Брала потребительский кредит. Платить по нему не могу так как счет оказался не корректный. Обращалась в банк объяснили что произошла техническая ошибка и оплатить я пока не смогу. Прошел месяц но банк так и не исправил ошибку объясняя тем что это долгий процесс. В тоже время банк с 8 сентября прилежно насчитывает все неустойки по просрочке платежа. Со слов работников банка неустойку мне придется оплачивать так как это не их вина, а техническая ошибка. Подскажите куда я могу жаловаться на действия банка. Кроме ЦБ банка туда я писала но ответа ни какого не получила.

в прокуратуру напишите жалобу

здесь только в судебном порядке следует решить вопрос

Потеря в связи с технической ошибкой - как и куда обратиться в случае некорректного счета и неустоек со стороны банка?

Как решить проблему с непропорциональной неустойкой и оттягиванием выплаты банком в ситуации с авто кредитом?

Помогите юридическим советом. Ситуация следующая: Есть авто кредит в банке, машина в залоге у банка. Была допущена вынужденная просрочка ежемесячных платежей по причине тяжелого мат. положения. Ситуация нормализовалась. Должник хотел закрыть все просрочку, но банк выставил космическую неустойку. Когда встал вопрос о том, что неустойка несоразмерна допущенному нарушению попросили написать заявление в банк о снижении неустойки. Банк успешно это заявление игнорирует второй месяц. Оплатить текущую задолженность или просто внести ежемесячный платеж не получается. Любая сумма которая будет оплачена со слов сотрудников банка идет на погашение сначала неустойки, потом процентов, потом основного долга. Подскажите как лучше себя вести в данной ситуации? Банк в суд не обращается, а тем временем сумма неустойки все растет и растет. Такое ощущение, что банк специально оттягивает время для того чтобы потом наложить арест на авто.

Читать ответы (5)

Банк признал ошибку и вину за просрочку, требуется подтверждающая бумага

Имеется кредит в банке. Просрочек по платежам нет. Банк списал непонятную комиссию из-за чего образовалось 2 дня просрочки по кредиту. Ошибку признал (в телефонном разговоре) и якобы зафиксировал, что это ошибка банка. Должны ли мне дать на руки какую-то бумагу, подтверждающую это (что просрочка была по вине банка)? Если да - как мне правильно сформулировать? Как называется такой документ.

Читать ответы (1)

Что делать, если у тебя в банке есть задолженность по потребительскому кредиту с большими процентами за просрочку и неустойками?

У меня в одном банке три кредита (карта, ипотека, потребительский), были просрочки, задолженность, делали реструктуризацию, платил еще год, потом пошли просрочки, сейчас выровнял ипотеку и кр. карту. По потреб. Кредиту висят большие проценты за просрочку и неустойки, плачу фиксированный платеж, платить просроченные проценты и неустойку не получается, банк звонит, собирается подавать в суд (зовет на мировое соглашение, при котором не уберется неустойка и % за просрочку). Подскажите, пожалуйста, как быть?

Читать ответы (1)

Взыскание законной неустойки с банка - возможности и практика

Что такое законная не устойка и как ее взыскать с банка если просрочка по обязательством произошла за ним. Согласно гражданскому кодексу неустойки обязательно оформляется письменно. А если в договоре описана только моя ответственность за просрочки получается у меня нет законного права взыскать с банка неустойку!? Подскажите как все это в практике происходит!

Читать ответы (2)

Как неустойка по кредиту превысила сам кредит - история задолженности в банке Ренессанс капитал

В 2009 взял потребительский кредит в банке Ренессанс капитал в размере 169 000 рублей на 4 года. В июле 2010 потерял работу и не мог платить. Банк не звонил мне с июля до текущего месяца. А недавно пришо письмо от коллекторского агенства ЭОС о том что я должен банку уже 449 000 рублей и с предложением заплатить всю сумму целиком. Получается проценты неустойки уже превысили сумму кредита. Как такое может быть? Я посмотрел кредитный договор. По нему я обязуюсь в случае просрочки выплатить банку неустойку, указанную в Тарифах. Тарифов в договоре нет. На сайте банка узнал что в моем случае неустойка 0,9% в день от суммы просрочки. Такое вообще возможно? И как законным способом уменьшить штрафную сумму? Можно ли уменьшить выплату неустойки банку?

Читать ответы (8)

Отказ банка в возврате неустойки - как и где оспорить решение?

Есть кредитный договор. Человек, на которого он был оформлен, умер. Я продолжал платить взносы по кредиту вовремя. Обратился к нотариусу за оформлением наследства. Нотариус обратился в банк. Банк заблокировал счет и карту, не уведомив никоим образом. В результате образовалась просрочка платежа и была начислена неустойка. Неустойку оплатил. Написал обращение в банк на возврат неустойки. Банк отказал. Как и где можно оспорить решение банка?

Читать ответы (2)

Как исправить ошибку в кредитной истории после просрочки банка?

Год назад по ошибке банка образовалась просрочка, хотя на самом деле ее не было, тому есть док. подтверждение. Ошибку банк не исправил Теперь в любом банке недают кредит якобы показывает плохая кредитная история. Что мне делать, куда обратиться.

Читать ответы (1)

Heзаконно наложенная неустойка - как закрыть кредит через суд?

В сентябре 2016 года взяла в бане кредит 297600 р. на четыре года по сентябрь 2020 год. В сентябре этого года внесла последний платеж 6200 р. Оплачивать нужно было каждый месяц до 10-го числа. Несколько месяцев было, что оплачивала после 10-го, и 14-го и 15-го. Но платила каждый месяц. После последнего платежа пошла в банк и взяла выписку, всё 48 платежей есть, сумму кредита выплатила с процентами всю. Но банк отказывается закрыть кредит и счёт, так как есть за несвоевременные платежи неустойка в 20000 р. и её нужно оплатить. Я отказываюсь платить неустойку, так как я полностью выплатила кредит с процентами. Скажите, пожалуйста, как мне закрыть кредит через суд? На какие нормы закона нужно опираться?

Читать ответы (5)

Возможность подачи в суд на уменьшение неустойки и возврат переплаты после погашения кредита - основные аспекты

Брала кредит в банке, несколько месяцев были просрочки платежа. В итоге кредит погашен и неустойка за просрочки выплачена. Считаю что неустойка по договору слишком высока, могу ли я уже после закрытия договора подать в суд на уменьшение неустойки, чтобы банк мне вернул переплату, а так же на пользование чужими деньгами?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59