Вопрос о законности отказа магазина вернуть деньги за шубу, не забранную из магазина, при наличии товарного чека с печатью и подписью продавца

Вопросы о гарантии и возврате шубы без товарного чека - как действовать?

Норковая шуба куплена в ноябре 2011 г. в магазине Снежная Королева. Шуба покупалась по акции на 20% дешевле. Кредит был взят на 2 года с внесением первоначального взноса. Кредит был выплачен за 2 мес. Шубу носили сезон, не часто. Сейчас обнаружен у шубы на плече брак, шуба поползла. При покупке шубы на руки выдали обычный чек. С условиями гарантии не ознакомили, товарный чек не выдали. Полагается ли выдавать товарный и гарантийный чеки при покупке шубы? Как вернуть шубу в магазин и забрать деньги?

Читать ответы (1)

Отказ магазина в принятии шубы с браком и задержка в возврате денег - нарушение прав потребителя?

Купила в магазине шубу, через 2 дня я пришла в магазин с просьбой обменять шубу или вернуть деньги т.к. я обнаружила брак (захват меха в шов). Продавец отказалась принять шубу, потому что в магазине нет аналогичных шуб, а деньги магазин вернёт через неделю. Правомерны ли действия магазина или нет?

Читать ответы (1)

Как вернуть шубу без чека - ищем пути возврата в магазине с ограниченной информацией

Интересует следующий вопрос: три дня назад купила шубу в магазине. В данном магазине выдают товарный чек, который заполняют от руки. К сожалению на радостях покупки забыли взять чек. На шубе имеется ценник, на котором есть указания только магазина, но номер павильона к сожалению не указан. Подскажите пожалуйста какова вероятность вернуть шубу обратно.?

Читать ответы (2)

Производственный брак на норковую шубу - как вернуть деньги и расторгнуть кредит?

Купила норковую шубу в магазине. Относила 1 сезон, шуба холодная, продувается, стоит колом. На второй сезон обнаружила 4 проплешины - лысины до мездры. Отнесла в магазин, экспертиза магазина сказали, что это моль. В шкафу висят рядом 2 норковые шубы уже 5 лет и целые, никакой моли. Магазин отказывается принимать шубу, как производственный брак. Шуба стоит 100 тысяч. Какие действия и аргументы предпринять, чтобы ее сдать магазину и расторгнуть кредит с банком и вернуть уплаченные деньги 70 тыс. претензию предъявила., с магазином война. Каковы дальнейшие действия.

Читать ответы (3)

Шуба купленная в сентябре была повреждена через неделю использования

Купила в сентябре шубу, было всё норм. Носила в общей сложности всего неделю, шуба порвалась по шву в подмышечной части и рукав (рукава одевались отдельно). В субботу 1.02.14 отвезла шубу обратно в магазин, приняли по гарантии, продавец выписала накладную о возврате в накладной было написано, что шубу она у меня приняла, я написала заявление на имя директора ихнего ООО, о том что выявлен брак и о том, что прошу вернуть денежку. Продавец мне сказала, что деньги вернёт в течении десяти дней, по её словам так гласит законодательство. Шуба осталась в магазине, при мне моё заявление копия накладной о возврате, товарный чек (на копии стоит подпись продавца, а печать только на товарном чеке и на оригинале накладной которая осталась в магазине и на моём заявлении). Правда ли продавец имеет право вернуть деньги в течении десяти дней? И может ли она дать заднюю за этот период времени или она по-любому выплатит?

Читать ответы (1)

Проблемы с возвратом денег за порванную норковую шубу - что делать?

Летом 2013 года купила норковую шубу! В конце ноября 2013 года обнаружила, что шуба порвалась (место, где рукав соединяется со спинкой шубы, рядом со швом 4 см)! На следующий день отнесла в магазин, продавец приняла шубу, вручила товарный чек о принятии шубы в магазин! С директором магазина договорились о возврате денежных средств! Спустя 6 дней мне вернули часть суммы, но оставшуюся сумму так и не отдали! Как не приду в магазин, говорят приходить позже! Так и кормят обещаниями! Что мне делать? Писать исковое заявление в суде? Спасибо!

Читать ответы (1)

Отказ от открытия упаковки, претензия и спор о возврате денег - правомерность действий сотрудников?

Купили куклу в детском магазине, продавцы отказались открыть упаковку и продемонстрировать товар. Купив куклу уже дома обнаружили что она не подходит по возрасту ребёнку. На следующий день поехали в магазин, написали претензию. Товар у нас забрали сотрудники магазина и потребовали чек отдать тоже. Мы отказались. Насколько правомерны действия сотрудников? Попросили связаться с директором магазина, на что они ответили что его нет в городе, как вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Мошенничество с отливами на фундамент - могу ли я обратиться в полицию?

Строитель передал мне чек за купленные отливы на фундамент в размере 3900 рублей. В чеке подпись продавца, печать магазина. Я пошла в магазин обсудить покупку, а хозяйка магазина утверждает, что магазин этим товаром не торгует. Хозяйка магазина выписала мне справку об этом. Оказывается строитель оформлен продавцом в магазине, а подпись поставила его мама - она тоже продавец магазина. Отливы оказывается строитель заказал в левой фирме, с которой сотрудничает. Отливы некачественные. Посоветуйте могу я в полицию обратиться по факту моченничества.

Читать ответы (1)

Как получить деньги за первоначальный взнос после возврата товара в кредит?

В магазине купила пылесос в кредит. Первоначальный взнос заплатила магазину, выдали кассовый чек. На третий день написала заявление на возврат товара, в магазине дали согласие, товар забрали. В банке сказали, что деньги за первоначальный взнос торговая точка мне должна вернуть. Вопрос: должен ли мне магазин вернуть деньги? Если да, то как объяснить это магазину в случае отказа от возврата денежных средств?

Читать ответы (3)

Влияет ли распечатанная подпись на юридическую силу товарного чека в интернет-магазине?

Интересует следующий вопрос. Интернет-магазин, занимается розничными продажами, товаров бытового назначения (пластиковые контейнеры). При комплектации заказа, интернет-магазин вкладывает товарный чек. В программе, которая формирует автоматически товарный чек, есть два варианта сформировать товарный чек: 1. Без подписи продавца (в этом случае приходится расписываться на каждом товарном чеке собственноручно); 2. С подписью продавца, но так как принтер черно-белый, подпись печатается в так же в черно-белом цвете. Вопрос в следующем, документ (товарный чек) имеет ли юридическую силу, если на нем подпись нанесена не ручкой (подписана человеком), а распечатанная на принтере? Можем ли мы использовать распечатанную подпись? Это намного ускоряет процесс комплектации.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59