Проблема с заказом туалетной воды - флакон сломан, запах спирта. Продавец не отвечает. Что делать?

• г. Омск

Оформила заказ покупки туал. Воды в интернет-магазине. Заказ пришел на почту наложенным платежом. Оплатила. Вскрыла коробку и оказалось, что флакон с туалетной водой сломан, а вода имеет явный запах спирта! Сделала фото, оставила жалобу на сайте продавца описала проблему, также написала на эл. адрес отправителя. Прошло два дня, но ответа нет. Мои действия?

Читать ответы (1)
SOS Лучшие юристы сайта On-Line
Спросить
Ответы на вопрос (1):

Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Спросить
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!

Юристы ОнЛайн: 65 из 47 440 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 516 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
111
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.7 14 487 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
114
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 705 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
136
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Анапа
Смирнова М.В.
5 45 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
46
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 64 382 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
226
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 271 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
352
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7 7 821 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
90
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 44 808 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
400
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 23 700 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
55
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Высокая Гора
Архипов В.Д.
5 114 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
46
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 27 234 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
490
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 23 407 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
151
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5 285 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
30
PRO Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
4.7 1 113 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
45
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5 1 725 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
6
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 3 940 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
22
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.5 1 714 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
15
PRO Россия
Адвокат, стаж 29 лет онлайн
г.Краснодар
Дутова И. А.
5 710 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
6
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 836 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
24
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5 750 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
14
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Алейск
Степанов Ю.В.
4.5 21 237 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
4
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 22 113 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
439
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.8 4 989 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
20
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Севастополь
Эль-Харири М.Х.
4.9 674 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
11
показать ещё