Отказ страховой компании в предоставлении документов после ремонта автомобиля - подделка подписи и возможность наказания

• г. Нижний Новгород

У меня такой вопрос мой автомобиль был отремонтирован после ДТП по полису КАСКО, мне не предоставили документы, а именно заказ/ наряд по выполненым ремонтным работам. После чего я написал заявление в страховую на что мне пришел отказ в предоставлении документов, разрешили только отзнакомится на ихнем компьюторе, я сделал фото заказ/наряда. Ознакомившийся с документом увидел якобы свою подпись. Подпись была явно подделана т.к.я этот заказ/наряд вижу в первые и на нем не рассписывался. Подскажите пожалуйста, можно ли наказать страховую компанию за подделку моей росписи?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой.

Спросить
Алекс
27.04.2014, 21:52

Как доказать, что был выдан заказ-наряд на ремонт автомобиля и машина находилась на ремонте 45 дней?

У меня такая ситуация: автомобиль находился на ремонте 45 дней в течении гарантийного года, после ремонта был выдан заказ-наряд с печатью и подписью. В суде ответчик утверждает, что не выдавал мне заказ-наряд и машина не находилась 45 дней на ремонте. Печать, которая стоит на заказ-наряде, якобы не принадлежит организации (они предоставили реестр печатей, там нет такой). Помогите советом, как доказать, что они выдавали этот заказ-наряд?
Читать ответы (1)
Татьяна
17.09.2012, 23:23

Как оказалось наряд-заказ выписан на бланке организации к которой эксперт не имеет ни какого отношения.

Мой автомобиль был поврежден грузовым автомобилем, который с места ДТП уехал. Я обратилась за возмещением ущерба в страховую компанию по полюса КАСКО. Машина была отремонтирована частично. Для того чтобы подать заявление в суд, там попросили приложить расчет (сумму) иска. Я обратилась к эксперту для составления калькуляции ущерба. Который выписал наряд-заказ на работу. Прошел год, расчета я от него не получила. Как оказалось наряд-заказ выписан на бланке организации к которой эксперт не имеет ни какого отношения. Есть только переписка по элект. Почте по данному вопросу. Вопрос: Что мне делать? Какие притензии я могу предъявить к эксперту который мне выдал фальшивый наряд-заказ (ФИО там нет, только закорючка), ведь договора у меня нет?
Читать ответы (2)
Олег
08.09.2015, 00:32

Нарушение политики страховой компанией

В 2014 году у меня было 2 обращения по полису КАСКО. По одному из обращений, через месяц после ДТП, был найден виновник. Соответствующие документы были предоставлены в страховую компанию. При продлении полиса на следующий год, мне увеличили сумму в полтора раза. Полис был продлён. На мой запрос о причинах такого повышения, мне ответили что 2 обращения по КАСКО. Далее выяснилось, что у них нет документов по виновнику второго ДТП. Я предоставил сохранившиеся у меня копии этих документов. Они их приняли и приобщили к делу. На мой запрос о пересчёте стоимости полиса в связи с прояснившейся ситуацией, мне был выдан отказ. Получается что страховая компания компенсирует свои расходы, по оному из случаев, с компании виновника и плюс к этому в полтора раза поднила стоимость продления полиса. По тому случаю, на который не был найден виновник, сумма востановительного ремонта была на уровне 80% от стоимости полиса. Правомерны ли такие действия со стороны страховой компании? Спасибо.
Читать ответы (1)
Patient
26.10.2010, 23:38

Законен ли такой отказ моей страховой компании принять мое заявление о ПВУ по ОСАГО (какой закон, какие статьи)?

22.10.2010 произошло ДТП - столкновение двух автомобилей, в котором я признан потерпевшим. Мой а/м получил повреждения как от самого столкновения, так и от удара об отбойник, к которому он отлетел после столкновения. Оба автомобиля застрахованы по ОСАГО. Я обратился в свою страховую компанию с заявлением о прямом возмещении ущерба (ПВУ), т.к. все необходимые для такого заявления условия были выполнены. Однако моя страховая компания отказалась принять заявление о ПВУ, и сказала что с заявлением о наступлении страхового случая я могу обращаться только в страховую компанию виновника ДТП. Отказ был мотивирован именно и только тем, что помимо столкновения с авто виновника ДТП мой автомобиль в этом ДТП ударился еще и об отбойник и часть повреждений получил также в результате этого удара. Вот если бы этого удара не было, а было только чистое столкновение двух авто, тогда бы мы ваше заявление о ПВУ приняли, а в данном слчае вы можете обращаться только в страховую компанию виновника ДТП - так мне заявили в моей страховой компании. Законен ли такой отказ моей страховой компании принять мое заявление о ПВУ по ОСАГО (какой закон, какие статьи)? Я не нашел подобного основания для отказа в ПВУ в законе об ОСАГО, или может плохо искал?
Читать ответы (1)
Марина
27.09.2012, 21:17

