Мы хотим расторгнуть Договор вернуть часть денежных средств за вычетом фактически оказанных услуг.

Нам была оказана услуга по продвижению сайта с существенными недостатками (через месяц после начала продвижения, сайт оказался на позициях значительно ниже, чем занимал до продвижения). Написали претензию ссылаясь на закон о защите прав потребителей. Нам ответили, что продвижение сайта несет коммерческий характер и под этот закон не попадает. Подскажите, пожалуйста, каким законом регулируется данная ситуация? И какие действия сейчас лучше предпринять?

Наша компания заключила договор на продвижение сайта, согласно которому: 1-к концу 3 го месяца продвижения выведение сайта в ТОП-10 в Яндексе по запросам в кол-ве не менее 30% слов указанных в приложении, 2-к концу 6 го месяца продвижения выведение сайта в ТОП-10 в Яндексе по запросам в количестве не менее 50% слов указанных в приложении, До настоящего времени данные обязательства не исполнены, сайт ни разу не входил в ТОП-10 в Яндексе, оплату перечисляем Исполнителю ежемесячно. Направили претензию, с указанием на то что счет за август оплачивать не будем если в течении месяца они не исправят положение Сайта. Ответа не последовало, исправлений тоже. Возможность возврата оплаченных денег в Договоре не оговорена. Можно ли по статье ГК РФ и по какой взыскать с Исполнителя оплаченные деньги.

Заказчик не выполняет условия договора по оплате, не оплачивает счета. В договора прописано так: 6.6. За выполнение услуг по Договору Заказчик ежемесячно перечисляет на расчетный счет Исполнителя 100% предоплату за текущий месяц не позднее 5 числа текущего месяца денежные средства на основании настоящего договора, согласно выставленного счета. 6.7. В случае просрочки оплаты Заказчиком услуг Исполнителя, Исполнитель имеет право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор, о чем извещает Заказчика письмом, направленным по его юридическому адресу. В случае неполучения мотивированного ответа Заказчика и отсутствия оплаты услуг в течение двадцати рабочих дней после отправки указанного письма, Исполнитель снимает с себя ответственность, предусмотренную настоящим договором, за неоплаченные и все последующие периоды. Первичные документы Заказчика пересылаются Исполнителем на юридический адрес Заказчика. И есть еще по расторжению пункт: 7.3. Любая из Сторон вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке, известив об этом другую Сторону в письменном виде не позднее, чем за 14 (четырнадцать) дней до даты расторжения. Стороны осуществляют окончательные взаиморасчеты в течение 10 (десяти) дней от даты расторжения настоящего договора. Исполнитель возвращает Заказчику по указанным Заказчиком банковским реквизитам сумму авансового платежа за вычетом сумм за оказанные услуги согласно акту сверки взаиморасчетов. При этом в случае прекращения договора по инициативе Заказчика, сумма авансового платежа за отчетный квартал, на который приходится дата прекращения договора, Заказчику не возвращается. В связи с этим обязанности Исполнителя по подготовке и сдаче отчетности Заказчика действуют до исполнения их по текущему отчетному периоду (кварталу). Счет выставленный от 02.09.2020 не оплачен, на что Заказчику было направлено уведомление о приостановлении обслуживания: Уведомление. Согласно договора «об оказании бухгалтерских, информационно-консультационных услуг» от 06.07.2020, Пункт 6.6 За выполнение услуг по Договору Заказчик ежемесячно перечисляет на расчетный счет Исполнителя 100% предоплату за текущий месяц не позднее 5 числа текущего месяца денежные средства на основании настоящего договора, согласно выставленного счета. Пункт 3.3 В случае неоплаты или неполной оплаты услуг Заказчиком Исполнитель имеет право приостановить обслуживание Заказчика до момента полной оплаты услуг. В связи с тем, что по настоящее время, Вами не была произведена оплата настоящего договора, обслуживание по договору приостановлено до момента полной оплаты счета № 73 от 02.09.2020. Сейчас новый счет с большой вероятностью не будет оплачен. Как мне без суда расторгнуть договор. Может быть сначала внести изменения например вместо пункта о прекращении добавить формулировку: «Стороны вправе отказаться от договора в одностороннем порядке, предупредив…» Это защитит обе стороны от возможных взаимных претензий. А затем на основании ст. 782 ГК РФ, уведомить об отказе. При этом Подскажите пожалуйста приостановлении оказания услуг дает право мне не сдавать им отчетность или же я все таки обязана сделать пока не прекратим договор. Согу ли направить все уведомления по Диадоку например или как в договоре прописано только на юр.адрес.

