Покупка керамической раковины оказалась с дефектом - есть ли возможность заменить или вернуть деньги?

Возврат уцененного товара - что говорит закон?

Вчера в магазине купила дочке дубленку. Продавец попросил расписаться в товарном чеке. Я спросила, что там написано (т.к. не было с собой очков, чтобы прочитать), мне ответили, что все про гарантию. Я расписалась. Сегодня, мы решили товар вернуть, но прчитав товарный чек я увидела фразу: уцененный товар продается без гарантийного срока, возврату или обмену не подлежит. А мы купили его со скидкой. Можем ли мы по закону вернуть данный товар?

Читать ответы (1)

Смартфон, купленный в магазине, не соответствует описанию в товарном чеке - как потребовать замену?

Я сегодня купил смартфон. Мне продавец показал его, подписал накладную о получении его и оплатил (чеки имеются). В магазине я не обратил внимание на цвет смартфона. Согласно товарному чеку смартфон черный, а домой пришел он белого цвета, да еще на коробке код IMEI и на телефоне разные. На коробке написано, что смартфон черного цвета и в товарном чеке в описании товара указано что он черный. Вопрос. Я смогу потребовать у продавца чтобы они мне дали то что написано в товарном чеке или нет. Т.е. смартфон черного цвета.

Читать ответы (2)

Проблема с покупкой фена в гипермаркете Ашан - отсутствует насадка в комплекте

Купила сегодня в гипермаркете Ашан фен.. проверить содержимое коробки невозможно самой, т.к. коробка обмотана пластиковой лентой.. взяла коробку и купила.. придя домой обнаружила что не хватает насадки для фена, входящей в комплект.. без этой насадки и фен не нужен.. что т еперь делать? Вернут ли деньги или обменяют товар? Либо останусь ни с чем, так как не проверяла когда брала? Чек на покупку остался.

Читать ответы (1)

Проблемы с покупкой - бракованная бутылка в газированном винном напитке

Купил в магазине винный газированный напиток 3 ящика по 12 бутылок. Попросили продавца вынести коробки, долго ждали его. в итоге он принес 2 полные, одну неполную, неполную дополнил с прилавка. Проверив пару бутылок, понесли на кассу. В одной коробке (которая была неполной) было слабое дно. вечером решили подклеить коробку, стали доставать бутылки, одна оказалась разбитой, все остальные бутылки липкие, коробка сухая. МОГУ ЛИ Я ВЕРНУТЬ БРАКОВАННУЮ БУТЫЛКУ?

Читать ответы (1)

Возможно ли вернуть мобильный телефон и получить обратно деньги?

Вчера утром приобрёл мобильный телефон. Телефон исправен. Вечером узнал, что поступила в продажу новая версия этого телефона. В магазине где приобретал говорят, что у них её нет. Я нашёл магазин, где есть нужный мне телефон. Могу ли я вернуть телефон и получить обратно деньги. Кассовый чек есть, коробка телефона вскрыта. Аппарат я получил в звпечатанной коробке без демонстраций его функциональных возможностей. Мне сообщили, что он разряжен и проверить его нельзя.. Заполненного гарантийного талона с датой продажи и печатью организации нет. В товарном чеке моей подписи о том, что я ознакомлен с аппаратом и претензий не имею нет. (хотя графа есть). Кроме функции телефона меня интересовала в этом аппарате функция навигатора и фотоаппарата. Продавец заверил меня, что они присутствуют и работают качественно.. Вечером После зарядки аппарата и проверки его работоспособности, выяснилось, что интерисующее меня програмное обеспечение установлено производителем, но качество работы этих функций меня не устроили.

Читать ответы (3)

Возможность возврата товара - имеет ли запись в товарном чеке юридическую силу и как поступить при отказе возврата денег?

12.12.11 купил жк телевизор, через 13 дней решил вернуть телевизор и забрать деньги так как не устраивает качество звука и изображения. В товарном чеке написано менять можно, возврата нет, подскажите имеит ли эта запись в товарном чеке юридическую силу, может ли являтся основанием в отказе возврата мне денег ведь ст.18 вроде ни кто не отменял. Подскажите что делать при отказе возврата денег. Зарание спасибо.

Читать ответы (1)

Неосторожность продавца привела к разрушению ракавины при транспортировке

Купили в магазине ракавину. Оплатили. Продавец упаковал товар. Взяли коробку за предусмотренные ручки спустились на несколько ступенек и ракавина вывалилась с низу коробки.

Читать ответы (2)

Можно ли вернуть неиспользованную керамическую фразу, купленную в офлайн магазине, если она уже была приобретена в школе?

Купила керамическую фразу для снятия покрытия в оффлайн магазине, подскажите, можно ли ее вернуть, так как в школе мне ее уже купили? Не использована, чек есть, покупала сегодня утром.

Читать ответы (1)

Можно ли вернуть или обменять утюг без коробки и чека, если он течет?

Кипила утюг три дня назад, выкинула коробку и чек, сегодня решила попользоваться им, но обнаружила, что он течет, возможен ли обмен или возврат утюга без коробки и чека?

Читать ответы (3)

Украли подаренный телефон на пляже - нужно ли предоставлять коробку и чек при обращении в милицию?

Купил телефон, подарил невесте. Коробка и чек у нее. Гарантия по чеку и емейл тоже в чеке написан. Она по глупости взяла его и пошла на пляж. Естественно его там украли. Обратилась в милицию по месту кражи. Ответ милиции таков: пусть пишет заявление тот кто покупал, коробка и чек должы предоставить обязательно. Правильно ли это? Телефон то я подарил. Собственность уже не моя. И зачем коробка? На ней ни чего не написано. Imeil написан на телефоне, наклейка есть и в коробке несколько наклеек было. Сама коробка чистая, ни одной записи на ней нет.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59