Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Независимая экспертиза подтверждает ошибку сервисного центра - возможность возмещения затрат

19.10.2015, 08:45
• г. Красноярск

Ситуация следующая: смартфон был 3 раза на гарантийное ремонте (два раза из них меняли материнскую плату). После чего перестал работать датчик приближения и мы обратились в независимую экспертизу. Эксперт в заключении этот недостаток подтвердил, и указал что причина недостатка это ошибка сервисного инженера при проведении ремонта телефона. Можем ли мы подать претензию в сервисный центр, чтобы они возместили нам затраты на независимую экспертизу? И как это сделать?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Можно потребовать не только компенсации стоимости экспертизы, но и возврата стоимости смартфона, для этого необходима письменная мотивированная претензия, письменное заключение эксперта в наличии?

Спросить

Да, заключение эксперта на руках.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Красноярск - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги