В п.5 ст.18 закона о защите прав потребителей четко сказано - отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Автор вопроса

Анна

29.10.2015, 09:23,

г. Санкт-Петербург

А как дальше действовать, писать претензию на бумаге или как?

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Проблема с зимними сапогами - слезает кожа после одного использования в октябре. Возможность возврата в магазин при наличии чека

Читать ответы (4)

Проблема с качеством зимних сапог - отклеивание подошвы и отказ магазина в возврате

Читать ответы (4)

Вопрос о возможности возврата денег или замены обуви, при расклеившейся подошве после 10-кратного ношения и отсутствии чека.

Проблемы с зимней обувью - могу ли я требовать замены или возврата денег?

Проблемы с подошвой на купленных сапогах - продавец не может заменить подошву в третий раз

Можно ли вернуть бракованную шубу на рынке и получить обмен или возврат денег?

Вопрос по гарантии - Могу ли я вернуть деньги за сапоги с отходящей подошвой или только отремонтировать их?

Что делать, если утерян чек, но новые сапоги разлепились? Можно ли обменять или вернуть обувь?

Проблема с возвратом обуви - отказ на средства по уходу, несмотря на их никакое использование. Что делать?

Гарантия на сапоги в центробуви - что делать при лопнувшей подошве?

Что на одном сапоге на подошве появилась трещина и основание сапога местами отклеивается от подошвы.

Проблема с зимними сапогами - слезает кожа после одного использования в октябре. Возможность возврата в магазин при наличии чека

Проблема с качеством зимних сапог - отклеивание подошвы и отказ магазина в возврате

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59