Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как решить проблему с дефектными декоративными линзами и кто должен оплатить экспертизу качества?

29.10.2015, 07:02
• г. Пермь

Вчера купила дочь декоративные линзы, когда их надела, оказалось, что одна линза дефектная-по центру имеется еле заметный дефект прямоугольной формы. Когда ребёнок одела линзы почувствовала боль и изображение мутное получается. Что нам делать-я понимаю, что линзы это предмет индивидуального пользования, но простите, мы заплатили 1500 руб., не хотелось бы их выбросить на ветер. Если делать экспертизу качества-за чей счёт это должно быть произведено. Спасибо заранее. С ув. Марьяна.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Дефектные линзы меняют без всяких вопросов.

Спросить

А если продавец не согласится с моим утверждением что это заводской брак,что я должна сделать- написать сразу же претензию в двух экземплярах,один продавцу, а один мне.Спасибо.

Спросить

Да, все верно, пишите претензию.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Пермь - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги