Получила посылку на почте наложенным платежом, оплатила,

Получила посылку на почте наложенным платежом, оплатила, квитанцию не дали, теперь интернет магазин требует оплаты товара, что делать? На сайте почте посылка висит как прибыло а не вручено.

номер вопроса №8555451
прочитан 24 разa

Обратитесь в отделение почты к тому сотруднику, который принимал у вас деньги, опишите ситуацию. Если квитанция не найдётся - к начальнику отделения почты, при необходимости - с письменной претензией. Касса снимается ежедневно, разница сумм должна была быть установлена, если платёж был проведён через кассу.

Вспомните, расписывались ли за посылку, это позволит восстановить обстоятельства её получения.

Касательно магазина, до получения сведений о вручении требовать оплаты он не может. Соответственно, если посылка утеряна, продавец вправе потребовать возмещения убытков от Почты России.

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Похожие вопросы

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
0 X