Втб отказалось признать кражу со счета моей сестры, она осталась без доказательств

Украдены деньги с банковского счета в ВТБ - бюрократия и дополнительные заявления - как действовать?

У моей супруги украли деньги со счета в банке ВТБ, она заблокировала карту. Обратилась в банк и ей сказали что деньги заблокированы. Она написала заявление. Теперь банк просит написать еще одно заявление. Похоже на бюрократию, что делать?

Читать ответы (1)

Невиновность под вопросом - как доказать кражу денег с карты банка ВТБ через интернет и куда обратиться за помощью?

Украли крупную сумму с карты банка ВТБ через интернет. Кода доступа на телефон не приходило. Написала 4 претензии, в банк, отказ от транзакции, заявление в полицию. Жду письменного ответа с 14.09.20. И в банке и в полиции убеждены, что я сама у себя украла. Как доказать свою невиновность? Куда ещё обратиться?

Читать ответы (1)

Мошенническое списание средств с моей сбербанковской карты через Альфа Банк - надежда на возврат потерянной суммы

Если с моей сбербанковской карты мошенническим путем сняли деньги. В банке сказали обращаться в полицию... Написала заявление... Недавно сделала детализацию смс от банка, когда украли деньги. Выяснилось на какой номер они ушли, через Альфа Банк... Вернут ли мне сумму, которая была украдена с карты?

Читать ответы (1)

Хакеры сняли 25 тыс. с банковской карты дочери - есть ли шанс вернуть деньги?

Сегодня ночью с зар. платной банковской карты у моей дочери сняли по интернету 25 тыс. Сразу же ночью написала заявление в полицию, утром написала заявлени е в банке, сказали будут рассматривать 120 дней. Хотела бы знать несет ли банк какую-либо ответственность и есть ли вероятность, что вернут деньги.

Читать ответы (1)

Заявление о прекращении действия карт в ВТБ банке и вопросы по поводу открытия новой карты без участия клиента

В ВТБ банке написала заявления о прекращении действия карт, было три дебетовых карты, в заявлении также указала закрыть счета. Заявления о закрытии были написаны в банке 29.09.2016 две карты и 14.10.2016 одна карта соответственно и приняты специалистами. Все счета должны были закрыться через 45 дней. Сегодня вошла в ВТБ онлайн на и обнаружила, что 18. 10.2016 банк оформил карту MasterCard Standard_Salary Мастер-счета в АБС на мое имя. Я об этом даже и не знаю, никаких заявок я не делала в банке, никаких документов я не подписывала на оформление карты, ничего не получала, на этой карте подключен пакет классический и списание комиссии 1 раз в 3 месяца, дата очередного списания 18.01.2017. карта заблокирована, открыты на меня три счета: в рублях, долларах и евро. Подскажите, пожалуйста, что я должна в таком случае сделать, опять пойти в банк писать заявление на прекращение действие этой карты? Какие документы они должны мне предоставить и на каком основании без моего участия банк открыл счет и карту? Спасибо.

Читать ответы (2)

Мать обвиняет в краже денег - что делать в такой ситуации и как обезопасить себя

Мать перечислеле сумму денег и не одну на карту збер банка прошло недели две деньги я потратил теперь утверждает что я их перевел сам и вообще украл написала заявление что делать только что звонили хотят опросить меня на ночь глядя я сказал что сегодня не могу и они брлсили трубку.

Читать ответы (1)

Муж работает в МВД - пропажа 11 тысяч рублей со счета - что делать и как обезопасить свои финансы?

Мой муж работает в мвд,19 числа пришла зарплата 24 тыс, в этот же день снял 10 тысяч, далее ночью в 02.00 20 числа у него каким то образом было снятие 6000 р и 5500 руб+комиссия 22 за переводы. Обнаружили пропажу уже вечером, когда поехали покупать ребенку одежду. Он позвонил сразу же в втб банк, ему сказали что перевод был на сбербанк на коррсчет, в 2 часа ночи, обращайтесь в полицию, пишите заявление. Транзакции ни какие не проводил, в интернете не сообщал информацию о карте и тд.В пользовании карта была всего лишь 2 месяца. Операция была проведена якобы в самом приложении втб банка возможно ли,что деньги вернуться 100 процентной гарантией? И можно ли в бухгалтерии объяснить причину и чтобы они переводили зп на другую карту другого банка? Спасибо.

Читать ответы (1)

Проблема с долгом зарплаты в банке ВТБ-24 - списание с карты основного долга и передача документов коллекторам.

У меня такая ситуация в банке ВТБ-24 есть долг зарплату получаю на карту этого банка, банк отдал мой договор коллекторам сейчас мне в банке сказали что с моей карты будет списываться вся зарплата основной долг банку 45 тыс. и коллекторам 50 тыс. Посоветуйте что делать и могут ли они списывать все деньги. Спасибо.

Читать ответы (3)

Банк блокирует карты без разррешения суда - как вернуть доступ к средствам?

У меня есть просрочка по кредиту (втб 24), мне заблокировали зарплатную карту, в банке сказали, что заблокировали ее приставы, по решению суда, но ни о каком суде я не знаю. На карте остались висеть 100 тыс. затем я завела другую зарплатную карту (сбербанк), которую тоже заблокировали, но об этом меня уведомили спустя месяц смс сообщением. Я поехала в Сбербанк, на что мне сказали что я якобы сама пришла в отделение банка и написала заявление об уничтожении карты., но я не писала никакого заявления. Сегодня в очередной раз должна прийти зарплата на уничтоженную карту. Законны ли действия банка? Если нет, куда обратиться и как снять средства со счетов? Других доходов нет. спасибо заранее.

Читать ответы (1)

Где можно обратиться для возврата денег?

Ситуация такова: у меня украли карту ВТБ 24, с 02.00 до 04.00 ночи было произведено 32 операции в разных местах города. Уведомления пришли только в 11.00 утра, сразу 32 сообщения. Сняли 25 226 рублей. Так как карта бесконтактная, то до 1000 рублей можно снимать без пароля (кафе, заправки). Банк не уведомил меня вовремя о снятии, я не заблокировала вовремя карту (выписка есть, телефон был активен всю ночь, я писала смс и созванивалась). Писала заявление на опротестование, 2 раза отказ. Службу безопасности банка не смутили 32 ночные операции с карты. Заявление в полицию написано, но они его пересылали 6 раз, никто не хочет заниматься. Куда можно написать (ЦБ?) чтобы банк вернул деньги? Спасибо за ответ.

Читать ответы (4)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59