У нас есть свой магазин одежды в городе Белгороде и в интернете есть страничка вконтакте с товарами нашего магазина. (Это не интернет-магазин).
Клиент из другого города дистанционно преобрел платье с финальной распродажи и мы отправили посылкой этот товар, предварительно клиент перечислилденьги за товар на карту. Получив посылку, клиент написал что платье не подошло, и требует вернуть деньги. Брака на товаре не было и размер именно тот что заказывал клиент. Должны ли мы возвращать деньги назад? Спасибо за ответ!
Здравствуйте.
Да он имеет право вернуть товар, но вы вправе не возвращать расходы по отправке товара.
Спросить
да!!в течении 2 недель покупатель имеет право вернуть товар в надлежащем виде!приобретён товар на распродаже или нет не имеет значения!!
Спросить
Здравствуйте. Да, имеет право потребовать замены товара в течение 15 дней, если он не подошел по цвету, размеру и т.д. Ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Удачи вам
Спросить
В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 закона о защите прав потребителей (Дистанционный способ продажи товаров) потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Но расходы на доставку обязан возместить.
Желаю удачи.
Спросить
