Нарушения турфирмой в отношении возврата денежных средств - отговорки, отсутствие конкретики и задержки. Возможные действия и временные ограничения для обращения в суд
Турфирма не возвращает часть денежных средств за оплаченную, но не оказанную услугу, от возврата турфирма не отказывается. Но деньги не отдает, отговорки с размытыми формулировками, типа возврат провести не удалось по техническим причинам либо по определенным обстоятельствам, без какой-либо конкретики. С момента подачи заявления на возврат прошло больше месяца, и каждый раз ссылаются на неведомые обстоятельства, ввиду которых возврат не проведен, а возвратами турфирма занимается раз в неделю. Какие нарушения с их стороны допущены, на что ссылаться при подаче претензии руководству и какие временные ограничения для обращения в суд?
Здравствуйте. Подавайте исковое заявление в суд. Составляйте заявление согласно ст. 131 ГПК РФ- оно должно содержать: данные о сторонах дела (об истце, ответчике, третьих лицах), суть спора, требования истца, обоснование требований истца, расчет исковых требований (для имущественного спора).
Статья 131. ГПК РФ
Форма и содержание искового заявления
1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.
2. В исковом заявлении должны быть указаны:
1) наименование суда, в который подается заявление;
2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;
3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;
4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;
5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;
8) перечень прилагаемых к заявлению документов.
В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.
К исковому прилагайте документы, доказывающие вашу позицию по делу:
Статья 132. ГПК РФ
Документы, прилагаемые к исковому заявлению
К исковому заявлению прилагаются:
его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц;
документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;
доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца;
документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют;
текст опубликованного нормативного правового акта в случае его оспаривания;
доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором;
расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.
СпроситьМосква - онлайн услуги юристов
Как вернуть деньги за не оказанную услугу - оптимальный путь разрешения без походов по судам
Необходимые документы для перечисления денег на карту при возврате товара в банк
Претензия на возврат денег за неиспользованную бронь отеля через турфирму - как и куда написать?
Задержка возвращения денег за отмену бронирования в отеле - что делать, если прошло более 10 дней?
Истец требует в суде возврат денежных средств с процентами - насколько его действия правомочны?
