Олеся
16.05.2014, 07:24
Отказ в возврате денег за приобретенный маршрутизатор - есть ли правомерность?
Приобрела маршрутизатор фирмы ASUS. Дома выяснилось, что данный маршрутизатор мне не подходит по комплектации (мне нужен с установочным диском) в данной модели его нет. Я обратилась в магазин обменять товар на другой маршрутизатор с подобными характеристиками, но другой фирмы и с диском. Мне ответили, что такого товара нет. Заказать также не предложили. Деньги не вернут и предложили обменять на любой другой товар. Другой товар мне не нужен и я считаю, что это уже вымогательство со стороны продавца. Я написала заявление с просьбой вернуть денежные средства. Маршрутизатор не относится к технически-сложным устройствам из перечня ПП 55.
Правомерен ли их отказ в возврате денежных средств за товар (новый в заводской пленке)? Обратилась через 2 дня после покупки. Чек есть.
Спасибо.
С уважением, Олеся.
Читать ответы (1)