Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

В мае месяце у меня взяли телефон на ремонт и по сей день не отдали .а дае ещё больше поламали.на звонки не отвечают.

07.10.2015, 21:03
• г. Москва

В мае месяце у меня взяли телефон на ремонт и по сей день не отдали .а дае ещё больше поламали.на звонки не отвечают.у меня их росписка о том что они забрали телефон за 14000 рублей.есть их записи разговоров и смс в котором они не возражают что по их вине у них мой телефон.сейчас они меня игнорируют.я знаю их номер телефона и фамилии.что мне делать?к кому обратиться?какие то статьи?и как лучше написать заявление?

помогите пожалуйста.сапсибо.

в подземном переходе находились бутики по ремонту телефонов.парень у которого мой телефон уволился и телефон мой у него.

у меня есть его фамилия и телефон номер.смс его и мои.и записи на диктофоне,в которых он свою вину поломки подтвердает.

Читать ответы (0)
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Елена
09.10.2015, 18:40

«Зачем мне делать ремонту телефона?» - Жалоба на бутик ремонта телефонов, который не возвращает телефон и повреждает его

В мае месяце у меня взяли телефон на ремонт и по сей день не отдали. А дае ещё больше поламали. На звонки не отвечают. У меня их росписка о том что они забрали телефон за 14000 рублей. Есть их записи разговоров и смс в котором они не возражают что по их вине у них мой телефон. Сейчас они меня игнорируют. Я знаю их номер телефона и фамилии. Что мне делать? К кому обратиться? Какие то статьи? И как лучше написать заявление? Помогите пожалуйста. Сапсибо. В подземном переходе находились бутики по ремонту телефонов. Парень у которого мой телефон уволился и телефон мой у него. У меня есть его фамилия и телефон номер. Смс его и мои. и записи на диктофоне, в которых он свою вину поломки подтверждает.
Читать ответы (3)
Елена
07.10.2015, 20:38

Проблемы с ремонтом телефона - отсутствие отдачи и повреждения. К кому обращаться и как составить заявление?

В мае месяце у меня взяли телефон на ремонт и по сей день не отдали. А дае ещё больше поламали. На звонки не отвечают. У меня их росписка о том что они забрали телефон за 14000 рублей. Есть их записи разговоров и смс в котором они не возражают что по их вине у них мой телефон. Сейчас они меня игнорируют. Я знаю их номер телефона и фамилии. Что мне делать? К кому обратиться? Какие то статьи? И как лучше написать заявление? Помогите пожалуйста. Сапсибо.
Читать ответы (2)
Наталья
19.02.2013, 17:19

Отдали телефон в ремонт, но предлагают забрать без ремонта - что делать и как проверить причину поломки?

Отдала в ремонт телефон. Позвонили предложили забрать без ремонта, говорят ремонту не подлежит. При приеме телефона в ремонт была установлена причина поломки. Телефон могли сломать при ремонте. Что делать? Как можно проверить?
Читать ответы (1)
Мария
30.07.2019, 12:35

Проблемы с гарантийным ремонтом сотового телефона - отсутствие заменительного аппарата и задержка в ремонте

По поводу гарантийного ремонта сотовых телефонов. Купила телефон и через месяц он сломался, принесла его в магазин где его забрали в сервис на ремонт, в замен дали только копию чека о покупки, на вопрос о даче другого телефона в замен пока мой в ремонте, мне ответили отказом, сказав что данный магазин не даёт равноценнх (как по закону) телефонов или дешевле, прошло уже больше месяца, а телефона нет, я знаю что срок ремонта 45 дней, но дело в том что я осталась с копией чека и без телефона, что делать?
Читать ответы (2)
Антон
23.08.2016, 04:20

Возможность отказа DNS магазина в возврате денег при поломке телефона по моей вине и существование гарантии\nКак

