Купила ботинки, начала отклеиваться подошва, пошла в магазин возвращать деньги или менять на другой! Прошло 25 дней с дня покупки, мне начали доказывать что товар возвращается в течение 14 дней, одела около 5 ти раз! Мне пошли на встречу, предложили написать заявление на экспертизу! Написала 2 заявления! Забрали ботинки, не вернули деньги! Никакую рассписку или копию заявления не предлагали пока я не потребывала копию чека! Если в течение 14 дней не позвонят, что мне делать? Чек мне поможет в дальнейшем что либо доказать? ! Из всей ситуации на данный момент у меня на руках только чек!

А почему 14 дней это такой гарантийный срок что ли? На обувь обычно 30 дней. 14 дней это они наверное перепутали со статьей 25 право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества.Это не Ваш случай. Ваша статья 19 сроки предоставления требований в отношении недостатков товара. Т.е. в приделах гарантийного срока на обувь это обычно 30 дней. какой у Вас был указан в гарантийном талоне срок? Если срок не указан то в пределах разумного срока но не более двух лет. Что касается обуви это обычно 30 дней. И в данном случаи У Вас должны были забрать обувь и Вы ничего не должны были платить за экспертизу.

Проблемы с ботинками - что делать и как использовать чек?

Проблема с обувью - отклеивается подошва, но нет гарантийного чека. Что делать?

Купила обувь в магазине одела около 5 раз начала отклеиваться подошва, гарантийного чека не было, пришла в магазин с возвратом, на что я от администатора магазина услышала-девушка вообще то возврат возможен в течении 14 дней (это нигде не было указано) но кассир пошла мне на встечу и предложила написать заявление на экспертизу, я потребовала копию чека! Если в течение 14 дней мне не позвонят, какие мои в дальнейшем действия? Что делать? Возможно ли будет отбить товар или возврат денег благодаря чеку?

Читать ответы (1)

Переговоры о возврате бракованной обуви - что делать, если нет гарантийного чека?

Купила обувь в магазине одела около 5 раз начала отклеиваться подошва, гарантийного чека не было, пришла в магазин с возвратом, на что я от администатора магазина услышала-девушка вообще то возврат возможен в течении 14 дней (это нигде не было указано) но кассир пошла мне на встечу и предложила написать заявление на экспертизу, я потребовала копию чека! Если в течение 14 дней мне не позвонят, какие мои в дальнейшем действия? Что делать?

Читать ответы (1)

Проблемы с купленными ботинками - временный заменой, процесс возврата и решение при несоблюдении сроков возврата денег

Я купил ботинки. Через 10 дней отклеилась подоша. В магазине мне их поменяли на другие. Через 2 дня подошва опять начала отклеиваться. В магазине я написал заявление, что бы мне вернули деньги. Сколько времени должны рассматривать это заявление? В течении какого времени мне должны вернуть деньги? И какие мои действия если мне не вернут в срок деньги?

Читать ответы (2)

Что делать, если женские ботинки из кожи полопались через 12 дней после покупки и магазин отказывается вернуть деньги?

Купила весенние женские ботинки,12 дней не прошло с момента покупки, одела два раза, кожа полопалась, пошла в магазин. Предложили выбрать что то другое, но про размеру не чего не подошло, нужнного товара не оказалось, деньги вернуть отказались. Что делать?

Читать ответы (2)

Проблемы с качеством шубы - рассказ покупателя о неудачной покупке и отказе магазина вернуть деньги

Летом купила шубу (норка) в кредит. Первый раз одела ее в начале декабря, проходила около недели шкура начала рваться. Обратилась в магазин с претензией, шкурку заменили. Прошло два месяца, шуба начала трещать по швам! Отвезла ее в магазин, написала заявление на возврат денег. Шубу забрали, а деньги не отдают! Что делать!

Читать ответы (1)

Проблема с зимними ботинками - как вернуть деньги после отклеивания подошвы?

Доброй ночи у меня вопрос я купил зимние ботинки в магазине обуви 01,02,2016 г. в этот же день их одел и ходил до 03.02.2016 г. ,и снял из-за того что левая подошва начала отклеиваться товарный чек у меня на руках что мне делать? Как мне Вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Проблемы с кожаными ботинками - магазин отказывается вернуть деньги и предлагает ремонт по гарантии

Купила кожаные ботинки, во время носки ободрала на носу и начала отклеиваться подошва на 2 ботинках, отнесла в магазин по гарантии, там провели экспертизу и сказали, что я споткнулась и ободрала нос, и в связи с этим пошло отслоение подошвы на 2 х ботинках, деньги отказались возвращать, сказали что могут отремонтировать по гарантии. Как быть?

Читать ответы (3)

Ботинки с дефектами - Удастся ли мне вернуть их в магазин в течение гарантийного срока?

15 сентября в магазине купила ботинки вчера обнаружила, что подошва на обоих лопнула и отклеиваться верх стал по бокам. Чек есть и коробка. Я могу же вернуть в магазин эти ботинки? Устно продавец мне сказала, что гарантия месяц. У меня прошло всего 20 дней с момента покупки.

Читать ответы (3)

Проблема с восстановлением чека после покупки в МедиаМаркт - как избежать подобных ситуаций и защитить свои права

Я купила в магазине техники МедиаМаркт вещь. Прошло два года. Возникла ситуация, когда мне понадобилось предоставить чек о покупке. Я пошла в магазин и просила восстановить мой чек: назвала дату покупки, время покупки, дала все данные с коробки товара и задней панели товара. Чек в магазине в компьютере кассир не нашла. Я написала оф. заявление в Медимаркт по восстановлению чека на что мне письменно ответили: Обращаем Ваше внимание, что в обязанности продавца по восстановлению утерянного чека действующим законодательством не предусмотрено. Подскажите как мне восстановить чек? и каким статьями закона руководствоваться? Спасибо.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59