Работаю по ГПХ договору. Срок с 29 мая по 31 декабря. Необходимо сменить место жительства. Могу ли я досрочно расторгнуть договор, если в самом договоре про расторжение от исполнителя ничего не прописано? Текст договора: "Права и обязанности сторон 2.1. Исполнитель обязан: 21.1 Оказывать услуги добросовестно и надлежащего качества 2.1.2. Оказывать услуги в полном объеме в срок. 2.1.3. В течение трех дней безвозмездно исправить по требованию Заказчика выявленные им недостатки. Если в процессе оказания услуг исполнитель допустил отступление от условий договора, ухудшившее качество оказываемых услуг. 214 Исполнитель обязан оказывать услуги лично. 22, Заказчик обязан: 2.2.1. Оплатить оказанные услуги в соответствии с разделом 3 настоящего договора. 2.3, Заказчик имеет право: 2. Во всякое время проверять ход и качество услуг, оказываемых исполнителем не вмешиваясь в его деятельность 2.3‚2. Отказаться от исполнения договора в любое время, уплатив Исполнителю часть вознаграждения, установленного п. 3,1. настоящего договора, за услуги фактически оказанные исполнителем 3 а отчетный месяц до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора."

На сайте специализирующемся на интернет обучении была размещена публичная оферта: НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ПО СОЗДАНИЮ САЙТА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА. и в тексте прописано: 3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 3.1. Обязанности Исполнителя: 3.1.1. Исполнить Услуги в соответствие с условиями настоящего договора-оферты. 3.2. Права Исполнителя: 3.2.1. Получить оплату за выполнение Услуг 3.2.2.Выполнить создание сайта (в том числе и его дизайн) по своему усмотрению 3.2.3 Провести для созданного сайта рекламную кампанию по привлечению Клиентов 3.2.4 Вывести созданный сайт на чистую прибыль Заказчика не менее 50 000 (пятидесяти тысяч) рублей в срок не более 3 месяцев с момента принятия Заказчиком настоящего договора-оферты. 5. СРОКИ И ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ УСЛУГ 5.1. Договор вступает в силу с момента внесения платы (поступления средств) за создание интернет-магазина в порядке, установленном настоящим договором-оферты. 5. СРОКИ И ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ УСЛУГ 5.5. Для вступления в отношения по оказанию Услуг, предусмотренных данным договором-оферты, Заказчик должен оформить заказ на оказание соответствующих Услуг. После ответа менеджера Исполнителя (в виде звонка или электронного письма) Заказчик обязуется осуществить полную оплату Услуг по созданию сайта. После оплаты Услуг и в срок, указанный в пункте 4.4. данного договора-оферты Исполнитель выполняет Услугу по созданию сайта и рекламной деятельности, направляет ссылку на данный сайт и все пароли доступа к нему на электронную почту Заказчика, адрес которой был указан в заявке при ее заполнении, если иные реквизиты не предоставил Заказчик в задании. 5.6. В случае, если Исполнителю не удалось вывести созданный сайт на прибыль в сроки, указанные в пункте 3.2.4, то при письменном заявлении Заказчика и предоставлении нотариально заверенной копии о передаче прав Заказчиком на созданный сайт Исполнителю, Исполнитель осуществляет возврат денег Заказчику на реквизиты, указанные в заявлении, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления Заказчика и нотариально заверенной копии о передаче прав Заказчиком на созданный сайт Исполнителю. Сегодня 31.03.2014 оплату произвёл 11.01.2014 - сайт есть, звонков нет, прибыли тоже. Какова вероятность вернуть деньги? Спасибо.

Наша компания заключила договор на продвижение сайта в глобальной сети нтернет с компанией ООО "Диамант" сайт - www.seo-time.ru, генеральный директор Ивахнушкин Андрей Анатольевич! Предмет договора - компания ООО "Диамант" обязалась по договору продвинуть в ТОП (первые 10 позиций) в ведущих поисковых системах нашей Родины, а именно Яндекс, Гугл, Рамблер Существо вопроса: в одном из пунктов договора "ответственность сторон" буквально написано: в случае частичного достижения планового результата продвижения и поддержки сайта предусмотренных в прилождении №... к настоящему договору, при полном исполнении исполнителем и заказчиком своих обязательств, исполнитель переносит полученные от заказчика денежные средства пропорционально объему недостигнутого результата в счет оплаты следующего расчетного периода работ. Методика расчета указана в том же приложении... короче денег вернуть по договру нельзя. Вышло так что эти партнеры не выполнили вообще своих обязательств сайт компании остался на своих позициях, которые были до заключения договора с компанией ООО "Диамант" Вопрос: реально ли возместить ущерб в полном или частичном объеме? Реально ли востребовать неустойку? Спасибо. С Уважением. Сидельников Роман генеральный директор ООО "Альфасервис" www.alfakart.ru 8 (495)9783868

