Что нам делать и как разобраться, действительно ли мы должны или это они что-то не так посчитали?
Добрый день! Нам пришла квитанция на квартплату на 16 000, с перерасчетом за горячую воду ГВС ДПУ, который составляет почти 8000. Пошли в ЖКХ-Север, который управляет нашим домом. Там нам сказали, что нам за лето не присылали платежки (мы все время платим онлайн через Сбербанк, и каждый раз какая сумма там показывалась, такую мы и платили), А они говорят, что мы 2 месяца за лето за горячую воду не платили, т.к. не приходили платежки, мы должны были якобы сами к ним приходить и эти платежки требовать. И так, как мы этого не сделали, поэтому и получили такой перерасчет с учетом долга. Счетчика у нас нет. И мы опасаемся, что все-таки за эту воду уже платили, дважды делать это не хочется. Все чеки об оплате через Сбербанк онлайн у нас есть. Но там только общая сумма, без расшифровки, за что. Что нам делать и как разобраться, действительно ли мы должны или это они что-то не так посчитали? Заранее спасибо за ответ.