Проблемы при установке душевой кабины из стекла - что делать в случае разбитых панелей?

₽ VIP

Ответ на Ваш вопрос во многом зависит от того, что сказано в договоре купли-продажи и инструкции к кабине о порядке ее установки, т.е. должна это делать специализированная организация либо может сам покупатель. Если же инструкция на русском языке Вам не предоставлялась, то это увеличивает Ваши шансы на победу. Попробуйте предъявить письменную претензию продавцу (оставив копию с отметкой о получении у себя) и посмотрите, что Вам ответят. В любом случае Вам поможет только экспертиза, которая должна определить некачественность стекла и то, что оно должно (могло) повредиться даже при установке специалистом. Поэтому Вам надо найти экспертную организацию (специалистов), которые могут провести такую экспертизу. Лучше это сделать, обратившись в отдел (управление) или общество по защите прав потребителей в Вашем городе. Они и подскажут, где найти экспертов, а при необходимости и поддержат Ваши интересы, в том числе и в суде.

Татьяна,нарушен закон о защите прав потребителей, нет особой разницы в том кто её изготовил, предъявляйте претензии к продавцу.

Татьяна, для того что бы дать вам корректный ответ на ваш вопрос, необходимо знать что указано в документах, которые вы получили при совершении сделки. Есть ли там инструкция по сборке, есть ли гарантийный срок на данный товар. Есть ли рекомендация проводить сборку специалисту, или её можно осуществить самостоятельно. Исходя из представленной вами информации, могу посоветовать написать письменное заявление в магазин, где была приобретена данная душевая кабинка, о том, что товар является товаром ненадлежащего качества, вот только на что ссылаться и как это обосновывать - все зависит от документов, о которых я говорила выше.