Я оказываю услуги по продвижению сайтов, у меня ООО заключил договор с заказчиком. В договоре указано что работы начинаются после внесения 100% предоплаты. Был выставлен счет на 100%, но по устной просьбе Заказчика был выставлен другой счет на 50% от суммы, вторые 50% должны были быть заплачены после месяца работ. После месяца работ над сайтом оплаты не поступило, но еще 2 недели работать я продолжал. После я отказался работать над сайтом до полной уплаты за работы. Сейчас думаю что Заказчик хочет обвинить меня в недобросовестной работе и потребовать деньги назад. В договоре не было указано за продвижение какого конкретно сайта идет оплата, и в счете не указано за какой конкретно договор счет. Могу ли я потребовать полную оплату работы с Заказчика? Может ли он отказаться от оказания услуги и потребовать уплаченную сумму назад?

Был заключён договор, согласно которому Исполнитель берёт на себя обязательства по оказанию услуг по оптимизации интернет-ресурсов Заказчика в поисковых системах Гугл и Яндекс. Согласно пункту 3.2.9. Договора Исполнитель гарантирует вывод сайта Заказчика в ТОП 10 по первым 15-ти позициям (аренда, прокат автомобилей), указанным в Приложении № 2 Договора в течение трёх месяцев с момента подписания договора. Из отчётов, которые Исполнитель еженедельно предоставляет Заказчику по электронной почте, чётко видно, что первые 5-6 позиций, которые указаны в Приложении № 2 находятся в поисковых системах Яндекс и Гугл далеко не на 8-10 месте, а гораздо ниже. Согласно п. 7.1. Договора, ежемесячный отчёт Исполнителя в установленной форме, определённый Приложением № 1 к договору, является неоспоримым и основным документом при оценке критериев исполнения обязательств по Приложениям и разрешении споров Сторон. Я составил претензию Исполнителю, в ней указал все отчёты (на сегодняшний день --- 11) от Исполнителя. Как закончить претензию: нужно указать, что в связи с ненадлежащим выполнением услуг по договору, просим вас вернуть оплату за услуги по договору, в противном случае договор будет расторгнут?

