2 дня назад купили телефон, оказалось, что он НЕ видит вторую симкарту. Сегодня были в магазине, нам сказали, что нужно сдать на экспеотизу, ждать нужно 20 дней. Нельзя ли нам обменять этот телефон сразу на другой или взять деньги, обязательно нужно ждать экспертизу?

Да и только ремонт.

Условия возврата - 20-дневное ожидание экспертизы или возможность обмена телефона на новый

Вернуть деньги за бракованный мобильный телефон - возможно ли это после отправки на экспертизу?

Купили мобильный телефон, оказалось не видит карту памяти. Вернулись в магазин через 5 дней телефон обменять отказались, отправили на экспертизу. Если экспертиза покажет, что товар бракован могу ли я забрать деньги.

Читать ответы (1)

Можно ли вернуть деньги за смартфон с дефектом без проведения экспертизы?

Купили в розничном магазине смартфон. Уже дома обнаружили деффект динамика (трещит и плохо слышно собеседника). Обратились в магазин. Нам сказали, что телефон нужно послать на экспертизу (на 20 дней). А разве нельзя просто вернуть деньги за смартфон, ведь деффект сам директор магазина признал? Я имею ввиду вернуть деньги сразу, без экспертизы, или они имеют право на назначение экспертизы. Смартфон был куплен вчера. Спасибо.

Читать ответы (1)

Процедура возврата денег за телефон - сроки экспертизы, обязательность и возможность доставки

Возврат денег за телефон. Добрый день! В магазине был приобретен телефон, Через 3 дня использования выявились недостатки, была написана претензия о возврате денег, При этом телефон в магазин не был отдан, Через 7 дней позвонили и сказали о необходимости предоставить телефон на экспертизу, которая будет длится 3 недели! В какой срок делается экспертиза? И считается будет с какого времени? Со дня подачи экспертизы или с момента передачи телефона? Обязательно ли проводить экспертизу если хотим вернуть деньги? И возможно ли доставить телефон самим к месту проведения экспертизы?

Читать ответы (3)

Проблемы с сим-картой планшета из Евросети - требуется обмен товара или производство экспертизы?

Купили в евросети 2 дня назад планшет 23.12.2015 сегодня решила вставить сим карту но она не вошла. Поехала в мегазин где был преобретен товар. Продавец вставив сим карту сказал что он ее не видит. Я сксзала что бы они его обменяли или вернули деньги но они отказали ссылаясь нато что нужно сначала произвести экспертизу. Обязаны ли они мне обменять товар в течении 14 дней или нужно всетаки экспертиза.

Читать ответы (1)

Проблема с телефоном из магазина - нужна экспертиза и вопросы возврата денег

Купила в магазине телефон. Не прошло и недели, как при использовании телефон отключился и выдает ошибку о неисправности. Обратилась в магазин с просьбой обменять или вернуть мне деньги, но в магазине сказали, что нужно произвести экспертизу. Телефон на экспертизу отдала. Обязан ли магазин мне предоставить на время экспертизы телефон? И могут ли вернуть мне деньги?

Читать ответы (1)

Возможность замены неисправного телефона, приобретенного в ДНС, до проведения экспертизы

Купил телефон в ДНС, не работает интернет прошло 8 дней со дня покупки, могу ли я поменять его на другой телефон, сразу или нужно ждать экспертизу.

Читать ответы (3)

Возможности обмена или возврата телефона, приобретенного два дня назад, в случае зависания

Купил два дня назад телефон. Телефон зависает. Хочу сдать обратно и с доплатой купить другой. Магазин согласен только на экспертизу и ремонт. Я имею право сдать (обменять) его?

Читать ответы (2)

Отказ в возврате или обмене телефона с дефектом вызывает недовольство потребителя

Купила телефон а через 3 дня оказалось, что зарядка не идет, хотела вернуть (т.к. не прошло 16 дней), или обменять на другой, но мне отказали, сказали что сперва нужно сдать телефон на проверку и в течении 45 дней ждать ответ, и на это время не предоставляют другой.

Читать ответы (1)

Отказались вернуть деньги за телефон с неисправностью - есть ли у меня право на возврат или замену товара?

Купил телефон 5 дней назад, в нем оказалась неисправность. Сегодня пришел в магазине, они отказались вернуть деньги мотивируя, тем что его нужно сдавать на экспертизу, ждать 45 дней. Имею ли я права вернуть деньги или заменить товар (внешних повреждений у него нет)

Читать ответы (1)

Купленный в кредит телефон не видит сим-карту - желаю вернуть или обменять. Есть ли такая возможность в течение 15 дней?

Купила телефон в кредит, но как оказалось он не видит сим карту, обратившись в магазин, отправили телефон на экспертизу, по результатам экспертизы телефон исправен, но я все равно хочу его теперь вернуть или обменять. 15 дней с покупки не прошло. Возможно ли это?

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Условия возврата - 20-дневное ожидание экспертизы или возможность обмена телефона на новый

Ульяновск - онлайн услуги юристов