Одно ООО купило у другого ООО компьютер. Он оказался с дефектом, но дефект обнаружился после 14 дней. Какие сроки ремонта, обмена возврата предумострены законодательством? Как правильно сдать товар - нужно ли писать какое либо заявление?

Здравствуйте. Смотрите ваш договор.

Сроки ремонта, обмена и возврата при покупке компьютера между ООО - что предусмотрено законодательством и как правильно сдать товар

Условия возмещения товара с дефектом после 14 дней покупки без договора у ООО

Одно ООО купило у другого ООО компьютер. Товар оказался с дефектом, но дефект обнаружился после 14 дней. Покупался товар по счёту без договора, передавался по сф и тн, в гарантийном талоне сроки ремонта не прописаны. Сейчас товар сдан продавцу на диагностику и проверку, так как товар сложный итп. Вопрос - сколько дней у продавца на проверку/починку/обмен/возврат денег (для ООО насколько я понимаю закон о защите прав потребителей не работает)?

Читать ответы (1)

Повторный дефект товара - ожидался возврат денежных средств, но безрезультатно

Купил товар в магазине, через месяц обнаружил дефект, сдал по гарантии в ремонт, дефект признали, провели ремонт (за 10 дней). Через неделю дефект повторился вновь. Техподдержка ACER сказала писать заявление на возврат денежных средств в магазин по причине повторного дефекта. Написал заявление на возврат денежных средств в течение 10 дней по причине повторного дефекта (неустранимый дефект). С заявлением и товаром обратился в магазин. Товар приняли, прошло уже 20 дней, со мной никто не связывался. О товаре информации нет.

Читать ответы (5)

Проблемы с гарантийным ремонтом - Возможен ли обмен или возврат денег после третьего повторного дефекта?

В течении гарантийного срока на смартфоне по гарантии менялся один из динамиков. Ремонт длился 29 дней. Прошло примерно 4 месяца дефект повторился с этим же динамиком. Магазин настаивает на гарантийном ремонте который продлится минимум месяц. Заявляют что обмен возможен только при поломке третий раз либо если товар находился в ремонте более 30 дней. Могу я сдать товар на гарантийный ремонт на 1 день, после этого требовать возврата денег либо обмен товара?

Читать ответы (3)

Неисправный водонагреватель - стоит ли требовать незамедлительного обмена или возврата?

Купили водонагреватель. Он оказался неисправным. Мы пошли в магазин и нам сказали, что сначала проведут экспертизу по подтверждению заводского дефекта, на что уйдет 20 дней. И только после этого будет принято решение по обмену или возврату товара. Наш вопрос: можем ли мы потребовать незамедлительного обмена или возврата товара?

Читать ответы (1)

Отказ в возврате денег за телефон с производственным дефектом - как защитить свои права и вернуть потраченные средства?

Был приобретен телефон. Спустя месяц обнаружился производственный дефект. Деньги нам отказались возвращать. Сказали что это технически сложный товар и нужно сдать в сервисный центр. Но дефект не был устранен. Написали претензию в магазин на возврат денег. Нам пообещали позвонить через 21 день. Но спустя 25 дней мы сами пришли в магазин. Было отказано в возврате денежных средств и без нашего согласия товар был отправлен на ремонт. Какие наши права и что можно сделать чтоб вернуть деньги? Телефон после ремонта нам не нужен.

Читать ответы (1)

Какие действия принять, если МФУ повторно сломалось после гарантийного ремонта - обмен на новый товар или возврат денег?

Купила МФУ уценённый в магазине (после ремонта). проработал 1 день, на второй день он уже не работал. Срок гарантии на товар 3 месяца. В течение 3 дней был сдан в СЦ на гарантийный ремонт. Через 30 дней получила товар, вновь выявился тот же дефект, снова МФУ был сдан в СЦ. Вопрос: если после повторного ремонта снова выявится тот же дефект, каковы мои действия? Имею ли я право написать претензию об обмене некачественного товара ввиду невозможности устранения дефекта в СЦ на новый с перерасчётом цены или мне выгоднее требовать возврата денег?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за электронную сигарету с дефектом, не получив обмен или возврат от продавцов?

Купили эл.сигарету 9 дней назад. Чек и гарантия имеется. Обнаружился дефект (залипаете кнопка) из-за этого плохо функцианирует сигарета. Сын общался с продавцами и ему отказали в обмене и в возврате денег. Скажите как правильно вернуть деньги за не качественный товар?

Читать ответы (2)

Что делать, если купленный сотовый телефон бракованный? Как вернуть товар?

Купили сотовый телефон. Он оказался бракованым унесли в магазин его отправили в ремонт. После ремонта дефект тотже говорят теперь нужна экспертиза еще 20 дней. Что делать и как вернуть товар?

Читать ответы (2)

Возможен ли возврат средств при дефекте товара, если поставщик отказывается принимать его обратно?

Поставщик поставил товар. Товар пришел в обрешетке завода. На передаче товара конечному потребителю-оказался дефект-замятие. Последовал отказ в приеме товара. Требуют возврат средств за товар. Вопрос-в праве ли требовать возврата средств поставщику продавец. Тк поставщик наотрез отказывается принимать товар и возвращать товар с дефектом.

Читать ответы (1)

Как решить проблемы с дефектом планшета - обращаться в сервисный центр или в магазин

Доброго времени суток уважаемые юристы. После покупки планшета, спустя полгода обнаружился дефект, выражающийся в частичном отказе сенсора (отдельные части экрана не верно реагируют на нажатия). Нужно нести в сервисный центр или в магазин? Какие сроки даны продавцу для обмена/ремонта/диагностики товара? Как заставить их в кратчайшие сроки устранить дефект? Есть ли возможность вернуть деньги? Благодарен за ответы заранее.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59