Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Покупатель требует замену гарантийной плиты или её стекла после лопнувшего внутреннего стекла - ситуация, советы и рекомендации

12.08.2009, 20:11
• г. Балахна

Я частный предприниматель занимаюсь продажей бытовых газовых плит. У меня покупатель купил газовую плиту по истечению 5 месяцев у духовки лопнуло внутреннее стекло. Покупатель говорит что оно лопнуло само и что плита на гарантии вы мне обязаны поменять бесплатно либо плиту либо стекло. На экспертизу она не хочет отдавать стекло. Как мне быть.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемая Наташа!

Поступала ли Вам письменная претензия от покупателя.

Если нет - дождитесь ее поступления и направьте покупателю письмо с предложением провести экспертизу за Ваш счет. Если покупатель не хочет проводить экспертизу до суда - это его право.

В таком случае экспертиза будет проводиться в судебном процессе. Ее результат и предопределит решение суда.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Кандабарова анна владимировна
28.07.2014, 11:22

Взорвалось стекло в газовой плите внутреннее плита на гарантии но в магазине сказали что на стекло гарантия не распространяется.

Взорвалось стекло в газовой плите внутреннее плита на гарантии но в магазине сказали что на стекло гарантия не распространяется.
Читать ответы (1)
Анна
02.05.2022, 15:51

Продавец заменил газовую плиту без согласия покупателя и получил претензию

При продаже квартиры я заменила газовую плиту на другую, т. к. в квартире стояла новая газовая плита. В день, когда передавались ключи, покупатель обратила внимание на газовую плиту. Через день она выставила претензию, что плита её не устраивает, розжиг не работает, боковые стенки с ржавчиной и вообще - она не давала разрешения на замену газовой плиты. Заставляет устранить все нарушения.
Читать ответы (2)
Юлия
21.08.2015, 11:18

Нарушение гарантии на газовую плиту - можно ли требовать замену внешнего стекла бесплатно?

У меня вопрос по сложившейся ситуации. Сегодня лопнуло внешнее стекло на газовой плите при допустимой для плиты температуре, газовая плита приобреталась пол года назад и гарантия год еще действительна, но конда я позвонила в сервисную службу обслуживающая эти товары, там мне сказали, что стело они менять по гарантии необязаны и покупатель, т. е. Я должны при желании заказать и приобрести за свой счет это стекло у них в сервисе и установить мы его должны и сможем сами, вот и вопрос, полноправны ли их действия или я могу требовать замену стекла бесплатно?
Читать ответы (1)
Сергей Олегович
24.09.2014, 08:34

Имеет ли инвалид второй группы право на бесплатную замену газовой плиты в Москве

Имеет ли право инвалид второй группы, заменить газовую плиту, если она вышла из строя, в Москве бесплатно. Газовая плита вышла из строя, которая проработала более 10 лет, и менялась в своё время бесплатно, в плите не работают 3 комфорки, на что мастера Мосгаза говорят, что запасных чатей на эти плиты НЕТ и их не выпускают.
Читать ответы (1)
Анна
15.11.2019, 11:05

Газовая плита с перекошенным стеклом духовки - бесплатный ремонт в рамках гарантии?

Купила газовую плиту, после установки и подключения через 2 недели, увидела что стекло духовки перекошено. Неполадки должны исправить бесплатно? Гарантия на плиту 2 года.
Читать ответы (2)
Артур
12.02.2003, 09:51

Как быть в таком случае, как заставить Продавца возместить ущерб или заменить деталь?

Вопрос таков. Фирма ЗАО «ННН» приобрела газовую плиту. В течение гарантийного срока внутреннее стекло духовки лопнуло, у Продавца отказались исполнять условия гарантии, т.к. якобы из-за того, что мы сами сломали это стекло. Как быть в таком случае, как заставить Продавца возместить ущерб или заменить деталь? Спасибо. Артур М.
Читать ответы (1)
Павел
18.02.2019, 14:18

Насколько старая абонентская книжка подойдет для замены газовой плиты?

Хочу поменять газовую плиту, моя нынешняя плита 1975 года, сейчас чтобы поменять на новую нужна абонентская книжка, но у меня есть только старая, подойдёт ли она при замене газовой плиты?
Читать ответы (1)
Светлана
05.02.2019, 21:47

Как получить бесплатную установку новой газовой плиты в квартире, если есть предписание от ГОРГАЗ на замену старой плиты?

Можно ли бесплатно установить новую газовую плиту в квартире если ГОРГАЗ написал предписание на замену старой плиты. Новая плита имеется.
Читать ответы (1)
Ирина
23.11.2016, 10:35

Возможно ли вернуть газовую плиту с электрической духовкой и кто будет оплачивать доставку обратно в магазин?

Я купила газовую плиту в интернет магазине. Согласно описанию на сайте плита оснащена газовой духовкой. После распаковки плиты оказалось, что духовка электрическая. Могу ли я вернуть товар и за чей счет будет доставка обратно в магазин?
Читать ответы (2)