Как решить проблему со сломанным телевизором, когда гарантия истекла и магазин предлагает аппарат дороже или с доплатой?

Question

Сломался телевизор, гарантия закончилась, обратилась в компанию изготовитель договорилась о ремонте в сервисном центре, там мне дали акт о неремонтоспособности, сказали обращаться магазин, обратилась там обменивать или деньги возвращать не отказываются, но такого же аппарата нет есть только дороже предлагают доплатить, а я не хочу доплачивать я же телевизор не ломала! ЭТО ПО ЗАКОНУ ИЛИ Я МОГУ ТРЕБОВАТЬ ТОВАР АНОЛОГИЧНЫЙ БЕЗ КАКИХ ЛИБО ДОПЛАТ.

Сергеева Ольга Владимировна · Answer

При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара. ( ст.24 Закона о защите прав потребителей).

Как решить проблему со сломанным телевизором, когда гарантия истекла и магазин предлагает аппарат дороже или с доплатой?

Неполадки с телевизором - отказ от ремонта или возврат денег?

Телевизор сломался в гарантийный срок, но магазин не может предоставить аналогичную модель - что делать?

Сервисный центр отказывается производить бесплатный ремонт телевизора даже при действующей гарантии.

Как вернуть деньги за сломанный телевизор, отправленный в сервисный центр в другом городе?

Я купила телефон 1,5 месяца назад.

Вопрос об обмене товара по акту брака без доплаты на аналогичный, более дорогой товар

Вопрос - Существуют ли сроки на гарантийный ремонт и возможно ли вернуть бракованный телевизор в магазин?

Что делать, если сломался телевизор на гарантии, но аналогичную модель уже не возможно приобрести на эту же сумму?

Обмен товара после поломки - нужно ли доплачивать за новую модель?

Как вернуть бракованный телевизор на гарантии - права покупателя и продавца

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59