Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с сенсором Samsung Galaxy Note 4 - требование возврата денег или замены устройства

05.10.2015, 21:52
• г. Москва

Купил смартфон Samsung Galaxy Note 4 в официальном магазине Samsung 26 дней назад (9 сентября).

Только сейчас обнаружил, что часть сэнсора не реагирует на стилус, это явно заводской брак.

Подскажите пожалуйста, имею ли я право требовать возврат денег или замену устройства, а не ремонт?

Заранее большое спасибо.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Сможете если будет одна из причин исходя из п.1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей:обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Спросить

Здравствуйте! согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Гарик
22.08.2015, 15:24

Проблема с камерой и динамиками в новом Samsung Galaxy Note 4 - требую возврата денег

Я купил 12 августа в магазине samsung galaxy note 4 У него 19 числа я обноружил проблему с камерой и динамиками, после я подумал что нужно просто перепрошить смартфон, так и сделал, но проблема не решилась, получается брак в железе смартфона, вопрос я отдал на возврат денег смартфон магазину, магазин отправил на проверку смартфон, получу я свои деньги назад, вина не на мне телефон с браком, и вина не из-за того что я его перепрошил, у него брак по аппаратной части, помогите, волнуюсь 35000 коту под хвост смартфону только 10 дней, у него заводской брак.
Читать ответы (1)
Гарик
23.08.2015, 04:38

Гарантия на Samsung Galaxy Note 4 - Правда ли, что после установки root-прав гарантия слетает?

Правда ли то что после получения root прав гарантия слетает? Смартфон samsung galaxy note 4 Просто я купил 12 августа в магазине samsung galaxy note 4 У него 19 числа я обноружил проблему с камерой и динамиками, после я подумал что нужно просто получить рут права на смартфон, так и сделал, но проблема не решилась, получается брак в железе смартфона, вопрос я отдал на возврат денег смартфон магазину, магазин отправил на проверку смартфон, получу я свои деньги назад, вина не на мне телефон с браком. Просто в интернете пугают о том, что после установки рута гарантия слетает, но в магазине об этом мне не сказали, да и в смартфоне аппаратный брак не зависящий от операционной системы андроид.
Читать ответы (15)