Срок ответа на претензию в банке и ответственность при его игнорировании

Банк отказывается возвращать излишне уплаченную сумму по ипотечному кредиту - правомерно ли это?

Плачу ипотечную страховку всегда в срок и в полном объеме. Но с ноября 2016 по февраль 2017 года банк повысил процентную ставку мотивируя тем, что банк не уведомили об оплаченной страховке. После моей претензии к банку об уменьшении процентной ставки и возврате излише уплаченной суммы по ипотечному кредиту с ноября 2016 по февраль 2017 года банк уменьшил только процентную ставку, а излишне уплаченную сумму за 4 месяца отказывается возвращать. Правомерно ли это?

Читать ответы (2)

Как оспорить повышение процентной ставки по кредиту без подписания дополнительного соглашения и вернуть ставку на прежние условия?

В 2014 году работая в банке, я взяла кредит, где прописано что банк вправе увеличить процентную ставку по кредиту до 26%годовых при прекращении трудовых отношений по любому поводу между мной и банком и без подписания дополнительного соглашения о повышении ставки и без уведомления. Ставка изначально была 15% . В ноябре 2015 года уведомили о ликвидации и 18 января 2016 уволили по ликвидации. Теперь пришло смс об увеличении ставки по кредиту до 26%. Какие действия мне предпринять чтобы признать пункт о повышении ставки недействительным и вощможно ли вернуть ставку в 15%, т.е. на преждние условия.

Читать ответы (7)

Необходимо обратиться к юристам?!

В 2012 году взяла в МТС - банке кредит 5 тыс, выплатила в марте 2013 года. Карта банка заблокирована в ноябре 2012 по потере, но банк выставил претензии в 2014 году что я должна выплатить банку еще 10 тыс за не закрытый счет. Правомерны ли действия банка!

Читать ответы (5)

Ограничения изменения процентной ставки и возможные штрафы в договоре кредитной линии с банком

В заключенном договоре по кредитной линии с банком, изменение процентной ставки, допустимо лишь при изменении Банком России процентной ставки рефинансирования (учетной ставки), ставка рефинансирования не изменялась (изменялась только ключевая ставка, про нее в договоре не слова). Предусмотрены ли какие то штрафы для банка, если выиграть дело в суде (за необоснованное повышение процентной ставки)?

Читать ответы (1)

Несправедливое начисление пени банком Пушкино - Проблема с претензией и отсутствие ответа

Мною была написана претензия в банк Пушкино. Смысл претензии: банк нарисовал мне несуществующую задолженность по кредиту и на эту задолженность ежедневно начисляет мне пени. На самом деле у меня нет ни копейки недоплаты и ни дня просрочки (а кредит я выплачиваю с сентября 2010 года). Все документы о своевременном ежемесячном внесении платежей по кредиту имею на руках. Все это я изложила в претензии, которую написала в банке Пушкино 07.11.12. Претензию отдала сотруднице банка, она сделала мне копию и поставила на ней свою подпись и печать о принятии претензии. Прошло более 2-х месяцев, никакого ответа от банка нет, пени продолжают начисляться. Скажите, пожалуйста, есть ли какой-то закон, регламентирующий срок ответа по претензии в данном случае? И еще - обязан ли банк дать ответ на претензию в письменном виде, если да - то куда должно придти письмо - на мой домашний адрес или по электронной почте?

Читать ответы (1)

После навязывания страхования жизни при взятии кредита в Сбербанке, нет ответа от банка на претензию уже две недели.

При взятии кредита в Сбербанке навязали страхование жизни. В течении 14 написали претензию, принесли в банк, заверили. Прошли уже 2 недели, ответа от банка нет. Подскажите, пожалуйста, если официальный срок рассмотрения претензии банком.

Читать ответы (2)

Оспаривание повышения процентной ставки в кредитном договоре и возможность возврата к проценту в 14%

ООО в 2012 году заключило кредитный договор с процентной ставкой 14%. в условиях договора прописана возможность поднять ставку в одностороннем порядке, если изменится ставка рефинансирования. На момент заключения догвора она равна была 8%. в марте 2015 года банк поднял процентную ставку с 14% до 16,5, ссылаясь на данный пункт договора. На сегодняшний день ставка рефинансирования 8,25 Бумаги по изменению процентной ставки учередителями поручителями подписаны, но не зарегистированы изменения в регпалате (в залоге по кредиту имущество). Кроме того, не было уведомления о повышении процентной ставки. Можем ли мы оспорить повышение процентной ставки и вернуть ставку в 14 %. С мая выплачиваем кредит по новому графику. Спасибо.

Читать ответы (1)

Претензия банку - продление срока ответа и возможность самоудлинения

Написала претензию банку. На бланке было указано, что ответ придёт в течение 7-15 дней. Теперь срок ответа продлён. Есть ОПРЕДЕЛЁННЫЙ срок, в течение которого банк должен дать ответ на претензию и на сколько банк может сам себе этот срок продлевать?

Читать ответы (2)

Действует ли договор поручительства и должен ли я что-то банку?

Подкажите, прекращаются ли обязательство поручителя и сам договор поручительства по кредиту, в случае, если банк направил в адрес заемщика и поручителя уведомление об одностороннем увеличении процентной ставки по кредиту, однако фактически же процентную ставку не изменил и обязательства заемщика не увеличил. Дополнительное соглашение об увеличении процентной ставки заключено не было. В кредитном договоре имеется условие о том, что банк вправе в одностороннем порядке увеличить процентную ставку. Вместе с тем, я, получив уведомление, посчитал что обязательство увеличилось и договор поручительства прекратился. Однако банк обратился в суд с требованиями о взыскании с меня и с заемщика суммы кредита, процентов и неустойки. В требованиях банка процентная ставка не измененная, т.е. обязательство не увеличено. И банк сообщил, что действительно предполагалось увеличение, однако в связи с отсутствием положительного ответа со стороны заемщика и поручителя (а я давал ответ что не соглаен на увеличение процентной ставки), процентная ставка была оставлена прежняя. Как быть? Действует ли договор поручительства и должен ли я что-то банку? С огромным уважением и признательностью прошу помочь.

Читать ответы (1)

Может ли банк увеличить ставку по кредиту на основании повышения ключевой ставки Банка России?

Я ИП, мне банк поднял ставку по кредиту согласно уведомления ссылаясь на повышение ключевой ставки, хотя в договоре звучит так: Банк имеет право в одностороннем порядке увеличить размер процентной ставки, в том числе, но не исключительно, в связи с принятием Банком России решений по повышению ставки рефинансирования. Вопрос согласно данной формулировки может ли банк увеличить мне ставку, ссылаясь на увеличение ключевой ставки? Спасибо.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59