать ответы (1)

Нарушение гарантии - телефон на ремонте уже 48 дней, магазин не предоставляет информацию о сроках исправления

У меня сломался телефон я его отдала на ремонт в тот магазин где купила, т.к. гарантийный срок еще не прошел, они его отдали в сервис. Прошло с момента отдачи 48 дней, и от телефона не слуха не духа, они ничего не знают, телефон типо еще на ремонте. В заявление срок ремонта не указывался, что я могу с них требовать?!

Читать ответы (2)

Отдали телефон в ремонт, но предлагают забрать без ремонта - что делать и как проверить причину поломки?

Отдала в ремонт телефон. Позвонили предложили забрать без ремонта, говорят ремонту не подлежит. При приеме телефона в ремонт была установлена причина поломки. Телефон могли сломать при ремонте. Что делать? Как можно проверить?

Читать ответы (1)

Требования по гарантии - после ремонта телефона должны предоставить акт и возместить ущерб

Купили телефон, он отработал 2,5 месеца, сдали в ремонт по гарантии. Приполучении его с ремонта они должны предоставить акт или заключение что было с тефоном, и если это заводской брак, вернуть деньги или заменить на новый.

Читать ответы (1)

Проблемы с ремонтом телефона - отсутствие ремонта и повреждения корпуса

Отдал телефон в ремонт по пречине того что не видит сим карту, вернули через две недели сказали что нет технической возможности его поверить, но отдали с четырьмя трещинами на корпусе, при сдаче в ремонт, был составлен наряд заказ и внес указали что на телефоне есть мелкие царапины и потертости, мною сразу была написана претензия по поводу ремонта телефона на имя начальника фирмы, подскажите что дальше делать если они не захотят мне его ремонтировать или как либо компенсировать.

Читать ответы (1)

Превышение сроков ремонта - что делать, если сервис не отдаёт телефон по гарантии вовремя?

Сдала телефон на ремонт по гарантии. Подписала договор в котором говорится, что сроки ремонта не могут привышать 45 дней. Хранение оборудования с момента получения от поклажедателя осуществляется в течение 90 дней. Сегодня прошло 45 дней телефон не отдали сказали что надо ждать, они правы или должны были мне отдать сегодня телефон.

Читать ответы (2)

Заводской брак в купленном в кредит телефоне - что предоставит гарантия - ремонт или замена?

Купили телефон в кредит, через какое то время начал зависать и плохо было слышно входящего абонента, отдали на диагностику, выяснилось, что заводской брак, сказали будут ремонтировать по гарантии. У меня возник вопрос, если это заводской брак, должны ли они мне предоставить другой новый телефон? (кредит платить еще год) , или так же буду ходить с отремонтированным телефоном?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59