Задолженность на старой симкарте

Как защититься от мошенников, установивших на симкарту услугу лимит и требующих оплаты задолженности

Мошеники пользуясь сыном установили на его симкарту услугу лимит, и советшили покупку на сумму 500 р, услугу отключили но совсем недавно пришло смс что на симкарте задолженость 500 р по услуги лимит, оператор сотовой связи просит оплатить эту задолженость до определенного числа, что нужно делать в таких ситуациях?

Читать ответы (3)

Конфликт в магазине сотовой связи - как поступить, если клиент отказался от акции?

Я продавец консультант в салоне сотовой связи оформлял телефон по акции которая включает себя симкарту цена по акции клиенту не понравилась, а сим-карты уже была оформлена и она потребовала пробить телефон без акции. Должен ли я возмещать ей цену симкарты и тарифного плана.

Читать ответы (2)

Проблемы с симкартами - как вернуть или обменять неисправный смартфон?

Вчера купил смартфон, сегодня решил перенести всё со старого на новый, но обнаружил, что когда в телефоне две симкарты, то обе симкарты не работают. Если быть точным, то сотовая связь имеется только тогда, когда вставлена симкарта только в один конкретный слот и всё. Продавец говорит несите его в сервисный центр и оставляйте его на 21 день. Насколько я понимаю я имею право вернуть телефон в течении 14 дней или обменять на такой же. Сервисный центр получается чтобы понять причину, может его вскрыть физически, а это значит что он уже никогда не будет таким как с завода. Соответственно как вернуть или обменять товар в самый короткий срок?

Читать ответы (2)

Как избавиться от долга за сим-карту после учебы в Германии при нахождении в России - личный опыт Лилии.

Я обучалась в Германии и покупала симкарту, сейчас уже год как нахожусь в России и даже понятия не имею где симкарта и живу работаю в России, но мне на почту электронную высылают страшные письма с суммами пенни о том что я должна закрыть договор и оплатить, а то это дойдет до суда. Подскажите как с этим быть? Я просто реально в процессе собирания вещей и всех документов и все что могла отключила за собой. Как быть? С уважением, Лилия.

Читать ответы (1)

Запрет на переводы после положения денег на сим-карту МТС - законно ли это и как защитить свои денежные средства?

У меня возникла такая проблема, что я положил деньги на симкарту МТС, далее когда я хотел перевести деньги со счёта симкарты, обнаружил что установлен запрет на переводы! В поддержке сказали обратиться в салон МТС. Заявление рассматривать будут 60 дней сказали. Является ли это законным удержание моих денежных средств? Могу ли я потребовать с них какой то моральный ущерб и так далее, так как причина блокировки автоматическая по неизвестным причинам.

Читать ответы (1)

Возможность автоматического списания долга с банковской карты на симкарте Мегафон

Здарвствуйте, у меня задолженность на симкарте мегафон, эта же симкарта привязана к мобильному банку, может ли мегафон самостоятельно списывать деньги с банковской карты.

Читать ответы (3)

Проблемы с отчетностью о задолженности по кредиту вызывают постоянные звонки на мобильный телефон

Мне на мобильный телефон звонят каждые 30 минут по задолженности по кредиту, говорит автоответчик, у меня никакого кредита нет и симкарту я покупала уже года 3 назад. Это невыносимо. Подскажите что делать. По тому номеру, что мне звонят-автоответчик.

Читать ответы (2)

Проблемы с подключением домашнего интернета МТС - отсутствие симкарты и неисполнение условий тарифа

У меня возникла такая проблема, что при подключении домашнего интернета мтс не выдали симкарту, по которой я должен оплачивать интернет, был пробный период 1 день и интернет отключили, мне начали начислять долг, через пол года начали звонить коллекторы и требовать оплаты, подал претензию в мтс, но они ничего так и не решили. Устанавливал себе тариф домашний интернет+симкарта, но по итогу полный объем услуг не был предлставлен.

Читать ответы (2)

Неправильно выданная симкарта в салоне связи Мегафон - покупатель оказался на дополнительные расходы

В салоне связи Мегафон при покупке телефона подарили симкарту. Симкарту не вставочном а телефон, не активировали. Деньги с неё списываются (абонентская плата) . Почему я должна платить за то чем не пользовалась?

Читать ответы (1)

Оформление симкарты на чужие паспортные данные - как защитить свои права и подать в суд на операторов связи

В другом регионе кто-то оформил на мои паспортные данные симкарту, далее эта оформленая симкарта звонила в отдел полиции и угрожали, ко мне приехали с отдела осб с вопросами, первое я не когда не выезжал с территории своего города, у меня ща всю историю жизни небыло загран паспорта, я не когда не оформлял сумки в других регионах и не передовал паспортные данные, могу ли я подать в суд на кампанию билайн и мегафон и что могу требовать в иске.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Задолженность на старой симкарте - что делать?