Отказ страховой компании в оплате ремонта после ДТП - вопросы о начислении процентов и сроке выплаты

Произошло ДТП по моей вине. Обратилась за выплатой по КАСКО путем оплаты ремонта в СТО. Представила все документы, получила направление в СТО. Автомобиль на эвакуаторе был доставлен именно в СТО. Специалисты СТО составили заказ-наряд и отправили на согласование в страховую (очень долго дефектовали и составляли заказ-наряд). После длительного согласования получила отказ от оплаты ремонта. С какого момента считать проценты за использование денежных средств. Срок выплаты по договору - 7 банковских дней с момента предоставления всех документов и определения размера ущерба.
Читать ответы (1)
Станислав
16.05.2015, 21:28

Как подтвердить покупку без чека и вернуть товар - роль наряда-заказа

При покупке товара в магазине под заказ мной была уплачена вся сумма за товар. На руки из документов я получил наряд заказ, в котором указаны ФИО сотрудника организации, моя ФИО, наши росписи, сумма товара, сколько денег уплачено, сумма доплаты. На руки я чек не получил, только наряд-заказ. При получении товара, мне утверждают, что я не оплатил покупку. Вопрос достаточно ли наряда-заказа для подтверждения покупки и как мне вернуть товар?
Читать ответы (1)
ОЛЬГА
25.02.2019, 10:56

Возможно ли взыскать предстоящие расходы на ремонт автомобиля в результате ДТП, если виновник не имеет полиса ОСАГО?

Попал в ДТП, виновный не имеет полиса ОСАГО. Я сделал предварительный заказ-наряд на ремонт автомобиля. Могу ли я по предварительному заказу-наряду подать иск на виновника дтп о взыскании предстоящих расходов?
Читать ответы (1)
ОЛЬГА
19.06.2016, 10:27

Отказ в возбуждении уголовного дела по подделке заявления соседкой - правомерное решение и ответственность

Моя соседка написала заявление в прокуратуру на нашу поселковую администрацию якобы от моего имени и подделала мою подпись. Я подала на заявление в полицию за подложное заявление и подделку моей подписи. Мне пришел ответ: отказ в возбуждении уголовного дела ввиду того, что заявление в прокуратуру не является официальным документом. Правомерно ли их решение и какая ответственность за это предусмотрена?
Читать ответы (3)
Михаил
10.05.2013, 11:20

Страховая компания подменила документы и занизила выплату по страховому случаю на 7 тыс. руб.

16 января 2013 года попал в ДТП, виновник не я. О страховом случае предупредил свою страховую компанию. Сделал независимую экспертизу и все документы для возмещения ущерба сдал в свою страховую компанию. В марте на мой счет было перечислено страховой компанией сумма на 7 т.р. меньше. Написал в страховую компанию заявление для предоставления мне разъяснений, а именно: 1 На каком основании была выплата занижена 2 Копии документов на основании которых была произведена выплата. Через неделю страховая предоставила ответ и копии документов. При рассмотрении документов выяснилось, что страховая подменила экспертизу, в которой сумму ущерба уменьшила на 7 т.р.
Читать ответы (2)
Анастасия
27.09.2013, 08:26

Возможные причины отказа страховой компании в выплате по страховому случаю при ДТП с участием членов семьи

Год назад произошел страховой случай. В дтп погибла моя мать (застрахованное лицо). В аварии был признан виновным мой отец, который был за рулем автомобиля. В страховую компанию не было подано заявление о страховом случае, но спустя полгода нотариусом был получен ответ от страховой для выдачи свидетельства о праве наследования. После получения свидетельства в страховую компанию был отправлен пакет документов, удовлетворяющий списку документов представленному на сайте страховой компании. После чего компания запросила решение по уголовному делу о дтп. Документы были предоставлены. Могут ли у страховой компании появиться причины для отказа?
Читать ответы (1)