Владею автомобилем ситроен с 4. Дилер отказывается производить гарантийный ремонт. Письменный отказ не предоставляет. Как правильно написать претензию в предстовительство ситроен в России?

Правильно в письменном виде с указанием обстоятельств дела и законов, нарушающих ваши права и законные интересы.

Как составить претензию и обратиться в представительство Citroen в России, отказывающемуся производить гарантийный ремонт автомобиля Citroen C4?

Отказ дилера от возмещения затрат на независимую техническую экспертизу в случае гарантийного ремонта ТС - проблема или норма?

Юридическое лицо обратилось к официальному дилеру по вопросу гарантийного ремонта ТС. Дилер в гарантийном ремонте отказал, сославшись на нарушение правил эксплуатации. Собственник провел независимую техническую экспертизу, не поставив дилера в известность. Дилеру была предъявлена претензия с требованием провести гарантийный ремонт и возместить затраты на проведение экспертизы. Дилер согласился провести гарантийный ремонт, но отказывается возмещать затраты на проведение экспертизы, т.к. не был уведомлен о ее проведении. Правомочен ли отказ дилера от возмещения затрат по проведению зкспкртизы?

Читать ответы (1)

Гарантийный ремонт снегохода не устранил проблему с мощностью - как правильно поступить?

Купил у оф дилера технику снегоход, был гарантийный ремонт, после ремонта не набирает заявленной мощности. Дилер говорит что не знает в чем дело уже 2 недели прошло. Предлагают писать претензию на завод изготовитель, как правильно поступить Спасибо.

Читать ответы (4)

Отказ официального дилера в приеме письменной претензии по поводу ржавчины на автомобиле в гарантийный срок

У меня следующая проблема: автомобиль куплен у официального дилера, на данный момент действует официальный гарантийный срок. Обнаружено появление ржавчины на поверхности кузова, на стойках правой и левой передних дверей. Официальный Дилер отказывается принять и зафиксировать письменную претензию, при этом зарегистрировал претензию в своей базе и сделал фото дверей. Сказали: ждите еще неделю ответ. Будет ответ по претензии - напишите заявление на гарантийный ремонт. В итоге, у меня нет на руках никаких документов о подаче претензии. Я правильно понимаю, что без письменного заявления на руках, я не могу предъявить претензию о затягивании сроков ответа. Вопрос: обоснован ли отказ Дилера принять письменную претензию? Что сделать, чтобы моя претензия была принята в письменном виде (оформить заявление, договор и т.д.) и заверена печатью Дилера? С момента первого обращения прошло 11 календарных дней. Спасибо заранее. С уважением, Иван.

Читать ответы (1)

В ноябре 2008 года приобрели автомтбиль ВАЗ у официального дилера.

В ноябре 2008 года приобрели автомтбиль ВАЗ у официального дилера. В течении этого времени неоднократно обращались в сервисный центр по различного вида неполадкам. Официальный дилер ВАЗа производит некачественный гарантийный ремонт. По одной и той же поломке приходиться обращаться по несколько раз. Какую претензию и как правильно ее можно написать? Имеем ли право на какую-либо компенсацию?

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за автомобиль после неудачного гарантийного ремонта Ford Focus 3?

Купил форд фокус 3 в июле 2013 г. В течении года на автомобиле выполняли 3 раза гарантийный ремонт, по одной и той же причине (утечка масла между ДВС и КПП). На четвёртый раз написал претензию дилеру и на завод, с требованием вернуть деньги за машину. Дилер находится в г. Новосибирск, а гарантийный ремонт выполняли в г.Кемерово, по месту жительства. Сейчас дилер (г.Новосиб.) забрал машину на независимую экспертизу, которая длится уже 8 дней. Сегодня мне пришло письмо от дилера (г.Новосиб.) в котором дилер говорит что моя претензия удовлетворена не будет, т.к. в ходе экспертизы не выявлено существенных недостатков. Также ранее выполненный гарантийный ремонт делало третье лицо (дилер г.Кемерово) не качественно, за это они не несут ответственности. При этом предлагают выполнить у них ремонт плюс бонус в виде бесплатного ТО или продления гарантии. Как мне поступить если мне такая машина не нужна, а нужны деньги за неё? Спасибо! Яков. salivon9@mail.ru

Читать ответы (1)

Дилер Ford отказывается от гарантийного ремонта рулевого управления, вызывая опасения безопасности автомобиля

Дилер Ford отказывается от гарантийного ремонта рулевого управления, ссылаясь на конструктивную особенность автомобиля. 3 сторонних сервиса высказали необходимость срочного ремонта, т.к. по их словам езда с таким дефектом не безопасна. Как правильно составить претензию дилеру, если автомобиль покупался у одного дилера, а на данный момент он уже закрылся и ремонта пытаюсь добиться у другого? Да, у автомобиля я второй хозяин. Но все то проходились вовремя и до этого я делал парк мелких гарантийных ремонтов, проблем не было.

Читать ответы (2)

Официальный дилер отказывается принять ssangyong kyron на гарантийный ремонт после поломки коробки передач

В мае 2012 года отец купил новый ssangyong kyron у официально дилера на Сахалине, сейчас у него умерла коробка передач, официальный дилер отказывается принимать машину на гарантийный ремонт, ссылаясы на то, что иногда были задержки планового ТО, пробег у машины 36 000 км, первое то трансмиссии делается на 60 000 км. письменный отказ уже ждем больше 10 дней.

Читать ответы (1)

Как обратиться, если исполнитель отказывается от гарантийных обязательств без письменного подтверждения и указания

Привезли а/м по гарантии на ремонт, машина в автосервисе стоит. Исполнитель отказывается от гарантийных обязательств. На просьбу, написать письменный отказ от гарантийных обязательств и основании отказа от них, ссылается на то что у них нет печати. Куда обращаться в данном случае?

Читать ответы (4)

Как потребовать оплату расходов на бензин от дилера, который отказал в гарантийной замене рулевого колеса?

Владею автомобилем, который находится на гарантии. С недавнего времени выявился недостаток по качеству кожи на руле. При обращении к своему дилеру с вопросом о гарантийной замене рулевого колеса мне было в этом отказано, ссылаясь на то, что это не гарантийный случай. В другом городе, который находится в 120 км от меня мой случай признали гарантийным и пригласили к ним для гарантийной замены руля. Могу ли я потребовать от своего дилера, который мне отказал оплату расходов на бензин и как это сделать? Что для этого нужно предоставить?

Читать ответы (1)

«Права потребителя - Что требовать у дилера, отказавшего в гарантийном ремонте?»

Я купил авто у одного дилера, который мне отказал в гарнтийном ремонте, другой дилер этот гранатийный ремонт сделал, что я могу потребовать с того дилера, который отказал.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как составить претензию и обратиться в представительство Citroen в России, отказывающемуся производить гарантийный ремонт автомобиля Citroen C4?

Тамбов - онлайн услуги юристов