Купила кровать по акции, но магазин доставил другую модель
У нас в самаре на сайте магазина выбрала кровать с подьемным механизмом по акции за 4999 позвонила справиться о наличии сказали что ее нет но есть другая точно такая же название оптима то же за 4999. сказали приезжайте а то 1 штука осталась. Я поехала оформила кровать посмотрела у них на сайте как она выглядет меня все усроило заплатила. Подписала договор. Првезли через три недели кровать оптима только без подьемного механизма меня это не устоило стала звонить а мне говорят выже подписали договор теперь не докажете что приобретали другую но той которую привезли даже небыло представлено на сайте я ее физически не могла выбрать а теперь такровать стоит 10000 они написали на возврат и я должна либо забрать 4999 либо доплатить 5000 чтобы купить то что я хотела. Но это же ощибка продавца что она перепутала кровати название одно а кровати разные я в прнципе не могла знать что такое бывает но как доказать я же подписала договор это они так говорят значит была согласна но ведь ее даже небыло на сайте как я ее могла выбрать я звонила в москву на горячую линию прсила скиншот какие у них были представлены кровати на 6 октября сказали что нет такой технической возможности но ведь они по закону должны мне предоставить кровать по той же цене это же косяк прдавца что и как мне делать. Спасибо.
Обязаны предоставить по той же цене, какие документы есть на заказ?
СпроситьЕсть договор на кровать оптима с ортопедическим основание по договору все правильно но я изначально выбрала кровать тоже называется оптима там подьемный механизм а та которую привезли тоже оптима но комплектация другая и ее не было представлено на сайте я ее просто не могла выбрать даже в глаза не видела это ошибка продавца
Спросить