Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Право на возврат ношенной обуви - основания отказа и ответ на претензию

16.10.2015, 12:39
• г. Орёл

Я являюсь директором обувного магазина. Вчера пришла женщина, с просьбой вернуть деньги за ношенную обувь в связи с тем, что, якобы, неудобная колодка и при ходьбе в наших сапогах у нее возникли боли в ногах и она обращалась к врачу, и у нее есть справка (хотя я ее в глаза не видела). Подскажите, имею ли я право ей отказать в возврате, т.к. видимого брака в обуви нет. Если да, то на каком основании, т.к. ею была написана притензия на которую в течении 10 дней я должна ответить в письменном виде, т.к в случае моего отказа в возврате денежных средств, покупатель будет обращаться в суд.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

имеете право отказать, сами же пишете, что видимого брака нет

или же можете принять товар и отправить его на экспертизу, если брака нет, то можно потребовать с покупателя оплаты экспертизы

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Орёл - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги