Сегодня, забирая из химчистки дубленку искусственную, обнаружила, что грязь не отчистили, и появились розовые пятна в некоторых местах. Однозначно вещь испорчена. Изначально маркировка отсутствовала, но приемщица заверила меня, что это не проблема, такое часто бывает, и к моей вещи чистку подберут индивидуально. Написала претензию на возврат. Претензию приняли, но сказали, что наврят ли что-то изменится. Что можно сделать в данной ситуации?

Если претензию не удовлетворят, а на дубленку остался чек - взыскивать через суд. Если чека не осталось, оценивать стоимость дубленки и также идти в суд

Предъявила претензию на возврат дубленки после неудачной химчистки

Что считают свои услуги качественными, а вещь (они произвели замеры) соответствует размеру указанному на дубленке.

Каа следует поступить в моей ситуации? В химчистке Альбион испортили мою дубленку! Я не стала ее забирать и написала претензию на имя директора химчистки, где перечислила все дефекты обнаруженные после чистки и потребовала возместить стоимость испорченной вещи, либо вернуть мне аналогичную вещь. В химчистке предложили дополнительные услуги по восстановлению, я отказалась, видя что вещь безнадежно испорчена и стала на 2 размера меньше. Несмотря на это работники химчистки с ответом не спешили, попытались выгладить дубленку, что-то подчистить и через месяц предложили ее забрать. Кроме того написали ответ. Что считают свои услуги качественными, а вещь (они произвели замеры) соответствует размеру указанному на дубленке. Но на саимом деле внешний вид дубленки явно не изменился, носить ее невозможно. Что нужно сделать чтобы возместить стоимость?

Читать ответы (1)

Испорченный пуховик после химчистки - как защитить свои права?

Сегодня муж забрал из химчистки пуховик. При получении вещи не заметил пятно (целая полоса как будто жирная). Дома я подняла полиэтиленовый чехол (в нем выдают вещи из химчистки) и обнаружила это пятно. Самое интересное, что до чистки этого пятна на изделии не было. Что можно предпринять в данном случае, т.к. вещь испорчена. Какие у нас есть права по данному вопросу? Спасибо!

Читать ответы (2)

Как вернуть перетертую дубленку после химчистки и кто имеет право ее забирать - советы и рекомендации

Доброго времени суток, подскажите пожалуйста отдала дубленку в химчистку а забирал муж и не осмотрел вещь. Дома я увидела что дубленка имела мех внутри светлый а после химчистки темно грязно коричневый! Как правильно поступить чтоб забрали на доработку. И имела ли право приемщица химчистки отдать вещь мужу, паспорт он не предъявлял? Спасибо.

Читать ответы (7)

При следующей приемке (они поменяли пуговицы и зашили кое-где швы) - написала возврат с претензией.

В конце марта 2007 отдавала дубленку в химчистку. После химчистки пояс превратился в тряпку, появились маленькие дырочки, в некоторых местах распустились швы, пуговицы были сломаны и т.д. Я написала возврат. При следующей приемке (они поменяли пуговицы и зашили кое-где швы) - написала возврат с претензией. Но ответа не было. Я в свою очередь, если честно, забыла про дубленку, к сожалению. На данный момент дубленка в химчистке. У меня есть чек на покупку дубленки (купленную в феврале 2007 года, т.е. носила ее максимум месяц, а сдавала в чистку из-за пятна на рукве), договор с химчисткой, квитанция с надписью о возврате с претензией от июля 2007 г. НО, как я понимаю, "поезд ушел" - прошло более 2 х лет, и теперь ни дубленки, ни 1800 руб за услуги не вернуть?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за испорченную дубленку после химчистки и к кому обратиться?

Я сдал в химчистку дублёнку, преобретённую год назад, срок эксплуатации дубленки не превышал 5 месяцев. После химчистки дублёнка сильно поменяла цвет. Но самое главное поменяла цвет, так что передняя часть дублёнки стала намного светлее остальных частей. После того как я написал претензию химчистке, дубленку покрасили, но лучше от этого она не стала. Химчистка провела экспертизу: по предварительной информации экспертов вины химчистки в порче дублёнки нет. Жду официального заключения экспертизы. Подскажите, что я могу предпринять в дальнейшем? Кому я могу предъявить свои требования по возврату денег за испорченную дубленку, может продавцу, за некачественное изделие? Заранее благодарю, Дмитрий.

Читать ответы (5)

Подскажите, пожалуйста, насколько реально вообще чего-то добиться в данной ситуации и каким образом действовать дальше!?

Сдала в химчистку черную дубленку с меховыми элементами на воротнике. При получении обнаружила, что половина этих меховых элементов скручено и мех этот вылезает, т.е вид сейчас у этого воротника неприглядный и такую вещь носить невозможно. Приемщица сказала, что она здесь не причем, взяла вещь обратно, сказав, что она просто передаст эту претензию компании, которая осуществляла чистку и чтобы в дальнейшем я сама общалась с этой компанией, также она дала контактный телефон. Я написала заявление-претензию, где расписала вышеуказанную ситуацию и потребовала либо устранить брак, чтобы вещь можно было носить, либо, чтобы возместили стоимость дубленки. Подскажите, пожалуйста, насколько реально вообще чего-то добиться в данной ситуации и каким образом действовать дальше!? В квитанции никаких пометок, например, о некачественном мехе или каких-то недостатков нет и дубленка при сдаче была абсолютно нормальная, стоимость чистки мной уже оплачена. Заранее, спасибо за ответ!

