Проблемы с возвратом денег после возвращения б/у порога в посредническую фирму

• г. Казань

Помогите мне пожалуйста с вопросом. Я заказал в посреднической фирме 2 б/у порога для автомобиля. Всю сумму я оплатил сразу во время заказа, 14 тыс. за два порога. Пришли пороги по отдельности, сначала правый, потом через пару дней левый. Правый я забрал, меня устроил, т.е. то, что я заказывал. А вот левый оказался не таким и я его вернул обратно. Мне все еще никак не могут вернуть мои 7 тыс. Хотя и сказали, что вернут. Звоню им не отвечают, в контору к ним приехал, тоже не могу застать его на месте. В таком случае как мне можно вернуть свои деньги? На руках у меня только товарный чек со штампом оплачено.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Для возврата денег необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, продавец кто - ИП, ООО?

Спросить
Это лучший ответ

Здравствуйте, Булат ! Возврат денежных средств возможен в судебном порядке. Предварительно необходимо направить претензию поставщику. Иск подается в соответствии с ФЗ "ОЗПП". Можете подать по месту своего жительства в соответствии с ч. 7 ст. 29 ГПК РФ. От уплаты госпошлины Вы освобождены. И, не имеет значения, ИП или ООО !

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Булат
11.11.2015, 12:15

Опоздал ли я с отправкой претензии по поводу возврата неподходящего порога на машину?

Я купил порог на машину, но он не подошел. Поэтому я его вернул посреднической фирме. Они сказали, что вернут мне деньги. Прошел уже месяц, они все еще меня кормят завтраками. Могу ли я отправить им сейчас претензию? Не поздно ли?
Читать ответы (2)
Любовь
21.02.2017, 12:39

Возможность возврата денег за кухонный гарнитур и доставку при отказе от заказа - на что может рассчитывать покупатель

Заказали кухонный гарнитур, оплатили, доставку тоже оплатили, но когда заказ привезли, то выяснилось, что нас не все устраивает, так как оказалось, что консультант не в полном объеме проконсультировал, мы отказались от заказа и сразу же его вернули, подскажите пожалуйста, в таком случае продавец обязан вернуть деньги не только за кухонный гарнитур, но и за доставку? Или сумму доставки они могут не возвращать? Спасибо!
Читать ответы (3)
Гульназ
22.02.2016, 16:24

Как вернуть заказанный IPhone 6S после покупки в интернет-магазине tvoi-phone.ru?

Заказала копию IPhone 6S в интернете, хочу вернуть, но никак не могу до них дозвониться. Заказывала на сайте http://tvoi-phone.ru/. Я прочитала все условия покупки. В пункте 11 написано, что я могу вернуть его, если не понравится. Осталось пару дней для того чтобы вернут его. У IPhone 6S оказалась ужасная камера, он на операционной системе JAWA, хотя об этом не было написано на сайте, пришли совершенно другие наушники. Помогите пожалуйста, как мне вернуть деньги.
Читать ответы (2)
Глеб
09.04.2014, 17:47

Проблема с интернет-магазином - не вернули деньги за заказ, что делать?

У меня такая проблема: 5 дней назад сделал заказ в интернет магазине, оформил его и пошел оплатил в этот же день. Вечером мне пришло письмо, что заказанные мной товары закончились и предложили вернуть деньги. Я спросил можно ли дождаться заказа, на что мне ответили да,но только через 2 месяца. Я согласился подождать. Через 3 дня я подумал, что деньги могут не вернуть и сказать, что никакого заказа не было сделано. Написал менеджеру, а он не отвечает. Я боюсь, что меня могли кинуть на деньги. Пишу чтобы вернули на карту а ответа нет. Я частное лицо сумма моего заказа составляет 4.900 рублей. Как я могу вернуть свои деньги? Все переписки сохранены и чеки тоже сохранены.
Читать ответы (1)
Екатерина
19.12.2015, 12:56

Заказ зеркал 1650*500 необходимо отменить в организации и требовать полный возврат денег

Заказала 16.12.2015 зеркала размер 1650*500 в количестве 7 штук. Оплатила полную сумму сразу. Выдали товарный чек с датой исполнения 22.12.2015. Но 20.12.2015 я передумала покупать зеркала. 20.12.2015 я позвонила в эту организацию и предупредила, что отказываюсь от заказа, на что мне ответили, что в таком случае зеркала останутся у них и деньги они вернут только когда/если продадут их. Сроки не уточнили. Претензию не берут. Правомерно ли это? Могу ли я отказаться от заказа и потребовать вернуть деньги в полном объеме?
Читать ответы (1)
Руслан
05.07.2016, 13:58

Риелтор прокалывает - как вернуть деньги после несостоявшейся сделки с агентством недвижимости?

Захотел снять дом увидел объявление позвонил риелтору приехал в фирму составили договор оплатил услуги на квитанции есть печать фирмы на договоре нету договорились посмотреть дом приехали ни хозяина ни дома нету хотели забрать деньги обратно написали заявление на возврат денежных средств через десять дней сказали что деньги не вернут фирма переехала в другое место как вернуть обратно деньги.
Читать ответы (1)
Денис
15.07.2019, 17:07

Как поступить, если получил поддельный заказ после онлайн-покупки и обращения к оператору

Такой вопрос заказал через интернет заказ на сайте. Получил заказ на почте оплатив при этом сумму заказа. Заказ оказался подделкой. Я позвонил оператору с которого был звонок с оповещением что заказ поступил и они сказали что я у них ни чего не заказывал. Что можно сделать в этой ситуации.
Читать ответы (1)
Сергей
04.07.2012, 12:54

Почему такая несправедливость, ведь для меня они никакой работы не сделали?

У меня такой вопрос. Я заказал диван в магазине, уплатил всю стоимость, мне сказали, что заказ будет готов через месяц, но у меня сложились такие обстоятельства, что я через неделю решил отказаться от заказа. В магазине мне сказали, что вернут деньги, но не всю сумму которую я заплатил, потому что они вычтут за работу. Почему такая несправедливость, ведь для меня они никакой работы не сделали? Ответе пожалуйста, как мне быть?
Читать ответы (1)
Елена
25.12.2014, 22:31

Как вернуть деньги при отказе от интернет-заказа золотой подвески с оплатой картой?

Можно-ли отказаться от заказа по интернету и вернуть свои денежные средства? Заказали пару дней назад золотую подвеску на цепочку... Заказ был оплачен по карте.. Сумма заказа составила не больше 8000 тыс. рублей. Заранее Спасибо!
Читать ответы (2)
Елена Коршунова
09.03.2022, 13:18

Как вернуть деньги за заказанные очки после смерти мужа - оплата 100%, но компания предлагает вернуть только часть средств

Муж заказал очки, но умер, не дождавшись заказа, заказ позже пришёл,оплатили 100%за заказ сразу же,теперь как мне вернуть деньги, ведь очки не просто не подошли, клиент умер. Никто не перезвонил, когда заказ пришёл,обратилась через их сайт с этой проблемой, сегодня перезвонили и сказали, что вернут деньги только за оправу, за линзы. Как поступить?
Читать ответы (1)