Можем ли мы поменять тур в египет (вылетом 9 ноября) на другую страну, или требовать возврат денег?

Здравствуйте. Да, у вас есть такое право

Вы вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Можно ли требовать возврат денег за тур, если поменяли дату вылета и отель?

Возможность изменить тур на другую страну либо получить возврат денежных средств перед вылетом в Египет

Купила в турфирме тур в Египет на 3 человек с вылетом 6 августа, но сейчас ребенку по постоянию здоровья нельзя лететь в Египет. Могу ли я поменять тур на другую страну или забрать деньги. До вылета остается почти 2 месяца. Спасибо.

Читать ответы (1)

Претензия на возврат денег за тур в Египет - кому направить и каковы сроки возврата?

Такая ситуация: купили тур в Египет 13 августа, в связи с последними событиями хотим отказаться от тура т.к туроператор не хочет перебронировать тур в другую страну. Деньги платили в турагентстве. Роспотребнадзор официально обязал туроператоров возместить 100% стоимости тура тем туристам, кто отказывается от тура в Египет до вылета, ссылаясь на официальное заявление МИДа о чрезвычайном положении в Египте. Подскажите кому направлять претензию и сколько может занять времени возврат денег?

Читать ответы (2)

Как поменять тур в Египет на другую страну - возможности и права потребителя

Каким образом мы можем поменять тур (другую страну), куплен тур в Египет, хотим поменять путевку в связи с ситуацией в стране, нам нужно договариваться с туроператором? Насколько это возможно? И вправе ли они нам отказать? На что ссылаться? Спасибо!

Читать ответы (1)

Как требовать возврат денег при отказе туроператора?

Могу ли я требовать возврат денег у турагентства, если туроператор не возвращает деньги?! Суть такова, мной приобретён тур в банке горящих путёвок в Китай, но страну закрыли, перевозчик тез тур, для перебронирования тура в другую страну банк горящих путёвок ссылается на перевозчика (деньги переведены тез тур и возврата нет), так вот вопрос по логике я заключала договор с банк горящих путёвок и тур покупала у них, могут ли они ссылаться на перевозчика и отказать мне в возврате денег или перебронирование тура на другого перевозчика?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за путевку в Египет после запрета на полеты и выбрать другой тур?

Должны лететь в Египет 08 ноября 2015 г. Сегодня наш президент запретил полет! Как вернуть деньги за путевку? На сайтах сейчас пишут что это будет очень долго. А деньги нужны сейчас, хотим выбрать другой тур в другую страну. Данный оператор не предоставляет путевку в тут страну в которую мы сейчас хотим. Поэтому невозможно поменять Египет на другой тур у данного туроператора.

Читать ответы (1)

Возможен ли 100% возврат денег за неиспользованный тур в Египет в связи с запретом вылетов в Египет.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за путевки в Египет согласно статье 14 ФЗ Об основах туристской деятельности в Российской Федерации

Возврат денег за путевки в Египет. Должны были 11 ноября лететь в Египет. Сейчас сделать это невозможно. Туроператор предлагал тур в другую страну. В связи с ограничением выезда (2 человека) за территорию РФ разрешение было получено на выезд только в Египет. Заморозка средств на дальнейшие туры нас не устраивает. Как вернуть деньги? Можно ли воспользоваться ст 14 ФЗ Об основах туристской деятельности в Российской Федерации.

Читать ответы (2)

Что делать, если желание поехать в Египет пропало - возврат денег за тур и его стоимость

Пару недель назад заказали тур в Египет (вылет 3 июля) и оплатили его полностью. В связи с последними событиями в этой стране, желание ехать туда совершенно пропало. Позвонили туроператору с просьбой заменить тур, либо вернуть деньги. Нам ответили, что данный вопрос может рассматриваться, если в Египте начнутся серьезные столкновения и Россия закроет туда вылеты. Можем ли мы требовать возврат средств и какой процент стоимости тура нам вернут?

Читать ответы (4)

Как правильно оформить возврат денег за тур в Египет вылет должен был 23 ноября?

Читать ответы (1)

Требуем компенсацию за моральный ущерб в связи с отказом туроператора Biblio Globus вернуть деньги за тур в Египет через суд

Мы написали заявление на возврат денег за тур в Египет в связи с запрещением полетов в данную страну. Наш туроператор Biblio Globus сообщил, что возврат денег только через суд. В договоре об этом ничего не сказано. Сказано, что нам должны предоставить или замену тура или осуществить возврат денег. Замену нам предложили заведомо неприемлемую и неинтересную. Правомочно ли их заявление о суде и можно ли требовать в таком случае компенсацию за моральный ущерб. Заранее спасибо!

Читать ответы (4)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59