Читать ответы (3)

Необоснованная обработка дубленки химчисткой - как получить компенсацию и определить размер возмещения

Мне оказали услугу по химчистке дубленки. При ее приеме сотрудник обнаружил, что любой вид чистки запрещен. Однако принял дубленку, пометив в договоре, что химчистка запрещена и дубленка дорогая (указали сумму). Мне обещали, что либо вернут дубленку, либо со мной свяжутся для того, чтобы я одобрила риски. Со мной никто не связался, дубленка подверглась обработке, в результате которой ее внешний вид был испорчен, и защита от воды облезла почти полностью. При этом, сотрудник химчистки забрала мою копию договора, не оставив никакого документа. При приемке сотрудник спешил и не показал полностью изделие, я подписала документ, что претензий не имею. И уже дома обнаружила дефекты. Каким образом мне получить компенсацию и в каком размере?

Читать ответы (1)

Как получить компенсацию по ЗПП в случае повреждения дубленки в химчистке - шаги и возможности

Сдали дубленку в химчистку. После получения заказа увидели, что она сильно села и потеряла внешний вид, несмотря на маркировку 'разрешено чистить в химчистке'. Дубленку пока что не забирали из химчистки. Перед сдачей меня предупредили, что химчистка не гарантирует сохранение внешнего вида. При этом, химчистка считает, что производитель виноват, поскольку разрешил чистить вещь, а она, тем не менее, потеряла форму. Химчистка также считает, что в процессе чистки технология была полностью соблюдена. Мои вопросы к вам: 1. Какие шаги надо предпринять, чтобы получить компенсацию по закону о ЗПП? 2. К кому я могу адресовать претензию - к химчистке или производителю? 3. Правильно ли я понимаю, что начать нужно с независимой экспертизы? В магазине, где приобреталась вещь, до сих пор висит такая же дубленка и можно снять размеры и увидеть деформацию. 4. Каковы шансы получить компенсацию в результате всего этого процесса? Благодарю!

Читать ответы (1)

Когда я принес дубленку в химчистку, мне сказали 1. что без маркировки об уходе они дубленки не принимают.

Пять месяцев назад в одном из крупных магазинов нашего города, я купил дубленку, маркировки об уходе за ней не было, но продавец заверил меня, что кожа хорошая и проблем с ней не будет. Когда я принес дубленку в химчистку, мне сказали 1. что без маркировки об уходе они дубленки не принимают. 2. что дубленка очень низкого качества. Мне очень обидно, так как я заплатил за нее около 700 у.е., продавец заверял меня, что дубленка фирменная и качественная. Что я сейчас могу сделать, могу ли я вернуть дубленку, так как меня обманули: продали дешевый турецкий ширпотреб как качественную вещь, тем более, что она получается на один сезон (ни одна химчистка не берется чистить мою дубленку).

Читать ответы (1)

Проблема с чисткой дубленки - миграция красителя и вопросы о качестве товара

В октябре 2014 г купила дубленку в меховом салоне, сегодня хотела сдать в химчистку для удаления некоторых пятен. Химчистка принимать не стала, сказали, что чистить не будут, т.к. в данном изделии при чистке происходит миграция красителя, т.е почистить не удается (столкнулись с таким случаем на точно такой же дубленке как у меня). теперь не знаю что делать с ней, покупала за 40 000 р. в моей ситуации: год со дня покупки дубленки и миграция красителя являются ли признаками некачественного товара, по которомым можно вернуть дубленку в магазин?

Читать ответы (1)

Предъявила претензию на возврат дубленки после неудачной химчистки - что делать?

Ковров - онлайн услуги юристов

Что считают свои услуги качественными, а вещь (они произвели замеры) соответствует размеру указанному на дубленке.

Испорченный пуховик после химчистки - как защитить свои права?

Как вернуть перетертую дубленку после химчистки и кто имеет право ее забирать - советы и рекомендации

При следующей приемке (они поменяли пуговицы и зашили кое-где швы) - написала возврат с претензией.

Как вернуть деньги за испорченную дубленку после химчистки и к кому обратиться?

Подскажите, пожалуйста, насколько реально вообще чего-то добиться в данной ситуации и каким образом действовать дальше!?

Необоснованная обработка дубленки химчисткой - как получить компенсацию и определить размер возмещения

Как получить компенсацию по ЗПП в случае повреждения дубленки в химчистке - шаги и возможности

Когда я принес дубленку в химчистку, мне сказали 1. что без маркировки об уходе они дубленки не принимают.

Проблема с чисткой дубленки - миграция красителя и вопросы о качестве товара

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59