Действительно ли это реальные расходы, связанные с исполнением обязательств?
Здравствуйте! Я приобрел электронные билеты в кинотеатр через сайт. Но позже я решил, что не смогу пойти на сеанс. Я распечатал билеты и пришёл в кинотеатр, кассир сказала мне, что у них нет функции возврата билетов. Я сказал, что согласно 32 статье Закона о защите прав потребителей я имею право отказаться от исполнения обязательства в любое время. Кассир дала мне телефон кого-то из администрации. Я позвонил ему и также сказал о своих правах согласно 32 статье, но он сказал мне, что согласно ей же я обязан оплатить фактические расходы, связанные с исполнением обязательств, а именно (!) рекламу, зарплаты сотрудникам итд. Действительно ли это реальные расходы, связанные с исполнением обязательств? или же такими расходами могли быть только траты на печатание билетов, но билеты я печатал сам. Что делать в такой ситуации?