Отказ сенсора после 1 месяца - как защитить свои права и сохранить рабочий телефон?

05.10.2015, 23:27

• г. Магнитогорск

После месяца пользования телефоном отказал сенсор, сдали по гарантии, через два дня позвонили и сказали что в него попала жидкость которая окислила какие то детали и это не гарантийный случай... в воду он у меня точно не падал... и я не проливала на него никаких жидкостей... подскажите как я могу защитить свои права и остаться с рабочим телефоном?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Галкин Д.А. 4.4

05.10.2015, 23:45,

г. Тверь

вы вправе сделать независимую экспертизу и в зависимости от ее заключения, в судебном порядке требовать устранения неполадок

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Отказ сенсора после 1 месяца - как защитить свои права и сохранить рабочий телефон?

Проблемы с гарантией - Ноутбук из магазина DNS отправлен дважды в ремонт, но поломки не признают гарантийными

Проблемы с телефоном - объявлен ли он браком или это механические повреждения?

Клиент обратился в сервисный центр интернет-магазина с неисправностью телефона, но гарантийный случай был отклонен

Как оспорить утверждение о попадании жидкости в телефон Samsung A5 после 4-месячного использования без воздействия влаги

Проблема с гарантией на телефон - отсутствие документов о ремонте и угроза срока гарантии

Отказ по гарантии на ремонт телефона из-за влаги - как разрешить ситуацию?

Как вернуть деньги за мясорубку, которая сломалась в течение 2 недель?

Проблемы с телефонами Basko в связном - экспертиза не выявила повреждений после первого обращения

После месяца проверки в сервисном центре мне сказали, что это действительно негарантийный случай (падение).

Оспаривание заключения продавца относительно неисправности планшета и его вскрытия

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59