Как защитить свои права на нормальное проживание в собственной квартире и бороться с нарушениями отопления

Помогите, пожалуйста, защитить свои права на нормальное проживание в собственной квартире. Суть ситуации: Мы живём в двухподъездном, трёхэтажном доме с момента сдачи его в эксплуатацию - 2007 года на первом этаже. При сдаче дома в нём исправно работала система отопления технического подполья (так называется подвал в документации при сдаче объекта в эксплуатацию) и двух подъездов в виде регистров на первом этаже. Квартиры оборудованы газовыми двухконтурными котлами. Отапливаемся и греем воду сами автономно. Застройщик умудрился продать техподполье. Хозяев несколько. Первых три года проживания под нашей квартирой работал магазин одного из новых собственников техподполья. Общедомовые комуникации частично находятся у него в выкупленных помещениях (трубопроводы холодной воды, канализации, насос подачи воды и т. д.) Мы жили в тепле зимой. Затем собственник подполья ликвидировал магазин и перестал топить в помещениях, используя их как складские. Мы стали замерзать, т.к. пол всю зиму ледяной и мощности котла не хватает для согрева помещения до комфортной температуры. Есть предположение, что утепление пола нашей квартиры выполнено с учётом нормальной работы отопления в техподполье. В доме ТСЖ Уют. Несколько лет мы писали управляющей с просьбой решить проблему. Даже ответов нет. Усно она заявляет, что собственник снизу отказывается согревать помещение-дорого. Да к тому-же и в подъездах разморожены батареи. В период проживания общим собранием было принято решение отключить и не оплачивать отопление подъездов пробно, чтобы посмотреть, будет-ли холодно. Затем поняли ошибку, решили вернуть всё назад. Но руководство тепловых коммуникаций города не разрешает, мотивируя отказ необходимостью установки тепловых счётчиков, которых не было во время сдачи дома. Помогите, пожалуйста в правильной последовательности борьбы с этими нарушениями-борьбы за своё право жить комфортно. Какие необходимо использовать документы и законы? Заранее благодарны. Игорь.