Каким законом запрещено списание денег с предоплаченного счета абонента сотовой компании за неиспользование номера?

Операторы сотовой связи и предоплатная система - возможно ли попадание в минус и последствия для абонента?

Может ли Мегафон, МтС или иной оператор при предоплатной системе загнать абонента в минус? Пользовались интернетом минус четыре рубля... Если я не буду платить, что и когда они могут предъявить, чем грозит? Прошу ответить только компетентным в таком вопросе и по существу.

Читать ответы (1)

МТС - использование опции \'Супербит\' привело к списанию средств и уходу в минус - возможности оспорить данную ситуацию

Использовал опцию супербит в компании мтс. по истечении трафика решил переключить использование интернет на другую сим-карту. В процессе переключения были израсходованы 160 мб трафика и т.к. сим-карта была в роуминге, за это списали средства и на счету сейчас минус 1500 р. имеет ли право компания уводить в минус абонента предоплатной системы расчётов? как оспорить данную ситуацию? По сути, раз я отключил опцию супербит, то интернет от них мне не нужен.

Читать ответы (1)

Вопросы о переводе номера в случае неоплаты на другого абонента в сотовых операторах.

Вопрос по сотовым операторам. 1.Какой закон регулирует перевод номера в случае его неоплаты на другого абонента? 2.Какой Срок (то есть сколько точно месяцев от момента неоплаты) должны выдерживать сотовые операторы при переводе номера в случае его неоплаты на другого абонента? 3. Если абонент вообще не пользовался сотовой связью за время неоплаты (в течении трёх месяцев), номер был переведён при этом на другого абонента, правомерно ли со стороны сотовых операторов выставлять счёт задолженности по неоплате за время когда номером не пользовались и он уже был переведён, при этом задолженность за три месяца передаётся в Бюро кредитных историй.

Читать ответы (3)

Может ли компания МТС перевести абонента в отрицательный баланс при использовании предоплатной системы расчета интернета?

В компании мтс при использовании мной интернета образовалась задолженность, которую я не мог проконтролировать. Используется предоплатная система расчёта. имеет ли право компания уводить абонента в отрицательный баланс?

Читать ответы (3)

Как вернуть ошибочно перечисленные деньги на телефон МТС вместо своего Мегафоновского номера

Возможно ли вернуть деньги ошибочно перечисленные на чужой телефон МТС вместо своего Мегафоновского номера? Абонент МТС отказывается помочь. В салоне МТС отказывают не абонентам МТС. Если возвращать знакомому абоненту МТС, то отказывают из-за ошибки более чем в 3-х цифрах. Чек об оплате на руках.

Читать ответы (1)

Перерасчет за потребление воды - ответственность новой компании или старой?

До 01 июня оплату за воду абонент производил в одну компанию, с 01 июня компания реорганизовалась и полномочия передали другой компании. У абонента установлены приборы учета воды, но он до 1 июня год не передавал показания счетчиков и компания до 01 июня начисляла за воду абоненту по нормативу. В новую компанию абонент передал показания приборов учета и количество потраченной воды за данный период (год) насчитали в компании, организованной 01 июня. Вопрос: какая компания должна произвести перерасчет за потребление воды и должна ли вообще?

Читать ответы (1)

Извиняемся за мошеннические действия сотрудника и готовы решить проблему со скидками от нашей компании

Суть претензии в том, что сотрудником салона связи были совершенны мошеннические действия в отношении абонента, он воспользовался паспортными данными и адресом прописки, и повесил долг, в связи с этим абоненту стали приходить письма из коллектроского агенства с просьбой оплатить долг, абонент обратился в компанию с целью разобраться, провели служебное расследование - выяснили, что абонент не виноват - закрыли данный долг, коллекторам сообщили об этом, но абонент все равно остался не доволен, хотелось бы по любовно разрешить данный вопрос, со своей стороны мы так же можем предложить скидки от нашей компании. Единственная минус в том, что бывший сотрудник нарушил закон о неразглашении данных абонента. Помогите пожалуйста грамотно составить ответ для абонента.

Читать ответы (1)

Непонятные долги за неиспользованную симкарту МТС - возможно ли их оспорить?

Приобрела симкарту мтс 23.02.14 с абонентской платой, пользовалась ей месяц, в минус не заходила. С марта месяца симкартой не пользуюсь вообще. Сегодня приходит письмо от МТС о долге 1723 рубля. Как такое может быть если я не пользовалась эти номером. Можно ли это оспорить? Почему не оповестили в письменном виде через 3-6 месяцев о долге? Респ. Башкортостан. Спасибо.

Читать ответы (1)

Стоит ли подавать иск о возврате средств за неиспользованный номер МТС?

Имеет ли смысл затевать судебное разбирательство по след. Вопросу. Номер мтс сейчас ликвидирован, ранее он был предоплатный с постоянной суммой абонентской оплаты. Сумма оплаты была внесена, номером не пользовались, т.е. услуги оператором оказаны не были. Мне отказывают в возврате денежных средств.

Читать ответы (2)

Проблемы с дозвоном и сообщениями абонентов МТС с нового года - что делать?

Как минимум с нового года и даже больше по времени, до меня не могут дозвониться и отправлять сообщения абоненты мтс, все остальные абоненты других операторов таких как мегафон, теле 2, билайн, смартс и т.д. все без исключения могут дозваниваться без проблем. Сам пользуюсь услугами компании мегафон, и сам же могу дозвониться до любого абонента в том числе любого абонента компании мтс, а они до меня не могут, ответ в трубке, данного номера не существует... как быть?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Каким законом запрещено списание денег с предоплаченного счета абонента сотовой компании за неиспользование номера?

Благовещенск - онлайн услуги юристов