Покупатель требует расторжение договора купли-продажи из-за проблем с дрелью для шлифовки ногтей - как реагировать на претензию?

• г. Курск

Покупатель приобрел у нас в магазине дрель для шлифовки ногтей. Через месяц обратился с претензией в письменном виде на осн. ст. 18 прошу расторгнуть договор купли продажи. Якобы эта дрель не держит фрезы. Действительно фрезы не держались, так как был откручен колпачок у дрели. За 5 минут все было починено, но покупатель не хочет эту дрель, хочет деньги обратно. Как правильно ответить на его претензию?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Добрый день! В данном случае нужно указать, что товар не имеет существенных недостатков.

Спросить

Укажите, что недостатков в дрели нет, поломок также нет, отказ от ДКП невозможен по причине того, что дрель ему не понравилась, так как это технически-сложный товар

Спросить

Курск - онлайн услуги юристов

Никита
07.11.2012, 23:50

Примирение сторон - директор магазина подписал бумагу о возврате украденной дрели

Из магазина была похищена дрель, после того как обвиняемый договорился с директором магазина о возврате дрели в магазин в присутствии полиции директором была подписана бумага чт оне имеется претензий и ущерб возмещён. можно ли эт осчитать примирением сторон?
Читать ответы (1)
Игорь
30.10.2019, 18:29

Дрель, приобретенная в магазине, не соответствует заявленным характеристикам - можно ли вернуть деньги?

Я купил дрель. Дрель исправна дома на сайте этой фирмы я ее проверил и понял что она не соответствует которое было написано магазине не тот артикул дрель другой внешности и других характеристик по артикулу дорогой дрели мне продали дешоваю худших характеристик могу ли я вернуть деньги если я не найду замены этому товару.
Читать ответы (1)
Никита
07.11.2012, 23:25

Обвиняемый может лишиться уголовного дела после возвращения украденного в магазин и отсутствия претензий со стороны директора

Может ли обвиняемый ходатайствовать о прекращении уголовного магазина по факту кражи из магазина дрели стоимостью 4900 рублей если дрель возвращена полицией в магазин и директором магазина подписана бумага чт оон не имеет претензий?
Читать ответы (2)
Татьяна
22.09.2015, 18:05

Покупатель хочет расторгнуть договор купли продажи после поломки автомобиля - возможно ли это?

Продали неновый автомобиль по договору купли продажи. Через три месяца эксплуатации машина сломалась и покупатель хочет расторгнуть договор купли продажи. При продаже авто отвечала всем требованиям. В договоре покупатель указал, что претензий к техническому состоянию авто у него нет. есть ли вероятность расторжения этого договора?
Читать ответы (1)
Ольга
06.11.2014, 12:09

Продажа автомобиля с пробегом - покупатель требует расторжение договора и возврат денег из-за скрытого дефекта

Продали автомобиль с пробегом, договор купли продажи подписан-претензий не имеет покупатель. Через месяц предлагает расторгнуть договор и вернуть деньги, так как есть скрытый дефект. Покупатель на почту написал претензию, грозит обратиться в суд. Как быть?
Читать ответы (2)
Владимир
10.11.2015, 20:00

Гражданин Г.купил дрель у не трезвого мужчины в переходе и заработал 25 тыс.рублей, а собственник обратился в суд.Оценка ситуации.

Предположим, Гражданин Г.купил в переходе у нетрезвого мужчины дрель. Используя её, он заработал деньги в сумме 25 тыс. руб. Цена самой дрели – 1100 руб. Собственник, у которого дрель была украдена ранее, обратился в суд с иском об истребовании дрели и всего, что ему полагается в данном случае. Дайте оценку ситуации.
Читать ответы (1)
Иван
26.10.2017, 13:43

Спор по гарантии - владелец дрели требует возврат денег, магазин отказывается

Купил дрель, гарантийный срок истекает в апреле 2018 года, при работе обнаружил треск, дрель отнёс продавцу они составили акт технического состояния мол это всё по вине покупателя, с этими выводами я не согласен, написал им претензию, что отказываюсь от исполнения договора купли продажи и прошу вернуть мне уплаченную за товар сумму, но магазин в претензии ответил, что не согласен расторгать договор и с претензией тоже не согласен, деньги возвращать тоже отказывается. Что мне делать в этой ситуации? Проводить независимую экспертизу? И если эксперт скажет что это производственный брак или еще что то могу тогда в судебном порядке возместить все расходы? Или продавец обязан проводить экспертизу?
Читать ответы (3)
Елена
08.07.2019, 08:51

Возможно ли расторжение договора купли-продажи мебели через суд после года с момента продажи

Покупатель хочет расторгнуть договор купли продажи мебели через суд. Но с момента продажи прошёл год и к договору есть акт приёмки передачи товара где есть подпись покупателя о том что притензий не имеет. Возможно ли что суд расторгнут договор?
Читать ответы (1)
Иван
26.10.2017, 13:47

Оспаривание акта технического состояния при обнаружении дефекта дрели

Купил дрель, гарантийный срок истекает в апреле 2018 года, при работе обнаружил треск, дрель отнёс продавцу они составили акт технического состояния мол это всё по вине покупателя, с этими выводами я не согласен, написал им претензию, что отказываюсь от исполнения договора купли продажи и прошу вернуть мне уплаченную за товар сумму, но магазин в претензии ответил, что не согласен расторгать договор и с претензией тоже не согласен, деньги возвращать тоже отказывается они ссылаются на акт тех. состояния. Что мне делать в этой ситуации? Могу со своей стороны провести независимую экспертизу? И если эксперт скажет что это производственный брак или еще что то могу тогда в судебном порядке возместить все расходы? Или продавец обязан проводить экспертизу?
Читать ответы (4)
Ирина
18.12.2014, 08:23

Вопрос о возможности предъявления претензий по второму договору продавцу, несмотря на отсутствие претензий по первому договору.

Покупатель заключил с продавцом два договора купли-продажи товаров - шла речь о разных товарах, для каждого вида свой договор. Затем было обнаружено несоответствие качества товара по первому договору заявленному, и после претензии покупателя один договор был добровольно расторгнут сторонами, покупатель вернул товар, продавец вернул деньги. Покупатель с продавцом подписали соглашение о расторжении договора (одного), где в том числе содержалась для покупателя формулировкаЯ, покупатель (ФИО) не имею претензий к продавцу (наименование юр.лица). После этого по второму договору также выяснилось низкое качество товара. Вопрос мой вот в чем: если покупатель в соглашении о расторжении первого договора указал, что претензий к продавцу не имеет, вправе ли он теперь предъявить претензии по второму (отдельному) договору тому же продавцу?
Читать ответы (1)