Такая ситуация: автомобиль был сдан заказчику в рабочем состоянии 26 мая 2009 года с гарантийным сроком 6 месяцев.

• г. Вологда

Я представляю автосервис по ремонту АКПП.

Такая ситуация: автомобиль был сдан заказчику в рабочем состоянии 26 мая 2009 года с гарантийным сроком 6 месяцев. В настоящее время заказчик известил о неисправности коробки /АКПП/ и требует нас транспортировать автомобиль до нашего автосервиса либо оплатить эвакуатор. В гарантийном талоне и договоре оказания услуг не прописан такой пункт. Мы не отказываемся ремонтировать автомобиль по гарантии, но с условием, что заказчик предоставит транспортное средство в автосервис самостоятельно, т.е. за свой счет.

Кто прав? Как быть?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Ваш заказчик прав, он имеет право на возмещение убытков, коим в данном случае является транспортировка автомобиля до места гарантийного ремонта

Спросить