Ольга
08.11.2015, 23:39
Что делать, если туроператор отказывается вернуть деньги за отмененную поездку в Египет?
Читать ответы (2)
Добрый день. приобрел путевку в сочи через Библио-Глобус, с 25.10.15 по 01.11.15.за 18 тыс. руб., деньги уплатил сразу, наличными 25.09.15. Дали на руки только договор, билеты забрать сказали 21.10.15. Сейчас в связи с банкротством ТРАНАЭРО поездка анулируеться, но с меня туроператор Библио-Глобус хочет взять штраф 3 тыс. рублей. Но я то причем, не по моей же вине поездка отменяется. Я им предложил заменить на другую поездку в этом направлении, обещали перезвонить, но два дня молчат. Должен ли туроператор выплатить мне полность 18 тыс. руб. или, что то должен высчитать с меня?