Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Заголовок - Проблемы с возвратом телефона после ремонта в эвросети - Что делать?

21.10.2015, 14:53
• г. Нижнекамск

11 августа сдали в эвросеть телефон на ремонт по гарантии, по договору срок ремонта не более 45 дней, в интернете написано, что телефон возвращен владельцу, в салоне говорят, что он не вернулся из сервиса. Что нам делать дальше?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемая Наталья!

Вам необходимо написать претензию в Евросеть, написать жалобу в Роспотребнадзор. При этом в претензии можно указать на то, что в данном случае возможно имеются признаки хищения Вашего телефона сотрудниками Евросети, так как в интернете содержится ложная информация (кто-то же её туда внёс), и вы оставляете за собой право обратиться в органы МВД с заявлением о привлечении сотрудников к уголовной ответственности. Я думаю после указанных мер при грамотно составленных документах Ваш сотовый телефон вернётся в кратчайшие сроки. Кроме того требуйте взамен такой же телефон, либо возврат денежных средств, раз они не смогли выполнить свои обязательства в установленный законом срок. Все вышеперечисленные права отражены в Законе о защите прав потребителей.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России