Как правильней расторгнуть договор с риэлтором. Договр прилагаю 1. Предмет договора. 1.1. В соответствии с условиями «Договора» «Исполнитель» обязуется по заданию «Заказчика» оказать риэлторские услуги (далее по тексту – «Услуги»), указанные в Приложении №1 и Приложении №2 к настоящему Договору, а «Заказчик» обязуется оплатить «Услуги», согласно с Приложением № 2 к настоящему Договору. Приложение № 1 и Приложение № 2 является неотъемлемой частью «Договора». 1.2. «Исполнитель» обязуется оказать «Услуги» лично. 1.3. «Договор» вступает в силу с даты его подписания и действует до 15. 02.2014 года. 2. Права и обязанности сторон. 2.1. «Заказчик» обязуется: 2.1.1. Оплачивать «Услуги» в размерах и в сроки, предусмотренные «Договором». 2.1.2. Своевременно передавать «Исполнителю» всю необходимую для оказания «Услуг» информацию и документацию. 2.1.3. Принять оказанные «Услуги» в соответствии с условиями «Договора», подписав Акт оказанных услуг. 2.1.4. Не передавать полученную от «Исполнителя» информацию, связанную с оказанием услуг по «Договору», третьим лицам и не использовать ее иным образом, способным привести к нанесению ущерба интересам «Исполнителя». 2.1.5. В случае необходимости выдать «Исполнителю» доверенность, оформленную в соответствии с требованиями законодательства, подтверждающую полномочия «Исполнителя» перед третьими лицами на совершение действий по «Договору». 2.1.6. Во время срока действия «Договора» «Заказчик» обязуется не предпринимать каких-либо действий (лично или через посредников), связанных с оказанием «Услуг», обеспечив тем самым эксклюзивность настоящего договора. 2.2. «Заказчик» вправе: 2.2.1. Контролировать оказание «Услуг», не вмешиваясь в деятельность «Исполнителя». 2.2.2. Получать от «Исполнителя» устные и письменные объяснения, связанные с оказанием услуг, не позднее 7 рабочих дней с даты предъявления соответствующего требования. 2.2.3. Отказаться от исполнения «Договора» при условии оплаты «Исполнителю» фактически осуществленных последним расходов на оказание Услуг, а также фактически оказанного объема «Услуг», согласно Приложения №2 к настоящему «Договору». 2.3. «Исполнитель» обязуется: 2.3.1. До подписания настоящего договора разъяснить Заказчику его условия. 2.3.2. Оказывать «Услуги» согласно Приложения №2 к настоящему «Договору» качественно, в срок и в соответствии с условиями «Договора». 2.3.3. Передать «Услуги» «Заказчику» согласно условиям «Договора» по акту приема-передачи оказанных услуг. 2.3.4. Предоставить «Заказчику» максимально полную и достоверную информацию о недвижимости, являющейся объектом оказания услуг. 2.3.5. «Исполнитель» несет ответственность за сохранность полученных от «Заказчика» оригиналов документов и в случае утраты обязуется восстановить их за свой счет. 2.4. «Исполнитель» вправе: 2.4.1. Требовать оплаты за оказанные «Услуги». 2.4.2. Получать от «Заказчика» любую информацию и документы, необходимые для выполнения своих обязательств по настоящему «Договору». В случае непредставления либо неполного или неверного представления «Заказчиком» информации и необходимых документов «Исполнитель» имеет право приостановить исполнение своих обязательств по настоящему «Договору» до представления необходимой информации. 2.4.3. Действуя от имени «Заказчика» «Исполнитель» вправе принимать денежные суммы для исполнения условий настоящего договора, в том числе аванс. 3. Стоимость «Услуг». Порядок расчетов: 3.1. Сумма вознаграждения «Исполнителя» за «Услуги», оказанные в соответствии с данным «Договором» определяется в соответствии с Приложением № 2 к настоящему «Договору». 3.2. На момент подписания настоящего договора «Заказчик» вносит «Исполнителю» частичную предоплату за комплекс услуг, определенных в Приложении №2 к настоящему «Договору» в размере 5 000 (пять тысяч) рублей. 3.3. Окончательный расчет по стоимости оказанных согласно Приложения №2 «Услуг» производится в день сдачи документов в Регистрирующий орган. 3.4. Сумма на расходы, связанные с оформлением необходимого пакета документов «Заказчиком» оплачивается дополнительно по мере необходимости. 4. Ответственность сторон: 4.1. Применимым правом по «Договору» является право Российской Федерации. 4.2. «Стороны» несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по «Договору» в соответствии с «Договором» и законодательством РФ. 4.3. «Заказчик» несет ответственность в соответствии с законодательством РФ за полноту, подлинность (достоверность) документов, удостоверяющих личность и документов на недвижимость, а также сведений, которые «Заказчик» обязан предоставлять либо предоставил «Исполнителю» в соответствии с условиями настоящего договора (в том числе за сокрытие «Заказчиком» сведений, которые могут быть препятствием для совершения сделки), а также за своевременность их предоставления. 5. Основания и порядок расторжения Договора: 5.1. «Договор» может быть расторгнут по соглашению «Сторон», а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из «Сторон» по основаниям, предусмотренным «Договором» и законодательством РФ. 5.2. «Исполнитель» вправе расторгнуть «Договор» в одностороннем порядке в случае неоднократного нарушения «Заказчиком» сроков оплаты «Услуг», необходимых расходов, связанных с выполнением «Услуг» по «Договору» либо в связи с нарушением «Заказчиком» иных условий настоящего «Договора». В данном случае «Исполнитель» обязан вернуть выплаченную «Заказчиком» сумму предоплаты за вычетом фактически произведенных затрат и стоимости оказанных «Услуг», согласно Приложения № 2 к настоящему «Договору». 5.3. Все споры, возникающие при выполнении настоящего «Договора» разрешаются путем переговоров, а при недостижении согласия – в соответствие с действующим законодательством РФ. Форс-мажор 6.1. «Стороны» освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по «Договору» в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от «Сторон» обстоятельств. 6.2. «Сторона», которая не может выполнить обязательства по «Договору», должна своевременно, но не позднее 5 календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую «Сторону», с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами. 6.3. «Стороны» признают, что неплатежеспособность «Сторон» не является форс-мажорным обстоятельством. 7. Прочие условия 7.1. «Стороны» не имеют никаких сопутствующих устных договоренностей. Содержание текста «Договора» полностью соответствует действительному волеизъявлению «Сторон». 7.2. «Стороны» пришли к соглашению о том, что все изменения и дополнения к настоящему «Договору» оформляются в письменном виде. 7.3. «Договор» составлен в 2 (двух) подлинных экземплярах на русском языке по одному для каждой из «Сторон»

Между заказчиком и исполнителем был заключён договор подряда на выполнение неких услуг, плата Nя сумма каждый месяц. Договор был расторгнут, денежные средства перечислены исполнителю в полном объёме, со стороны исполнителя работы выполнены в полном объёме, договор расторгнут. Через пол года заказчик просит исполнителя подписать акты выполненных работ помесячно которых у заказчика не хватает и акт сверки. Возможно ли исполнителю не подписывать ничего? Заказчик грозит что вернёт деньги через суд, якобы услуги не оказывались. (PS: У исполнителя все документы уже отсутствуют по данному договору)