Тамара
10.09.2019, 21:05
Проблемы с кредитом - МТС Банк выдал недействительную справку о задолженности
В 2014 году брала кредит в МТС Банк. В январе 2018 года, когда я обратилась в МТС банк с просьбой узнать есть ли у меня задолженность по кредиту, сотрудники банка ответили, что нет. В сентябре 2018 года я снова обратилась в этот же банк с просьбой предоставить мне справку о наличии (отсутствии) задолженности и закрыть счёт.
Сотрудник банка проверив снова информацию по кредиту сообщил мне, что задолженность отсутствует, и выдал справку, в которой прописано, что "Обязательства по кредитному договору погашены в полном объёме ".
В июле-августе 2019 года мне начинают звонить из сторонней организации, сообщив, что мой кредит переуступили (ранен банк не представлял мне данную информацию) .
Я направила копию справки в ту организацию.
Сейчас мне звонят сотрудники МТС банка и говорят, что справка, которую мне выдали, недействительна.
Как быть, ведь справку выдавали сами сотрудники, проверяя 2 (!) раза данные.
Читать ответы (1)
