Они 2 дня разбирались и дали мне ответ, что в июне они с меня неправильную оплату взяли, надо было взять 1560.00 рублей.

• г. Москва

Добрый день!У меня возникли некоторые проблемы с газовой службой. В июне месяце 2015 года я устанавливала в квартире новую газовую колонку, вызвала газовую службу за отключение газа они взяли с меня оплату 263.00 руб, а за подключение газа к колонке 306.00 рублей. В октябре у этой газовой колонки потек теплообменник. Мне его заменили в магазине по гарантии. Вызвала газовую службу, за отключение газа не взяли оплату, а за подключение заплатила 1132.00 рубля. При том в наряде -заказе газовой службы было написано - замена водонагревателя с пуском газа. Пошла с заявление к начальнику газовой службы. Они 2 дня разбирались и дали мне ответ, что в июне они с меня неправильную оплату взяли, надо было взять 1560.00 рублей. И в октябре тоже неправильную оплату взяли, надо было 560.00 рублей взять. Предлагают мне прийти и написать заявление, они мне вернут за октябрь, а я им доплачу за июнь. Правомерно ли это? Заранее благодарна.

Читать ответы (0)
Ольга
06.03.2019, 12:04

История техобслуживания и возможные проблемы с газовой колонкой

В 2011 году заменили газовую колонку. В 2012, 2014, 2016 годах горгазом было произведено техобслуживание газовой колонки (платное). Могут сейчас возникнуть проблемы с установкой газовой колонки.
Читать ответы (2)
Светлана
23.10.2014, 19:02

Как потребовать компенсацию за установку бракованного товара в интернет-магазине?

Я купила газовую колонку в интернет магазине. Установить ее вызывала специалиста из газовой службы. Вызов естественно платный. Через пару дней колонка перестала работать. Вызвала специалиста который сказал, что это брак в самом изделии. Колонка на горантии и я понимаю, что мне ее должны заменить. Бракованную колонку снимут, а новую надо будет снова устанавливать и опять платно. Могу ли я потребовать, чтоб продавцы колонки оплатили мне установку, ведь именно по их вине (они продали бракованное изделие) возникают эти затраты. Спасибо.
Читать ответы (1)
Николай
20.05.2018, 14:34

Как предотвратить гниение трубок теплообменника при техническом обслуживании?

Вопрос по газовой колонке аристон. Прогнила трубка на теплообменнике, колонка еще на гарантии, приходил мастер из организации, которая устанавливала эту колонку, сказал что ремонт негарантийный, т.к не заполнен гарантийный лист, и обслуживание газового оборудования в квартире было заключено не с их организацией. Интересно, а как при техническом обслуживании предотвратить гниение трубок теплообменника.
Читать ответы (3)
Наталия
18.02.2016, 22:33

Неисправности газовой колонки - кто несет ответственность - продавец или производитель?

Я предприниматель, в октябре 2014 г. мною была продана газовая колонка. В сентябре 2015 ув этой колонке был заменён по гарантии электромагнитный клапан. В феврале 2016 г. потребовалась замена датчика по перегреву. На покупатель отказался и потребовал замены колонки. Покупатель прав?
Читать ответы (6)
Светлана
14.05.2018, 08:13

Можно также сформулировать заголовок:\nПокупатель обращается с требованием о замене газовой колонки на аналогичный

Доброе утро! Приобретали в 2016 г. газовую колонку, гарантия на нее 2 года. Спустя 1,5 года она у нас перестала включаться. Вызвали газовую службу которая устанавливала данную колонку и они составили акт. По их заключению в колонке неисправна водяная мембрана и шток. Могу ли я обратится с этим заявлением в магазин где приобретала колонку и потребовать замену на аналогичный товар, согласно ст. 18 о защите прав потребителей? И что делать если мое заявление продавец отказывается принять, аргументируя это тем, что возможен только гарантийный ремонт данной колонки.
Читать ответы (4)
Светлана
19.02.2013, 18:43

Проблемы с газовой службой - Нарушение соседкой и перенос колонки без согласования.