Имеет право DNS магазин (сервисный центр) при поломке телефона отказать мне в получение денег обратно за телефон без ремонта его, если конечно же экспертиза покажет что телефон сломался по моей вине. Поломка такая: телефон брал в январе 2016 года (есть гарантия) на сегодняшний день сенсорный экран стал сам по себе нажиматься и так в течение дня. Я на писал заявление на возврат денег. При этом они мне сказали что могут отказать мне. Если мне отказывают в возврате денег, то потом я могу повторно прийти и сдать телефон на ремонт по гарантии если так же не моя вина в дефекте телефона. Вопросы: 1. Они могут дефект написать специально, и я потом никак не докажу что это не по моей вине? 2. Разве могут они отказывать мне в возврате денежных средств если у меня есть еще гарантия на него? 3. Если отказывают в деньгах мне и я сдаю на ремонт его по гарантии, если они также специально пишут что у меня дефект по моей вине или иначе как то, то мне придется свои деньги вкладывать за ремонт? 4. Подскажите статьи по которым я могу с ними разговаривать на равных?
Читать ответы (1)
Александр
16.10.2013, 13:29

Украдена сумочка с деньгами и телефонами - как раскрыть преступление и куда обратиться?

У меня украли сумочку в которой находилось: 10 тыс. рублей и 2 телефона.. у меня есть информация на вора. Знаю его фамилию и имя. есть человек который знает его в лицо.. на телефоне был установлен пеленгатор который показывает с компьютора метро ул. и номер дома. Так же полиция вышла с ним на связь позвонив на мой телефон. Имеются документы на телефоны. На сколько мне известно по IMEI телефона можно найти телефон, но полиция бездействует, и простит спонсирования... что мне делать? И куда обращаться?
Читать ответы (2)
Терентьева Дарья
13.12.2015, 17:37

Нарушение гарантии - телефон на ремонте уже 48 дней, магазин не предоставляет информацию о сроках исправления

У меня сломался телефон я его отдала на ремонт в тот магазин где купила, т.к. гарантийный срок еще не прошел, они его отдали в сервис. Прошло с момента отдачи 48 дней, и от телефона не слуха не духа, они ничего не знают, телефон типо еще на ремонте. В заявление срок ремонта не указывался, что я могу с них требовать?!
Читать ответы (2)
Игорь
12.05.2013, 14:36

Как получить возврат денег или обмен нового телефона при повторных поломках без продления гарантии?

Помогите пожалуйста разобраться. Купил новый телефон за 2800 грн, он за 4 месяца был в ремонте два раза по месяцу. Моей вины в поломке телефона нет! что делать если даже гарантию на время гарантийного ремонта не продляют? Как добиться возврата денег или обмен телефона?
Читать ответы (1)
Ольга
03.01.2016, 12:58

Претензия на замену телефона - что делать, если нет ответа от сервисного центра?

Помогите пожалуйста. Я приобрела телефон, через месяц обнаружила неисправность в телефоне, сдала его по гарантийному случаю на ремонт, но после ремонта, на следующий день снова проявилась эта неисправность. Я написала претензию на замену телефона аналогичной марки. У меня телефон забрали на проверку качества, и сегодня у них закончился срок проверки качества, и они мне должны дать ответ. От них звонка не поступило о решении проверки качества. Хотела бы узнать на что я имею право, перед тем, как идти к ним в магазин, если они мне скажут: - что еще ответа нет от сервисного центра? (мои дальнейшие шаги?); - Или они могут сказать, что мол по моей вине эта неисправность и мы отдаем по гарантийному случаю в ремонт (мои дальнейшие действия?). Спасибо большое.
Читать ответы (1)
Юлия
06.02.2014, 01:10

Что делать, если телефон сломался сразу после ремонта на гарантии?

Сломался телефон находясь на гарантии, отдала в ремонт. Вина поломки не моя. Починили. Дома этим же вечером обнаружила что неисправность так и осталась, и не знаю теперь куда мне идти завтра, могу ли я требовать теперь возврат денег или замену телефона, или лучше второй раз отдавать в ремонт? Дело в том что не времени, не нервов уже не хватает. Да и собственно не моя вина, а сижу месяц без телефона. Подскажите пожалуйста, как лучше поступить?
Читать ответы (1)