У меня такая проблема. Я являюсь собственником комнаты в коммунальной квартире. Соседка без моего ведома и согласия обратилась в газовую службу с заявленем установить счетчик и замену прогнивши труб в газовой колонке. Муп ЖКХ соглосовал но без изменения схемы подключения. Газовая служба приехала, заменила трубы, перенесла со сдвигом вверх и в сторону газовую колонку. Подключали колонку граждани заруб. Стран после чего было выявлено неправильное подключение что привело к залитию газовой колонки, газовая служба отключила газ. Вот уже почти год сидим без горячей воды. Сейчас обращаюсь в суд на соседку. Вопрос должно ли быть разрешение на перенос колонки, была также перенесена мойка и заменены трубы воды на пластиковые нужно ли это соглосовывать с водоканалом, а также могу ли я требовать с соседки компенсацию за причиненые неудобства и на какую статью сослаться:-)? Спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Наталья
16.02.2022, 18:58

Проблема с колонкой - Сервисный центр отказывается ремонтировать по гарантии, а обследование стоило денег. Как решить ситуацию?

4 месяца назад купила колонку. Устанавливал сервисный центр. Колонка потекла. Сервисный центр сказал, что это не чинится по гарантии. И за обследование колонки взяли деньги. Сказали что причина поломки: плавающие токи и что нужно колонку заземлить. Вопрос: устанавливали они, про заземление ничего не сказали. Ремонтировать отказываются. Мои действия?
Читать ответы (3)
Нина Аркадьевна
23.02.2016, 13:15

Проблемы с оплатой проекта на установку газовой колонки - возможности и последствия

10 октября 2015 года зарегистрировали установку счётчика газа и есть договор от газовой службы на обслуживание в квартире-газ. плиты, газ.колонки и счётчика газа. Прошло 4 месяца и 20 февраля 2016 года позвонили из службы обслуживания газовых приборов в квартире и просили (иначе сказали снимут колонку) оплатить проект на установку колонки-3000 рублей. НИКТО не приходил-никакого проектировщика не было-в горгазе сказали-ЗАЧЕМ ЕМУ ПРИХОДИТЬ? ДОМА ЖЕ ВСЕ ТИПОВЫЕ-РАЗНИЦА ТОЛЬКО В ТОМ-С ПРАВОЙ ИЛИ С ЛЕВОЙ СТОРОНЫ УСТАНОВЛЕНА КОЛОНКА. ТО ЕСТЬ они (газовики) наштамповали этих ПРОЕКТОВ и продают по три тысячи рублей. А перед этим (в октябре 2014 года-я целый год ждала установки счётчика и регистрации колонки-ЕЩЁ взяли 632 руб за документ под названием-ИСХОДНЫЕ ДАННЫЕ ДЛЯ ПРОЕКТИРОВАНИЯ-технические условия на проектирование) То есть при пенсии в 8175 руб Проектная документация мне обходится в 3632 рубля. ВОПРОС-МОЖНО НЕ ВЫКУПАТЬ ПРОЕКТ ЗА 3000 рублей-или тогда колонка будет считаться не зарегистрированной? И её могут снять.
Читать ответы (2)
Марина александровна
22.12.2014, 18:32

Отказано в бесплатном сервисе и обмене газовой колонки - что делать в ситуации со сбоем в работе?

Купили газовую колонку в сентябре 2014 года, колонка перестала исправно работать. Обратилась в сервисный центр фирмы, они отказали в бесплатном сервисе, потому что колонку устанавливали не газовщики, обратилась в сервисный центр магазина, сказали, что газколонки не подлежат обмену и деньги за неё не вернут, сказали покупайте новую. Я в шоке. У меня грудной ребёнок, я без горячей воды, денег на новую колонку нет! помогите пожалуйста! Как мне быть?
Читать ответы (1)